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2.0 su 5 Piccolo hotel   |   Largo Fratelli Alinari, 11 | Santa Maria Novella, 50123 Firenze, Italia
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Hotel Berna
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93%
Classificato al n.144 di 508 B&B / Pensioni in Firenze
Certificato di Eccellenza 2014
Una recensione recente
5 su 5 stelle Recensito il 23 aprile 2014
Monica D Busto arsizio
  • Panoramica
  • Recensioni (216)
  • Foto (70)
  • Servizi
  • Ubicazione
  • Altro
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216 persone hanno scritto una recensione su questo hotel

Valutazione
    112
    86
    13
    2
    3
Vedi recensioni su
38
99
12
14
Riassunto punteggio
  • Posizione
    5 su 5 stelle
  • Qualità del sonno
    4,5 su 5 stelle
  • Camere
    4,5 su 5 stelle
  • Servizi
    4,5 su 5 stelle
  • Rapporto qualità/prezzo
    4,5 su 5 stelle
  • Pulizia
    4,5 su 5 stelle
Data | Punteggio
  • Coreano per primo
  • Prima in danese
  • Francese per primo
  • Giapponese per primo
  • Inglese per primo
  • Italiano per primo
  • Portoghese per primo
  • Russo per primo
  • Spagnolo per primo
  • Tedesco per primo
  • Tailandese per primo
  • Qualsiasi
  • Tutte le più recenti in italiano
Italiano per primo
Busto arsizio
Contributore
5 recensioni 5 recensioni
1 voto utile 1 voto utile
5 su 5 stelle Recensito il 23 aprile 2014

Ho soggiornato in questo albergo per 2 notti con i miei due figli di 10 e 8 anni e mia mamma,avevamo una camera quadrupla,assolutamente meravigliosa,spaziosa,pulita e super silenziosa anche se la posizione centralissima del hotel non me lo faceva sperare. Il bagno era molto funzionale e soprattutto completamente ristrutturato con sanitari nuovissimi e tutto cio' che puo' servire(ciabattine,dentifricio,spazzolino...). Ma la... Più

Questa recensione è stata utile? 1
bernahotel, Responsabile reception alle Hotel Berna, ha risposto a questa recensione.

Siamo davvero felici di sapere che il nostro nuovo albergo le è piaciuto molto e, ancor di più, che la gentilezza e la disponibilità del nostro personale le abbia lasciato un dolce ricordo. In fondo è proprio questo il nostro obiettivo: rendere speciale la vostra esperienza, l’ hotel è situato proprio al centro di Firenze, si può girare comodamente in... Più

Milano, Italia
Recensore super
116 recensioni 116 recensioni
35 recensioni di hotel
62 voti utili 62 voti utili
3 su 5 stelle Recensito il 23 febbraio 2014

La pulizia potrebbe essere migliorata, così come la professionalità del personale. Una bottiglietta è rimasta un giorno abbandonata in corridoio e vicino al mio letto c'era parecchia polvere. La posizione, in compenso, è ottima. Consigliato per brevi soggiorni di poche pretese.

Questa recensione è stata utile?
bernahotel, Responsabile reception alle Hotel Berna, ha risposto a questa recensione.

Gentile FV84 Ci dispiace molto che il suo soggiorno nel nostro B&B /hotel non sia stato del suo gradimento. Terremo conto delle vostre opinioni per migliorare. Prendiamo sempre in considerazione i commenti dei nostri ospiti per poter correggere eventuali errori e poter migliorare i nostri servizi e così faremo certamente con i suoi. Speriamo comunque di avere in futuro ancora... Più

Firenze, Italia
Contributore esperto
6 recensioni 6 recensioni
5 recensioni di hotel
1 voto utile 1 voto utile
1 su 5 stelle Recensito il 22 gennaio 2014

In verità non posso recensire un albergo dove non sono stato. Ma ho da raccontare la mia esperienza ugualmente. Per errore ho prenotato una camera presso l'Hotel Berna di Firenze e non presso l'Hotel Berna di Milano, dove dovevo andare. Giunto al Berna di Milano, il concierge , accertato l'errore, ha subito chiamato l'omonimo di Firenze, evidenziando il problema e... Più

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bernahotel, Proprietario alle Hotel Berna, ha risposto a questa recensione.

Egregio Avvocato, ci dispiace molto che non possa aver usufruito del soggiorno da Lei prenotato presso la ns struttura. Non ci sentiamo neanche di dire che sicuramente poteva esser di Suo gradimento, questo è solo un parere personale. Ovviamente rispettiamo i commenti dei nostri clienti ma consideriamo le sue affermazioni diffamatorie. Ci sentiamo in dovere di rispondere ad alcune sue... Più

Forlimpopoli, Italia
Contributore esperto
6 recensioni 6 recensioni
2 voti utili 2 voti utili
4 su 5 stelle Recensito il 22 dicembre 2013

Vi abbiamo soggiornato per un weekend.Eccellente l'ospitalità, camera comoda calda, silenziosa , con frigobar, e tutto il necessario per farsi tisane e caffè, bagno grande e con Acqua super bollente!! Il tutto molto PULITO!! A sue passi dalla stazione e a 5 minuti a piedi dal centro, Da provare....

Questa recensione è stata utile? 1
bernahotel, receptionist alle Hotel Berna, ha risposto a questa recensione.

L'accoglienza è il primo biglietto da visita per ciascun albergatore, oltre sicuramente alla posizione, ai serivzi iofferti etc... La ns primaria importanza è il Vs benessere, il sentirvi come a casa vs...a volte ci riusiamo altre volte no... ma diamo sempre il massimo! Grazie infinite. A presto Francesca & Staff Più

Genova, Italia
Contributore
5 recensioni 5 recensioni
5 recensioni di hotel
9 voti utili 9 voti utili
4 su 5 stelle Recensito il 22 dicembre 2013

Ho soggiornato in questo hotel 2 notti e già da subito appena arrivata ho trovato un'accoglienza famigliare che mi ha fatto subito sentire a mio agio . Le ragazze della reception gentilissime pronte a consigliarti per il meglio sia il posteggio per l'auto che spiegazioni riguardo la visita della città. Per chi arriva in treno super comodo ,la stazione di... Più

Questa recensione è stata utile? 2
bernahotel, receptionist alle Hotel Berna, ha risposto a questa recensione.

...che dire...ma grazie infinite! Non solo per tutte le parole positive, ma anche per il piacere di poter incontrare clienti carini come voi! I vs commenti sono molto importanti per tutti i prossimi viaggiatori, e perchè no...anche per coloro che torneranno a soggiornare con noi. A presto, francesca & staff Più

Foggia, Italia
1 recensione
3 voti utili 3 voti utili
4 su 5 stelle Recensito il 20 novembre 2013 tramite dispositivo mobile

Ottima ubicazione a pochi passi dal centro. Camere pulite e ben accessoriate. Discutibile lo stile d'arredamento in stile barocco. Personale accogliente e preparato. Un piacevole soggiorno. Ideale per visitare la città perché in centro e vicino la stazione

Questa recensione è stata utile? 3
bernahotel, RECEPTIONIST alle Hotel Berna, ha risposto a questa recensione.

Sicuramente la scelta della ns struttura si basa in primis per l'ubicazione..ottima! La città merita, i ns clienti sono sempre piacevoli e ci riempiono di coccole con i loro commenti. Lo stiledell'hotel è adeguato alla bellisima Firenze, un po' barocco, un pò veneziano.,.. ma l'importane, è che il Vs soggiorno possa esser stato piacevole, come per noi accogliere il Vs... Più

Napoli
Contributore
3 recensioni 3 recensioni
3 recensioni di hotel
3 voti utili 3 voti utili
4 su 5 stelle Recensito il 14 novembre 2013

Ho soggiornato a firenze 3 notti. ottima ubicazione dell'hotel, a pochi passi dal centro, è facile arrivare dappertutto a piedi; personale molto cordiale e disponibile, bella camera e bagno grande e PULITO!!! Colazione ben assortita, buon cappuccino e discreto caffè (sono napoletano). Ci ritornerei volentieri!

Questa recensione è stata utile? 3
bernahotel, receptionist alle Hotel Berna, ha risposto a questa recensione.

Che bello comiunciare al mattino e ricevere questi complimenti! Siamo molto contenti di esser riusciti nel ns intento...città amabile, ambiente accogliente, personale disponibile...e clienti meravigliosi! Non ci resta che attenderVi nuovamnete. Francesca & Staff Più

Brescia, Italia
Recensore esperto
41 recensioni 41 recensioni
8 recensioni di hotel
37 voti utili 37 voti utili
5 su 5 stelle Recensito il 4 novembre 2013

Mia moglie ed io abbiamo pernottato presso l'Hotel Berna a Firenze. Ottima posizione vicino alla stazione ed al centro. Stanza accogliente, pulita, silenziosae grande. Un po' piccolo il bagno. Colazione speciale con diverse specialità a buffet, con tanto assortimento. Ottimo riposo. Staff gentilissimo e sempre a disposizione. BRAVI.

Questa recensione è stata utile? 5
bernahotel, receptionist alle Hotel Berna, ha risposto a questa recensione.

Che dire...siamo molto contenti di queste calde parole. Non può cxhe farci piacere, e Vi ringraziamo molto, per aver speso del tempo per scrivere un Vs commento. Come si dice...breve ma intenso! Grazie ancora. Vi apsettiamo nuovamente. Francesca & staff Più

Thiene, Italia
Recensore
17 recensioni 17 recensioni
5 recensioni di hotel
25 voti utili 25 voti utili
5 su 5 stelle Recensito il 13 settembre 2013

Siamo stati in questo hotel per un weekend con i figli per festeggiare il nostro anniversario. Ci ha colpito sin da subito la gentilezza e la cortesia dello staff alla reception che ha fatto di tutto per rendere piacevole il nostro soggiorno a Firenze a partire dal parcheggio dell'auto e per finire con gli utili consigli di locali dove gustare... Più

Questa recensione è stata utile? 4
bernahotel, RECEPTIONIST alle Hotel Berna, ha risposto a questa recensione.

Siamo molto onorati di aver fatto parte di uno dei giorni più importanti per voi, e di aver conosciuto una famiglia così solida. E' un esempio per tutti in questa realtà che oggi morde e fuggi. Con gran piacere riceviamo i Vs commenti. Ci fanno apprezzare sempre di più il lavoro svolto con massima dedizione, o almeno ci proviamo!. Peccato... Più

1 recensione
3 voti utili 3 voti utili
4 su 5 stelle Recensito il 6 settembre 2013 tramite dispositivo mobile

Hotel arredato con uno stile eclettico, il risultato è un'ambiente molto caldo e confortevole! La nostra camera era abbastanza grande e completa di tutti i comfort ! Il personale molto cordiale e disponibile. Sicuramente durante un'altra visita a FIRENZE non esiterei sulla scelta dell'hotel per il pernottamento, forse pero' lascerei la mia auto a casa....i parcheggi sono eccessivamente cari in... Più

Questa recensione è stata utile? 3
bernahotel, Receptionist alle Hotel Berna, ha risposto a questa recensione.

Avete colto in pieno uno dei ns obbiettivi principali! "Come a casa"....questo è ciò che ci auguriamo per i ns ospiti. Vi ringraziamo per i Vs commenti splendidi, che ovviamente son sempre ben graditi, e Vi aspettiamo quanto prima. Un saluto da tutti noi Francecsa & Staff Più

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Ulteriori informazioni su Hotel Berna

Indirizzo: Largo Fratelli Alinari, 11 | Santa Maria Novella, 50123 Firenze, Italia
Numero di telefono:
Regione: Italia > Toscana > Provincia di Firenze > Firenze
Fascia prezzo (per notte): €84 - €162
Categoria hotel:2 stella/e — Hotel Berna 2*
Opzioni di prenotazione:
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Conosciuto anche come:
Hotel Berna Firenze
Berna Hotel Florence

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Servizi

Internet ad alta velocità gratuito (Wi-Fi) Servizio in camera Accesso disabili
Categoria hotel
Numero di camere
9