Gentile Samatf Siamo felici che il suo soggiorno sia stato positivo presso la nostra struttura. Purtroppo per quanto riguarda la luminosità della stanza, incide molto il fattore arredamento, in quanto con mobili di legno massello scuri, questa viene un po’ a mancare. La scelta è stata studiata in quanto essendo una struttura annuale, questo tipo di arredo è molto più... Più

Gentile Tropperthefirst, nel ringraziarla per aver apprezzato la nostra struttura rimaniamo sorpresi di ciò che scrive in riferimento all’orario del breakfast. Ufficialmente sul regolamento è scritto che apriamo la sala dalle ore 8 fino alle ore 11 ma sostanzialmente ciò non è mai accaduto , in quanto lavorando prettamente con clientela d’affari abbiamo il buffet già esposto dalle ore 7.00... Più

Gentile BeppeB Nel ringraziarla per i complimenti ricevuti, siamo felici soprattutto che abbia fatto notare che non diamo meno attenzioni a chi soggiorna con un coupon come ha fatto lei e il fatto che abbia notato ogni dettaglio ci rincuora. Ciò non toglie che siamo sempre pronti a metterci in gioco per migliorare ogni singolo dettaglio nonostante i periodi non... Più

Gentile Signor Bernasconi La fedeltà che ci dedica da anni ci onora e per questo siamo davvero felici di apprendere che anno dopo anno, la sua permanenza presso la nostra struttura non sia stata delusa in nessun modo, ed abbia notato quanto impegno dedichiamo per far si che i nostri ospiti siano soddisfatti…. anche se talvolta non è facile accontentare... Più

Gentile Manullosangeles, notando che nomina spesso il nome di Alessia, premettiamo che non esiste nessuna persona fra il personale in forza con questo nome e ne analogo nella nostra struttura (può essere che abbia confuso la dipendente di un’altra struttura nella quale ha soggiornato con altri coupon) , alle recensioni risponde sempre l’ufficio relazioni col pubblico composto da diverse persone... Più

Gentile Signor Capacci Prima di tutto la informiamo che due anni fa nella junior suite c’erano gli stessi letti che ha trovato quest’anno, ma non esisteva la sauna, appena creata assieme alla veranda per poter far si che anche in periodi con tempo instabile, si possa usufruire della piscina idromassaggio tutto l’anno. La temperatura della vasca al suo arrivo era... Più

Gentile Signora Peppia73 le specifichiamo che la struttura effettua trattamento BB o residence pertanto il servizio di pernottamento e colazione da Lei usufruito rientra nella formula hotel non avendo ristorante interno (siamo convenzionati con ottimi ristoranti sia adiacenti sia del centro, informazione comunicata anche ai suoi amici al check in come pure il servizio di wi.fi che è libero da... Più

Gentile Signora Caffagni, le comunichiamo che le abbiamo concesso la camera il sabato notte in estensione al coupon pur avendo l’hotel al completo specificandole di saldare all’arrivo come da prassi per i clienti che non conosciamo (era scritto e le è anche stato ribadito telefonicamente quando ha chiesto verifica della prenotazione che lei stessa ha confermato), e il prezzo pagato... Più

Gentile MatteoB nel ringraziarla per la fedeltà che ci dimostra scegliendo noi come meta dei suoi viaggi di lavoro nonchè per le vacanze di piacere, siamo lieti di apprendere che, anche i suoi amici che hanno soggiornato presso la nostra struttura, abbiano riscontrato il suo stesso interesse per la qualità dei servizi offerti. Dopo la sua partenza infatti essi hanno... Più