Gentile Cliente, La Sua recensione ci fa molto riflettere e siamo davvero rammaricati per quanto accaduto. Il nostro obiettivo è rendere gradevole il soggiorno dei nostri ospiti e, per chi torna da noi, è garantire un servizio impeccabile sempre. Siamo molto spiacenti per l'accaduto e ci auguriamo voglia darci ancora fiducia. Facciamo tesoro dei suoi suggerimenti e speriamo di accoglierLa... Più

Gentile cliente, sono spiacente di leggere il suo commento e la ringrazio per tutti i suggerimenti forniti. Facciamo tesoro dei suoi commenti e suggerimenti e ci mettiamo subito in moto per capire dove possiamo e dobbiamo migliorare. La soddisfazione di chi ci ha dato fiducia è per noi fondamentale! Speriamo di averla presto ancra nostro ospite Grazie e a presto... Più

Gentile Cliente, per prima cosa voglio ringraziarLa per la Sua recensione su Tripadvisor. L'anima del nostro lavoro è fornire un servizio esclusivo al cliente e completamente rivolto alla Sua soddisfazione. Ci auguriamo di poterLa presto ritrovare a Firenze Cordiali Saluti Daniele Fabbri Hotel Manager Più

Gentile Cliente, siamo davvero molto spiacenti che la Sua esperienza presso Hilton Florence Metropole non sia stato rispondente alle Sue aspettative. Ci auguriamo di poterLa ospitare nuovamente e dimostrarLe quanto invece teniamo ai nostri clienti. A presto Daniele Fabbri Hotel manager Più

Carissimo Ospite, non posso che ringraziarLa a nome mio e del mio staff per il tempo dedicato a questa splendida recensione e per l'accuratezza con cui ha descritto la nostra struttura e il suo soggiorno presso Hilton. Le Sue parole ci gratificano molto e ci spronano a continuare su questa linea, dando sempre il massimo affinchè i nostri clienti siano... Più

Gentile Cliente, La ringraziamo per la Sua recensione e per i graditi commenti sulla nostra struttura e il nostro servizio. Le informazioni e i suggerimenti dei nostri ospiti sono una preziosa risorsa che dobbiamo e vogliamo tenere in assoluta considerazione! Ci dispiace che abbia avuto problemi con l'area Relax, uno dei valori aggiunti del nostro Hotel, che tuttavia ha spesso... Più

Carissimo Ospite, non posso che ringraziarLa a nome mio e del mio staff per il tempo dedicato a questa splendida recensione e per l'accuratezza con cui ha descritto la nostra struttura e il suo soggiorno presso Hilton. Le Sue parole ci gratificano molto e ci spronano a continuare su questa linea, dando sempre il massimo affinchè i nostri clienti siano... Più

Carissimo Ospite, non posso che ringraziarLa a nome mio e del mio staff per il tempo dedicato a questa splendida recensione e per l'accuratezza con cui ha descritto la nostra struttura e il suo soggiorno presso Hilton Sapere di averla fatta sentire a casa ci gratifica e ci fa capire di essere sulla strada giusta nel regalare un'esperienza in cui... Più

Gentile Cliente, La ringraziamo per la Sua recensione e per i graditi commenti sulla nostra struttura e il nostro servizio. Le informazioni e i suggerimenti dei nostri ospiti sono una preziosa risorsa che dobbiamo e vogliamo tenere in assoluta considerazione! Ci auguriamo di poterLa presto ospitare di nuovo a Firenze. Cordiali Saluti Daniele Fabbri Hotel Manager Più