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Palace Hotel

Via Pier della Francesca, 71, 59100 Prato, Italia
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Palace Hotel
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Classificato al n.16 di 17 hotel a Prato
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66 recensioni dei viaggiatori

Valutazione
    6
    10
    12
    13
    25
Vedi recensioni su
7
14
4
16
Riassunto punteggio
  • Posizione
    3 su 5 stelle
  • Qualità del sonno
    2,5 su 5 stelle
  • Camere
    2,5 su 5 stelle
  • Servizi
    2,5 su 5 stelle
  • Rapporto qualità/prezzo
    2,5 su 5 stelle
  • Pulizia
    2,5 su 5 stelle
Data | Punteggio
  • Cinese per primo
  • Prima in danese
  • Francese per primo
  • Giapponese per primo
  • Greco per primo
  • Inglese per primo
  • Italiano per primo
  • Portoghese per primo
  • Spagnolo per primo
  • Qualsiasi
  • Tutte le più recenti in italiano
Italiano per primo
Recensore esperto
45 recensioni 45 recensioni
33 recensioni di hotel
11 voti utili 11 voti utili
1 su 5 stelle

Uno dei peggiori hotel di Prato, entrando la reception vi può ingannare, ma le stanze sono abominevoli, vecchie trasandate e sporche, i letti scomodi e la colazione davvero scarsa. Vi consiglio di frequentare altri hotel nelle vicinanze.

Questa recensione è stata utile? 1
Forli, Italia
Recensore super
68 recensioni 68 recensioni
3 recensioni di hotel
50 voti utili 50 voti utili
2 su 5 stelle Recensito il 9 marzo 2015

Costruzione rigorosa e vecchiotta, il tempo sembra essesi fermato. Non si fa nulla per migliorare e rendere più accogliente gli arredi semplici e dozzinali. Pulizia discutibile, televisione non funzionante in camera, lenzuola rattoppate. Il prezzo è buono, ma non è albergo da vacanza, troppo poco confortevole. Il personale disponibile e gentile, la colazione discreta. Ci siamo fermati anche a pranzo... Più 

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Recensore esperto
22 recensioni 22 recensioni
26 voti utili 26 voti utili
1 su 5 stelle Recensito il 11 febbraio 2015

4 stelle e mi chiedo chi gliele abbia date ! Stanze gelide il riscaldamento non funziona x stare qui 4 notti x lavoro mi sono dovuta comprare un caldobagno ! Mai visto nella storia !!! Ho fatto presente al personale che e'venuto a verificare dicendomi che era cosi e non potevano farci nulla . Per non parlare dei materassi ...... Più 

Questa recensione è stata utile? 1
PalacePrato, Responsabile relazioni pubbliche alle Palace Hotel, ha risposto a questa recensione.

Gentile Cliente, siamo davvero amareggiati nel leggere una recensione così negativa e ci ricordiamo perfettamente di Lei e della Sua collega. Ci permetta di non essere assolutamente d’accordo con le sue critiche in quanto tutte le vostre segnalazioni riportate al ricevimento ed evidenziate anche nella recensione, sono state risolte nel giro di poche ore. Il riscaldamento era perfettamente funzionante, così... Più 

Recensore
13 recensioni 13 recensioni
8 voti utili 8 voti utili
4 su 5 stelle Recensito il 27 gennaio 2015 tramite dispositivo mobile

A volte dormo qui x motivi personali pur stando a prato!le camere nn sono il massimo del comfort ma le ragazze a lavorare li sono favolose...io vado li solo x il personale e poi sinceramente negli ultimi mesi hanno arricchito anche il buffet colazione!i dolci fatti dallo chef e tante cose appunto fresche e di loro produzione!le ragazze alla reception... Più 

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PalacePrato, Responsabile relazioni con la clientela alle Palace Hotel, ha risposto a questa recensione.

Gentile Cliente, non possiamo che ringraziarla per i complimenti che ci ha riservato, il suo bellissimo commento ci onora tantissimo! A presto! Saluti Più 

Nettuno, Italia
Recensore esperto
28 recensioni 28 recensioni
15 voti utili 15 voti utili
1 su 5 stelle Recensito il 5 gennaio 2015

per festeggiare il nuovo anno ci siamo recati a Firenze (stupenda) io e la mia fidanzata, cosi prenoto in questo albergo 4 stelle che a mio avviso ne meriterebbe una. buona la posizione ma per il resto scandaloso, il bagno infatti era totalmente inefficiente, lavandino che non scolava l'acqua e quindi inutilizzabile copri wc smontato ma la cosa inaccettabile e... Più 

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PalacePrato, Responsabile relazioni con la clientela alle Palace Hotel, ha risposto a questa recensione.

Gentile Ospite, siamo veramente sorpresi dal suo commento in quanto non capiamo perchè non abbia segnalato queste situazioni di disagio: avremmo immediatamente verificato con lei la situazione e, se riscontrata la veridicità delle sue affermazioni, avremmo provveduto immediatamente alla sostituzione della camera. Per quanto riguarda l'acqua calda, ci scusiamo ancora per il disagio che abbiamo cercato di risolvere al meglio... Più 

Roma, Italia
Recensore
14 recensioni 14 recensioni
12 recensioni di hotel
7 voti utili 7 voti utili
2 su 5 stelle Recensito il 3 gennaio 2015

Abbiamo soggiornato due notti in questa struttura prenotata un'ora prima dell'arrivo. Devo dire che le ragazze della reception nonché la persona preposta al turno di notte, sono stati davvero molto impeccabili nei modi in cui ci hanno accolti. Per quanto riguarda la struttura, sebbene abbiamo riscontrato a primo impatto una bella camera da letto, la stessa, esaminandola attentamente presentava negli... Più 

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PalacePrato, Responsabile relazioni con la clientela alle Palace Hotel, ha risposto a questa recensione.

Gentile Cliente, la ringraziamo per il suo commento e accogliamo la sua recensione come stimolo per migliorarci. Ci auguriamo in una sua prossima visita e speriamo in futuro di riuscire a conquistarla. Cordiali Saluti Più 

Venezia, Italia
Contributore esperto
10 recensioni 10 recensioni
4 recensioni di hotel
4 voti utili 4 voti utili
2 su 5 stelle Recensito il 3 dicembre 2014

Capisco che siamo a Novembre ma a prima vista da fuori l'hotel sembrava chiuso, erbacce alte, luci esterne spente, siamo stati fortunati a trovare l'entrata... Camera doppia, molto scarna per un 4 stelle (devono averle prese negli anni 70)... Bagno con vasca da bagno e molto freddo quindi per lavarsi occhio a essere veloci... Letti scomodi! Colazione alla mattina molto... Più 

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PalacePrato, Responsabile relazioni con la clientela alle Palace Hotel, ha risposto a questa recensione.

Gentile Cliente, ci rammarica leggere la sua segnalazione. Le assicuriamo che, se ci avesse comunicato in tempo reale le sue perplessità, avremmo sicuramente soddisfatto le sue esigenze, la nostra attenzione verso la clientela è sempre prioritaria. La nostra disponibilità è totale, saremmo stati ben lieti di darle tutte le spiegazioni che lei riteneva necessarie al momento. Se volesse darci un’opportunità... Più 

1 recensione
4 su 5 stelle Recensito il 1 dicembre 2014 tramite dispositivo mobile

L hotel si trova in una posizione ottima. L interno dell hotel e' carino e curato, il personale molto gentile. Io avevo una camera singola con letto alla francese comodissimo, la camera era un po piccolina, però accogliente e silenziosa. Tornerò sicuramente! Il presso è giusto per quello che si cerca e trova! Consigliato!

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PalacePrato, Responsabile relazioni con la clientela alle Palace Hotel, ha risposto a questa recensione.

Gentile Cliente, La ringraziamo per aver recensito la nostra struttura e per i complimenti rivolti alla gentilezza dello staff, il suo bellissimo commento ci onora tantissimo! Estenderemo sicuramente il suo commento positivo al nostro personale. Siamo lieti di sapere che il suo soggiorno presso il nostro Hotel è stato di Suo gradimento. La felicità dei nostri clienti è molto importante... Più 

Marino, Lazio, Italy
2 recensioni
2 voti utili 2 voti utili
4 su 5 stelle Recensito il 24 novembre 2014

Sono stata all'Hotel Palace con la mia famiglia a fine Ottobre. La struttura ben posizionata, è sicuramente datata, ma l'accoglienza delle receptionist e del personale è stata perfetta. Le stanze andrebbero rinnovate ma devo dire che un'altra nota postitiva è stata la colazione e i prodotti offerti. Nel complesso, rispetto alle recensioni lette che un pò mi avevano influenzato, posso... Più 

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PalacePrato, Responsabile relazioni con la clientela alle Palace Hotel, ha risposto a questa recensione.

Gentile Antonella, grazie per la sua recensione e per il giudizio sul nostro albergo. Ci fa piacere che si sia trovata bene e che abbia apprezzato l'attenzione che mettiamo affinché possiate passare un ottimo soggiorno. Certi di averla nuovamente nostra ospite, porgiamo i nostri migliori saluti a lei e mandiamo un grosso abbraccio a sua figlia Verdiana da parte di... Più 

Salerno, Italia
Contributore esperto
8 recensioni 8 recensioni
3 recensioni di hotel
24 voti utili 24 voti utili
3 su 5 stelle Recensito il 6 novembre 2014

Ottima l'accoglienza, buono il parcheggio retrostante alla struttura, ma internamente è datato. Impianto di climatizzazione rumoroso, rubinetti sprovvisti di manopola, il rubinetto della vasca fungeva da doccia, televisore con decoder (pochi canali visibili e male). Ottimo il rapporto qualità/prezzo viste le condizioni. In sincerità credo che le 4 stelle siano state date allorquando è entrato in funzione. Data l'ubicazione facilmente... Più 

Questa recensione è stata utile? 1
PalacePrato, Responsabile relazioni con la clientela alle Palace Hotel, ha risposto a questa recensione.

Gentile Cliente, La ringraziamo per le sue critiche che accogliamo con spirito costruttivo, sarà nostra cura provvedere a risolvere le problematiche da lei evidenziate. Siamo particolarmente dispiaciuti per il rumore del condizionatore. Abbiamo già in programma di cambiare l'intero impianto. Ci consideri a sua disposizione per qualsiasi ulteriore informazione. Cordiali Saluti Più 

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