La direzione e il personale dell'hotel erano molto gentili ed efficienti. Avevamo una bella camera al terzo piano molto confortevole con armadi capienti, un bagno abbastanza spazioso e una magnifica vista sul Matterhorn. Tre le strutture dell'hotel c'erano una piscina, una vasca a idromassaggio, una stanza per asciugare gli sci, ecc. La colazione e la cena erano ottime e venivano... Più

Abbiamo trascorso una settimana a settembre 2012 e in breve siamo stati benissimo. L'hotel è tutto quello che vi aspettereste da un Hotel svizzeri. L'albergo era pulito, il personale è gentile e disponibile, le camere erano ben arredate con letti confortevoli e vedute mozzafiato sul Cervino, La qualità del cibo era eccellente. I pasti sono serviti in un ristorante accogliente... Più

Siamo appena tornati dalla nostra seconda vacanza all'insegna dello sci a Zermatt, soggiornando presso l'Alpenroyal negli ultimi due anni. Non abbiamo mai tornare nello stesso posto due volte, ma quando il destino ha buttato la possibilità di tornare qui abbiamo avuto alcuna esitazione ad accettare la possibilità. L'Alpenroyal è perfettamente posizionato nella parte inferiore del Rotthorn e si può sciare... Più

Abbiamo avuto alcune camere accoglienti con un'incantevole vista sul Cervino dalle nostre finestre e balcone. L'hotel non è centrale ma idealmente posizionato per un facile accesso (tramite ascensori) in una delle principali vie fino alle piste e agli autobus per le altre vie. Tutto incluso il villaggio è facilmente raggiungibile a piedi. La colazione è semplice ma con una fantastica... Più

L'hotel è situato su una collina fuori dal centro di Zermatt, ma vi sono ascensori e accesso alla città e agli impianti di risalita è buono. È possibile sciare fino alla porta dell'hotel. Le camere sono piccole, non abbiamo avuto un balcone o una vasca da bagno, ma ci sono comodi e la camera era ben arredata e pulita. Il... Più

Si tratta di un piccolo hotel che sulla mappa sembra essere un po' distante dal centro - tuttavia, c'è un modo molto veloce verso la città, una volta effettuato il check-in (via alcune scale e un ascensore). Il personale, cordiale e molto disponibile. I camerieri erano molto divertente, sempre felice di chiacchierare e a dare consigli utili su Zermatt. Il... Più

Per accedere all'hotel, dovete andare in giro con la strada e salire un po'. In caso contrario, c'è un ascensore alla fine di un tunnel che non abbiamo fatto vedere per la prima volta. Si tratta di un accesso molto più breve. La camera che avevamo prenotato era uno dei più costosi. Le cose positive: La vista sul Monte Cervino... Più

Il Check-in è efficiente e cordiale. La maggioranza del personale sembra essere straniera; una situazione molto comune in tutta l'industria dell'ospitalità svizzera. Il ristorante è aperto solo per cena dalle 19.00 alle 21.00 ; e ancora peggio, potrebbe essere avvertiti in mattinata di alcuni giorni che, a causa di una "mancanza di domanda", sarà chiuso nel complesso. Tuttavia, il personale... Più

Abbiamo soggiornato qui con la famiglia per una settimana in estate negli ultimi 4 anni su 5. Ritorno a casa la settimana scorsa dal nostro ultimo soggiorno ci sono amaramente delusi. C'è stato un cambiamento nella dirigenza lo scorso maggio e i risultati non sono buoni. Non prelevamento dalla stazione, cibo così male abbiamo dovuto mangiare fuori le ultime 3... Più