Ho optato per l'hotel Universo leggendo le recensioni e i consigli di tripadvisor..e devo dire sono stata davvero contenta! La posizione è strategica, comodissima alla stazione ma anche al centro di Firenze. Il personale è davvero accogliente e gentile. Le camere sono moderne e pulite. La colazione è forse l'unico punto in cui si possa fare un'osservazione critica, in quanto... Più

Siamo stati in questo hotel insieme ad una coppia di amici due anni fa a capodanno. il tempo non ci è stato amico (ha diluviato tutto il tempo) ma nonostante questo, firenze è sempre meravigliosa! l'hotel è molto molto bello, e dà sulla piazza santa maria novella (super centrale e affascinante). non grandissimo, ma davvero di buon gusto e molto... Più

L'hotel si trova in pieno centro. Le camere sono poso illuminate, si fa fatica a leggere e a trovare gli oggetti in valigia per quanto siano fioche le lampadine. Il buffet della colazione è ok, non capisco come mai ci siano tante varietà di biscotti e poche di pane (decongelato) e brioches che raramente vengono rimpiazzate quando finiscono (bisogna chiederlo).... Più

Ottima posizione,personale gentile e disponibile che ci ha dato splendidi consigli soprattutto riguardo ai ristoranti.Stanza ben pulita solo poco, ma davvero poco illuminata!!! Un passaggio un po' angusto per arrivarci.... sala colazione non grandissima, ma ben fornita, pulita e confortevole!Insomma un bel fine settimana nella bellissima Firenze! Più

Ottima posizione su piazza Santa Maria Novella a 5 minuti dalla Stazione. Staff gentile. stanze piccole arredate in modo originale e minimale. Pulito. Ideale per soggiorni brevi. Colazione a buffet discreta e varia. Non so se l'albergo è climatizzato. La mia stanza non aveva condizionamento e questo può essere un problema in piena estate, visto che Firenze è una città... Più

L'hotel si trova in una posizione ottima, poichè in pochi minuti a piedi si possono raggiungere le zone principali del centro e a due passi c'è la stazione. C'è da dire però che l'hotel dalle foto sembra molto meglio di quanto lo sia realmente. Le stanze sono minuscole, non c'è armadio e l'acqua del bagno puzza. Anche lo spazio per... Più

Prestate molta attenzione alla conferma della prenotazione via E-mail,poichè la reception tende a confondersi facilmente,spedendo i clienti in hotel di scarsa qualità infrangendo le aspettative che il turista ha nei confronti dell'hotel al momento della partenza creando,così,notevoli disagi.Si sconsiglia vivamente la prenotazione via E-mail,preferendo quella telefonica. Più