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Relais sul Lago

Via Giovanni Macchi 61 | Varese21100, 21100 Varese, Italia
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Valutazione
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Vedi recensioni su
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206
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53
Riassunto punteggio
  • Posizione
    3,5 su 5 stelle
  • Qualità del sonno
    3,5 su 5 stelle
  • Camere
    3,5 su 5 stelle
  • Servizi
    3,5 su 5 stelle
  • Rapporto qualità/prezzo
    3 su 5 stelle
  • Pulizia
    3,5 su 5 stelle
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Data | Punteggio
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Ci sono recensioni più recenti su Relais sul Lago
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Contributore livello
39 recensioni
6 recensioni di hotel
common_n_hotel_reviews_1bd8 35 voti utili
2 su 5 stelle Recensito il 13 agosto 2014

Siamo stati al relais sul lago con un coupon groupalia che prevedeva Spa e massaggio di coppia con flûte di prosecco. La struttura si presenta molto bella e ben arredata. Andiamo alla reception con il nostro coupon e già da lì ci è chiaro che per la signora dietro il banco siamo clienti di serie B: non un sorriso, non... Più 

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Relais sul Lago R, Responsabile reception alle Relais sul Lago, ha risposto a questa recensione.

Cara cliente, siamo un pochino abituati alle lamentele dei clienti coupon, ma comunque la ringrazio per il commento e mi spiace per la sensazione spiacevole che ha avvertito. Siamo su un portale pubblicitario, quindi alcune frecciatine DEVONO essere giustificate o scusate da parte del management, o, quando serve, "analizzate", diciamo cosi, per solarità. -Cuffie. il form di groupalia ha campi... Più 

Palermo, Italia
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28 recensioni
5 recensioni di hotel
common_n_hotel_reviews_1bd8 25 voti utili
3 su 5 stelle Recensito il 12 agosto 2014

La promessa di un hotel lussuoso con una SPA elegante e accogliente è stata in parte disattesa soprattutto per quel che riguarda la qualità del servizio offerto. La camera era molto spaziosa e ben arredata ma scarsamente pulita, in particolare il bagno! La SPA è assolutamente abbandonata, parecchie docce emozionali fuori uso e nessuna persona di servizio ad assistere gli... Più 

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Relais sul Lago R, Responsabile reception alle Relais sul Lago, ha risposto a questa recensione.

gentile cliente, mi spiace per il suo giudizio, ma lei elenca in modo errato come DISSERVIZI elementi che invece le vado a spiegare, anche in aiuto a chi la sta leggendo e viene travisato. - La spa non è abbandonata, semplicemente una zona relax prevede privacy e intimità; ad agosto le terapiste, che in numero di 1 al feriale e... Più 

Varese, Italia
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10 recensioni
5 recensioni di hotel
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto utile
5 su 5 stelle Recensito il 30 luglio 2014

Premetto che la mia esperienza si limita al ristorante della struttura... sono commosso dalla qualità e bontà del cibo! la carne vitello tonnato come antipasto era delicata ma gustosa; gli spaghetti alla carbonara con la pancetta croccante mi fanno venire l'acquolina ogni volta che ci penso (come ora...); il filetto non sto nemmeno a dirlo, era un burro; infine ci... Più 

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Relais sul Lago R, management RSL alle Relais sul Lago, ha risposto a questa recensione.

Gentilissimo Ezio, credo che farle rispondere dal nostro chef sia il minimo! Grazie! Giiordano RSL "Gentilissimo Ezio, la cucina tutta ha preso visione delle sue belle parole! Settimane di lavoro e impegno danno risultati e la sua è una testimonianza superba" La prego di tornarci a trovare, avro' il piacere di presentarmi e ringraziarla di persona, sperando che la bella... Più 

Contributore livello
7 recensioni
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 voti utili
3 su 5 stelle Recensito il 28 luglio 2014 tramite dispositivo mobile

Nel complesso merita una sufficienza piena ma si può migliorare sotto molti aspetti. Ho usufruito di un cofanetto Smatbox che comprendeva una notte, colazione e 2 ore nella SPA dell'hotel a cui ho aggiunto una notte con colazione per completare il week-end. Il prezzo richiesto per la notte supplementare (89€) viene richiesto per una camera di categoria superiore con pacchetto... Più 

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Relais sul Lago R, management RSL alle Relais sul Lago, ha risposto a questa recensione.

Gentile cliente la ringrazio per il suo commento e per il positivo espresso. In merito al resto, sottolineo che: la camera con smartbox era una classic, per cui abbiamo preferito lasciarvi nella medesima senza cambi camera fastidiosi le è stato concesso comunque la fruizione dei servizi suppletivi come free nella SPA per motivi di igiene e risparmio economico, i kit... Più 

Contributore livello
9 recensioni
5 recensioni di hotel
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 voti utili
4 su 5 stelle Recensito il 25 luglio 2014

Stanza piccolina, ma c'è tutto... bella la posizione proprio davanti alla piscina e la possibilità di parcheggiare proprio difronte alla stanza. Segnale WiFi un pò debolino ma presente in tutto l'albergo anche la piscina. Abbiamo soggiornato prendendo un'offerta con i coupon e ci siamo trovati bene. La cena: ottima e abbondante.. ristorante con panorama sul lago... Spa un pò piccolina...... Più 

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Relais sul Lago R, front office alle Relais sul Lago, ha risposto a questa recensione.

Gentilissima Paola, La ringraziamo per il Suo cortese commento. Siamo lieti che il Suo feed-back sia positivo nonostante qualche disservizio nella SPA ,( il bagno turco ha avuto alcuni problemi di boiling durante il suo soggiorno) Speriamo di averLa nuovamente nostra ospite! I coniglietti sono la mascotte del relais!! Occhio a non lasciare i panini sul lettino! Sperando in una... Più 

Mogliano, Marche, Italy
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16 recensioni
4 recensioni di hotel
common_n_hotel_reviews_1bd8 19 voti utili
4 su 5 stelle Recensito il 18 luglio 2014

Le stanze un po' piccole ma tutto sommato l'hotel è buono. Il personale è gentile, i letti ottimi ma la wi-fi non funziona a dovere nelle stanze. Nell'hotel c'è anche un ristorante dove si mangia bene ed una spa. Io ho alloggiato qui perché vicino all'aeroporto di Malpensa.

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Relais sul Lago R, front desk alle Relais sul Lago, ha risposto a questa recensione.

Gentile Simone, La ringraziamo per la Sua gentile recensione. Ci dispiace per l’inconveniente del Wi.Fi, è un nostro punto di forza e non riusciamo a spiegare come mai il segnale era basso ..avete chiesto alla reception? magari era solo da riavviare il reuter...Problemi del genere sono rarissimi. La ringraziamo tanto per i complimenti, riferiremo ai nostri colleghi Le Sue belle... Più 

Roma, Italia
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19 recensioni
9 recensioni di hotel
common_n_hotel_reviews_1bd8 16 voti utili
2 su 5 stelle Recensito il 16 luglio 2014

Avendo scelto un hotel di 4 stelle, ci aspettavamo una stanza di un certo livello, ma siamo rimasti molto delusi. Avevamo una stanza standard minuscola, arredata senza gusto (sembrava una stanza arredata 20 anni fa), con un bagno angusto... se si fosse trattato di un hotel di due stelle, allora non avremmo avuto nulla da dire. Nella stanza abbiamo trovato... Più 

Questa recensione è stata utile? 1
Relais sul Lago R, management RSL alle Relais sul Lago, ha risposto a questa recensione.

Gentile cliente ringrazio per le positività espresse e sono spiacente del fastidio che ha avvertito. Un disservizio pero' è un conto; siamo riusciti a allestire la tripla occupazione nonostante non fosse prenotata adeguatamente come tripla, il desiderio di accomodarvi nel miglior modo c'è stato. Torni a trovarci, prenotando magari una junior suite superior e specificando in fase di prenotazione che... Più 

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4,5 su 5 stelle
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168 recensioni
36 recensioni di hotel
common_n_hotel_reviews_1bd8 82 voti utili
2 su 5 stelle Recensito il 16 luglio 2014

Non depone molte bene a mio dire presentarsi alla reception con l'angoscia di non sapere dove il caso ti porterà ad alloggiare in questo hotel... Si perché ad andar bene nei piani superiori è come un hotel di categoria anzi 4 stelle meritate! Ma a capitare tra i peones del pian terreno, beh, in pieno stile hotel ad ore... Abbastanza... Più 

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Relais sul Lago R, Responsabile reception alle Relais sul Lago, ha risposto a questa recensione.

Gentile cliente, NON e' peones il 76% del piu famoso sito di prenotazioni europeo che sceglie le classic grazie alle convenienti tariffe best available; NON e' peones il cliente aziendale che con cadenza settimanale parcheggia l auto o il furgone nel comodo parcheggio fronte camera; NON e' peones chi si fuma una sigaretta nello spazio esterno che la classic ha... Più 

Contributore livello
16 recensioni
3 recensioni di hotel
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 voti utili
4 su 5 stelle Recensito il 12 luglio 2014

Ho scelto l'offerta di questo hotel che si trova a pochi passi dal lago di Varese, il mio coupon comprendeva 3 ore di SPA con un massaggio di 30 minuti! Ci siamo trovati bene la SPA molto carina e il massaggio perfetto!!! Anche l'hotel era veramente molto bello, personale giovane e gentile! Location adatta a chi ha voglia di staccare... Più 

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Relais sul Lago R, Responsabile reception alle Relais sul Lago, ha risposto a questa recensione.

Gentile Arianna le faccio rispondere direttamente dalla collega che ha avuto il piacere di accogliervi. GG Gentilissima Arianna, mi ricordo con piacere! La ringraziamo per le Sue gentili parole. Siamo contenti che la Vostra esperienza sia stata positiva. Speriamo di riaverVi presto nostri ospiti. Annalisa (front desk) Più 

Provincia di Cuneo, Italia
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4 recensioni
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 voti utili
4 su 5 stelle Recensito il 7 luglio 2014

Sono appena tornata da un fine settimana presso il Relais sul lago e voglio confermare le altre recensioni positive. Ho scelto la struttura tra quelle disponibili nel pacchetto emozione3. Poiché ho portato anche i bambini ci hanno dato una camera enorme, bellissima, ben arredata e soprattutto molto pulita. Non abbiamo usufruito del percorso benessere ma abbiamo utilizzato la piscina esterna:... Più 

Questa recensione è stata utile? 1
Direzione R, receptionist che ha fatto il check in alle Relais sul Lago, ha risposto a questa recensione.

Gentili clienti, siamo felici che Vi siate trovati bene presso la nostra struttura e Vi ringraziamo per aver condiviso la Vostra piacevole esperienza!! I servizi accessori sono inclusi nelle camere Superior e Suite, rimangono esclusi nelle camere di tipologia classica visto la tariffa parecchio agevolata, così da segmentare i servizi. Tornate a trovarci! Sapremo proporvi magari qualcuno dei nostri pacchetti,... Più 

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