Risposta da andrea h, Inhaber presso Gastehaus Haller
Risposta inviata il 8 dic 2011
Lieber Herr Paul, mit Bedauern stelle ich fest, daß Sie während ihres Urlaubes bei uns, gelitten haben. Ich möchte hiermit richtigstellen, erstens klopft in unserem Haus um 5.00 Uhr morgens rein gar nichts, die Heizung fährt nachts zurück (Nachtabsenkung) und morgens ca. 7.00 Uhr wieder hoch. Zweitens war dieser November der wärmste seit Jahren, die Temperaturen lagen um die 18 - 20 Grad plus, richtig schönes Wanderwetter. Bei diesen Temperaturen schaltet sich die Heizung (Temperaturfühler) zurück. Drittens: Sie bemängeln die Größe der Dusche. Ich führe eine Privatpension mit Gästezimmern wie ich denke in annehmbarer Größe und biete meinen Gästen den WellSportAktiv-Bonus, d.h. freier Eintritt in Hallenbad, Freibad, Sauna und Fitness-Studio zu einem sehr günstigen Preis. Wenn Sie Urlaub in einer Wellness-Anlage machen möchten, dürfen Sie nicht das günstige Pauschalangebot buchen, noch dazu in einer Privatpension, buchen Sie stattdessen in einem der unzähligen Wellness-Hotels eine Suite, natürlich müssen Sie hier etwas mehr Geld investieren. Viertens: Ja, zu diesem Zeitpunkt wurden tatsächlich Renovierungsarbeiten durchgeführt, ich habe jedoch immer darauf geachtet, dass die Handwerker erst anfangen, nachdem die Gäste das Haus verlassen haben, wir haben stets die Ruhezeiten eingehalten. Fünftens: Wieso haben Sie sich nicht vor Ort bei mir beschwert, hatten Sie Angst vor mir? Ich finde es etwas feige eine derartige Bewertung abzugeben und nicht den Mumm zu haben, die Probleme vor Ort abzuklären! Also nochmals für Alle, die diese Bewertung lesen, ich führe eine Privatpension, meine Zielguppe sind ganz normale Gäste die Erholung in der Natur suchen! Auf Schnäppchenjäger, die einen Wellness-Tempel für 20.-- € pro Übernachtung suchen und denken mit schlechten Beurteilung nochwas rausholen zu können, verzichte ich dankend!