Abbiamo prenotato questo albergo, in periodo di bassa stagione, dopo aver verificato la valutazione di tripadvisor.
L'accoglienza e' stata terribile.
Nessun servizio, nessuna disponibilita', risposte a monosillabi alle nostre richieste di informazione, con tono infastidito.
Non capisco assolutamente come possano avere giudizi tanto positivi. Forse e' cambiata la gestione, forse fuori stagione cambiano il modo di trattare i clienti, ma...
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Hotel molto carino che si affaccia su una piazzetta di Malcesine, praticamente nel centro del paesino; la stanza era modesta senza aria condizionata, di cui non ne ho sentito il bisogno dato che il clima era molto fresco. Ho alloggiato in B&B e anche la colazione è stata modesta senza buffet. Il personale educato anche se latente!
le cose negative...
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Ho prenotato tramite Crystal Holidays e si trova a Malcesine circa 100 metri dal lago in una piccola piazza e molto centrale. L'Aurora è un piccolo hotel a conduzione familiare e classificato come 2 stelle nella brochure. Questa recensione è basandosi sull'2 stelle come segni della zona tariffa come un 1 stelle. Credo che alcuni lavori è stato trasportato fuori...
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Posizione eccellente, gentilmente personale, bellissima città, buona colazione con un buon servizio. Abbiamo´uscirne!
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