Quest'anno abbiamo deciso di tornare al Palace per motivi personali, nonostante il considerevole aumento dei prezzi e l'animazione un po' deludente dello scorso anno. La struttura è stata leggermente rinnovata; l'animazione completamente rivoluzionata. Struttura: molto bella esternamente, con camere che si affacciano tutte sul mare; al primo piano interrato ci sono una saletta per videogiochi, una piccola palestra (entrambe molto utilizzate in caso di maltempo), la lavanderia a disposizione degli ospiti (molto comoda per eventuali incidenti di percorso!) e l'uscita per la piazzetta. La piazzetta è ben allestita con tavoli e sedie per tutti (l'anno scorso spesso non ci fermavamo alle serate perché non c'era posto, quest'anno invece ce ne siamo persa solo una!), due grossi gonfiabili, molto amati dai bambini, una struttura con scivolo, il palco per gli eventi serali e un grande bar. Dalla piazzetta ci sono l'accesso diretto alla spiaggia e un doppio passaggio per la piscina. Al piano zero, dietro la reception, c'è la saletta bimbi, con qualche giochino (2 monitor, ahimè, dei mega lego e dei cubotti) e tutto il necessario per la pappa dei più piccoli. Al di fuori di questa stanzetta, cmq priva di opportunità ludiche di gruppo, la struttura risulta un po' carente del necessario per essere davvero "a misura di bambino". Per esempio, nei bagni mi aspetterei di trovare il tipico gradino Ikea perché anche i più piccoli possano arrivare comodamente al lavandino. Camera: deludente rispetto all'anno scorso. Ci hanno dato una camera per disabili, quindi molto piccola perché con bagno molto grande. Non c'era granché spazio per muoversi, ma per fortuna in vacanza si sta in camera solo per dormire! Già, peccato però che il dormire non è stato per niente positivo: cuscini scomodi (mio marito ha fatto spesso degli incubi e io mi sono alzata spesso col mal di testa), materassi altrettanto scomodi (si sentono le molle puntare in più punti del letto; forse si potrebbe ovviare con un topper). Essendo al primo piano e proprio sulla piazzetta dove ci sono palco e gonfiabili ho subito temuto notti insonni, invece devo dire che l'organizzazione è tale da non creare troppo disturbo in orari pomeridiani e notturni. Nota positiva: essendo al primo piano siamo riusciti a spostarci tranquillamente per le scale, evitando le infinite attese agli ascensori!! Nota dolente: forse perché subito a disposizione, una notte sono passati dei ragazzini a bussare forte alla porta per poi scappare nel corridoio ridendo e disturbando. Ci era capitato anche al Punta Nord, in maniera decisamente peggiore, però, perché rimarcata e reiterata per notti intere senza alcun provvedimento, nonostante le innumerevoli lamentele da parte di più ospiti, quindi mi chiedo se forse non possa essere utile un guardiano che ogni tanto fa un giro per i piani. Nota dolentissima: il wc adibito a disabilità davvero molto, molto scomodo!! Servizi: teli mare a disposizione con cambio ogni 2 giorni, piscina con scivoli per bambini e un simpatico bagnino (decisamente migliore di quello dell'anno scorso che passava tutto il tempo a farsi i fatti suoi al cellulare), noleggio gratuito di biciclette (anche con seggiolino per i bambini), lavanderia con due lavatrici, un'asciugatrice, detersivo e ammorbidente, mini club per i bambini e junior club per i ragazzi, cibo a tutte le ore (colazione, aperitivo, pranzo, gelato per merenda, spuntino, apericena, cena, tisaneria), biglietti gratuiti per Atlantica e Mirabilandia, navetta a pagamento per Mirabilandia (€5 a persona - il parcheggio del parco costa €7, quindi conviene solo se si va da soli!). Cucina: colazione dolce e salata molto ricca a buffet; pranzo e cena con molta varietà e possibilità di scelta. Di solito a pranzo c'è la frutta, a cena ci sono diversi dolci. Nota dolente: quest'anno solo mele, arance, prugne, albicocche, ananas, melone e anguria. Melone e anguria finivano subito, perché frutta estiva molto apprezzata da tutti. Magari qualche pesca e dell'uva non guastavano. Altra nota dolente: ad agosto si riempie di famiglie con bambini in età da seggiolone; spesso quindi non bastano per tutti, costringendo gli ospiti che non possono proprio farne a meno ad attendere un tempo indefinito per sedersi a tavola. L'anno scorso, rilevato il problema, nel giro di un giorno solo se ne erano procurati un bel numero del tipo richiudibile, molto comodi tra l'altro. Spiaggia: con accesso diretto, bagni, docce, compressore per gonfiare la qualunque, giochini per bambini, gazebo con tavoli e sedie, campo da bocce, tavolo da ping-pong. A disposizione anche il campo da beach dietro la struttura a fianco. Si organizzano: risveglio muscolare e acquagym (in acqua, con la bravissima Vittoria), gioco in spiaggia, gioco aperitivo, attività del mini club (ne ho provate pochissime perché mio figlio è ancora piccolino, ma quelle che ho visto le ho trovate carine). Per quanto riguarda i giochi organizzati, consiglio una turnazione ogni 2 settimane affinché non risultino ripetitivi per chi soggiorna per più di una settimana. Animazione: sia io che mio marito abbiamo un lungo passato come animatori, soprattutto per bambini, quindi sono molto critica in questo campo. Devo dire che, per quanto ancora in erba, quest'anno l'animazione ha subito l'upgrade che serviva ad una struttura del genere. Matteo, il boss "storico", è proprio un personaggio: è molto simpatico, fa delle facce buffissime, non puoi non ridere quando fa lo spettacolo di zapping. E poi è riuscito a far diventare Lepo-Lepo un must! La prima sera sono morta dal ridere, non ci potevo credere!! È un bravo presentatore, tiene bene palco e microfono. Unica nota dolente: durante la baby dance, spesso esagera con Marta-La-Matta. Fa sicuramente ridere loro, ma non i bambini che non ne capiscono il senso e soprattutto non riescono a starci dietro, finendo per non ballare più. Veronica, Claudio e Alice sono gli addetti al mini club. Veronica è sempre sorridente, cosa assolutamente non da poco dal momento che la responsabile dell'anno scorso era sempre "scazzata" e sbuffava tutto il giorno. Sale sul palco per ballare la baby dance felice di farlo (per lo meno è quello che mostra e che dovrebbe mostrare un animatore) e, anche se balla sempre le stesse canzoni ormai da mesi, sembra contenta di farlo. Insomma, trasmette allegria e simpatia. Con Claudio e Alice non ho avuto molte occasioni perché non ho frequentato un granché il mini club, appunto perché mio figlio è ancora piccolo, ma sembrano entrambi molto dolci coi bimbi. Alice è l'ultima arrivata, quindi forse deve ancora prendere un po' il giro. Sembra un po' timida, ma non è certo facile inserirsi in una realtà nuova e soprattutto in un gruppo già formato, quindi sarà questione di tempo. Simone è il responsabile dello junior club, quindi si occupa dei ragazzi. Non ho molto da commentare, non avendo figli in età, ma posso sicuramente dire che è un personaggio piacevolmente svalvolato!! È simpaticissimo e fuori di testa quel tanto che serve, ma quello che colpisce è che non si impegna per farlo... È proprio così! Infine, non certo per importanza ma perché il dolce arriva sempre alla fine, c'è Vittoria. Responsabile del fitness, tenta di far smaltire qualche croissant con attività ginniche, ma quello che colpisce è la dolcezza che mette in tutto quello che fa. PS: non è assolutamente vero che non ha la voce da microfono! PPS: consiglio di variare gli "esercizi" ginnici per non annoiare chi ha già partecipato qualche volta. Personale top: assolutamente il cuoco Lele, che è riuscito a conquistare persino mio figlio che di solito non dà confidenza a nessuno, Eleonora dalla reception, che conquista tutti perché estremamente gentile, disponibile e spontaneamente sorridente, e Sara, che mentre sparecchia riesce a strappare un sorriso a mio figlio. In generale, sono tutti dei gran lavoratori, ci mettono tanto impegno perché tutti siano soddisfatti e non fanno mai mancare un sorriso. Quest'anno devo dire anche molto presente il direttore, anche lui cordiale e sorridente. Attenzione alla privacy! Abbiamo scelto di non comparire in foto/video pubblicate dalla struttura sui social, ma ci siamo ritrovati su facebook!!…
Questa risposta rappresenta l'opinione personale del rappresentante della struttura e non di Tripadvisor LLC.