Essi overbooking camere e poi ha cercato di offrire camere in qualche altro hotel che non era ancora iniziata. Erano almeno preoccupato per noi e non importava. Ci siamo rimasti per almeno 2 ore ma non hanno fatto non mostrano alcun tipo di cortesia per noi. Vorrei davvero che questa prenotazione dell'hotel non è affidabile e non hanno gestione professionale.

Abbiamo fatto la nostra prenotazione di 4 camere attraverso Islay copre una superficie e pagato per mesi di anticipo. Abbiamo anche chiamato prima di arrivare a Bentota Village! All'arrivo, il direttore ci ha visto e se ne andò un'auto, ci hanno fatto aspettare un'ora e 45 minuti, è tornato e spacciata come lei appena arrivati! Poi ci hanno detto che... Più

Avevamo prenotato 4 camere attraverso Islay copre una superficie. Quando siamo arrivati siamo stati dirottati in un altro hotel e abbiamo chiesto di stare lì perché avevano overbooking la posizione originale. Quest'altra posizione era ancora in costruzione e aveva metà delle dotazioni come il villaggio di Bentota avevamo prenotato per. Ci ha negato che e tornati all'hotel principale, dove ci... Più

Abbiamo prenotato questo hotel tramite booking.com e quando abbiamo tirato fino al suo ingresso i nostri autisti hanno detto in singalese per attendere come ci si poteva non essere lì; mentre ci hanno fatto passare attraverso il teatrino di una signora pretendeva di esaminare la nostra prenotazione e dice che ci deve essere un errore, colpa loro, dato che avevano... Più

Ci siamo stati durante il nostro viaggio di nozze e abbiamo avuto alcuna scelta allora questo albergo a causa della decisione molto tardi per il viaggio in Sri Lanka. Abbiamo prenotato l'hotel direttamente dal sito internet, senza alcun pagamento anticipato.La nostra prima impressione all'entrata dell'hotel era piuttosto deludente, come ci aspettavamo hotel molto più grande. Ma dall'entrata la loro natura... Più

Volevamo stare per una notte ma siamo stati 5 giorni bellissime nel vostro nuovo hotel eccellente. Il personale era molto cordiale e estremamente disponibile. L'hotel arredato con stile moderno ma con mobili terra natia e un giardino ben tenuta perfetta. Un complimento. Le camere sono tranquille, pulite, grandi e molto confortevole e il prezzo ragionevole e ogni sera era una... Più