Le lenzuola puzzavano di cloro, mai cambiate in 4gg di soggiorno!! La navetta per il centro non seguiva gli orari!! Cibo a dir poco era pessimo! Colazione assurda! Pessimi servizi, personale inesistente che si fa pur pagare il 10% del soggiorno!! Ci sono le strutture più belle, con ottimi servizi e in più si trovano in centro!!

bella struttura ma i servizi non sono certo da 5 stelle. il personale è molto cordiale ma probabilmente non istruito per dare le necessarie informazioni relative al soggiorno. non ci hanno spiegato come funzionavano i vari ristoranti(piuttosto cari) presenti nella struttura.Abbiamo scoperto che la navetta messa a disposizione per raggiungere il centro della città era da prenotare almento il giorno... Più

per essere un 5 stelle bisogna meritarsele. Sono un travel agent e vado solo in 5 stelle hotel e la differeza si vede. Non esiste un 5 stelle dove il frigo é completamente vuoto , dove non ci sia una connessione satellitare ,ma solo quello che si puo' ricevere con il digitale terrestre,dove la connessione wifi sia a pagamento ed... Più

Con il mio ragazzo e un'altra coppia di amici abbiamo acquistato un coupon su un sito internet con un' offerta da un soggiorno di 3 giorni e 4 notti per due persone scontato da 1200 euro a 299 con due massaggi e una cena. Ottima accoglienza all'arrivo con thè alla menta e lo staff disponibile ma essendo arrivati alle 9... Più

Ci è stato venduto un pacchetto per un soggiorno di 3 giorni e 4 notti scontato da 1200 euro a 299...con 2 massaggi e una cena da mille e una notte inclusa. Validissimi i massaggi, la cena era un banale e scarso buffet. Ci aspettavamo decisamente qualcosa di più...servizio non in linea con le 5 stelle. Struttura adeguata ma a... Più

anche se lo staff ce la mette tutta per metterti a tuo agio,offrendoti cocktail di benvenuto e salviette rinfrescanti all'arrivo, l'hotel ha delle pecche di fondo, che potrebbe sicuramente migliorare. Innanzitutto, la distanza dalla città è assolutamente penalizzante, laddove una città come Marrakech risulta una città cara, alla pari delle nostre città. Quindi, poiché le navette, solo sei al giorno... Più

Hotel molto bello elegante e confortevole,curato nei particolari. I clienti vengono seguiti dal personale efficientissimo e non lasciati allo sbaraglio. Consigliabile a coloro che vogliono trascorrere una vacanza all'insegna del relax e confort.Ha un centro benessere gestito in modo professionale. C'è la scelta di 3 ristoranti dando la possibilità di scegliere a seconda dei gusti. Il bar è dotato di... Più

Servizio ottimo e attento, accoglienza calorosa. Siamo stati accolti con tè caldo alla mente e asciugamani umidi e profumati per rinfrescare le mani. La struttura è assolutamente bella e ben arredata con architettura tipica della cultura reale Marocchina. L'hotel offre un rilassante centro benessere gestito con estrema professionalità. La struttura dispone di tre ristoranti: uno con cucina tipica Marocchina (che... Più

Eden Andalou è una bella struttura ma peccato che il servizio è inesistente, qualsiasi cosa chiederete allo staff sarà un impresa. Prenotare un taxi, avere una bottiglia d'acqua, chiedere la chiave dalla stanza sarà un impresa, peccato perche la struttura non è male. Un altro difetto è la lontananza da marrakkesh,la navetta c'è ma porta solo 17 persone percio nel... Più