Gentilissima Ospite, La ringrazio per la recensione lasciata che, seppure per una notte sola, Le ha dato la possibilità di soggiornare e rilassarsi comodamente per il proseguimento del suo viaggio. Ci sforziamo per soddisfare qualsiasi esigenza dei nostri ospiti sia che essi soggiornino per una notte che per lunghe soste, pertanto grazie ancora per la positiva valutazione. Con la speranza... Più

Gentilissima Ospite, La ringrazio per la recensione lasciata. Colgo l'occasione però, utilizzando questo strumento potente che viene messo a disposizione dell'utente, per rispondere alla sua nota il cui frutto è stata una recensione non altamente positiva e che purtroppo ci penalizza. Ci sforziamo quotidianamente di migliorarci nel servizio e formo personalmente il nostro personale affinché dia sempre il meglio di... Più

Gentilissimo Ospite, grazie per la recensione positiva. Stiamo cercando un modo per risolvere il problema dell'impianto di climatizzazione che resta comunque tra i più silenziosi nel mercato. Il punto è che gran parte della struttura gode di aree insonorizzate pertanto anche il più piccolo rumore, se isolato, acquista ridondanza. Cercheremo di migliorarci Grazie ancora e spero di averLa nuovamente come... Più

Gentile Ospite, La ringrazio per la recensione lasciata. Mi consenta di dirLe che probabilmente, come sempre dico nelle mie risposte, se ci fosse stato più dialogo al momento del soggiorno, avremmo recensioni sempre migliori e meno potenziali disservizi. Relativamente al phon, siamo muniti di phon al ricevimento che diamo in caso di bisogno in camera. Non abbiamo optato per quelli... Più

Gentile Ospite, grazie per la positiva recensione lasciata. Mi dispiace apprendere la nota negativa della pulizia. E' un aspetto sul quale puntiamo molto e sul quale non abbiamo mai avuto lamentele. Avrei gradito risolvere immediatamente il problema e non apprenderlo dopo, anche perchè bisogna capire, quando si dice pulizia, a cosa si riferisce, polvere in camera, nel bagno, sulle lenzuola,... Più

Gentilissimo Ospite. La ringrazio per la positiva recensione. Mi dispiace che abbia avuto però, seppur pochi, alcuni disservizi facilmente risolvibili. Se solo avesse chiesto al ricevimento, avremmo potutto accenderLe il climatizzatore un po' prima del soggiorno riscaldandoLe la camera, come facciamo spesso. La chiavetta elettronica serve ad ottimizzare i costi in struttura ed anche a favore di un equo impatto... Più

Gent.mo Ospite, è un piacere rispondere alla Sua recensione e La ringrazio in anticipo per averla lasciata. Come dico sempre, io ed il mio staff ci sforziamo per far sentire i nostri ospiti, e non clienti, a proprio agio come se fossero a casa loro. Riusciamo ad essere competitivi anche nella tariffa pur non sacrificando i servizi ottimizzando la capacità... Più

Grazie Ragazzi, qui in hotel non abbiamo parole per spiegarvi la gioia che trasmettete a noi nel leggere i vostri auguri che sentitamente ricambiamo. Parole come: "siete diventati e sempre sarete, un po' anche la nostra famiglia" è ormai raro sentirle quando di mezzo ci sono affari e denaro, ma è proprio questo lo stato d'animo che vogliamo trasmettere ai... Più

Gentilissima Roberta, Grazie per la piacevole recensione lasciata. Le comunico che, in merito all'unica pecca trovata, stiamo fornendo tutte le camere standard di frigo bar, che però come sicuramente Lei saprà è uno standard da 4 stelle, categoria che speriamo di raggiungere ben presto anche grazie alla somma dei servizi gratuitamente erogati ai nostri ospiti. GRAZIE ancora per la recensione... Più