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BEST WESTERN Palazzo Ognissanti Hotel

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Via maso Finiguerra, 12 r, 50123 Firenze, Italia (Nome precedente: Primavera Hotel)
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BEST WESTERN Palazzo Ognissanti Hotel
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601 recensioni dei viaggiatori

Valutazione
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    258
    110
    40
    35
Vedi recensioni su
97
283
58
50
Riassunto punteggio
  • Posizione
    4,5 su 5 stelle
  • Qualità del sonno
    3,5 su 5 stelle
  • Camere
    3,5 su 5 stelle
  • Servizi
    4 su 5 stelle
  • Rapporto qualità/prezzo
    3,5 su 5 stelle
  • Pulizia
    4 su 5 stelle
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Data | Punteggio
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Roma, Italia
Contributore
5 recensioni 5 recensioni
3 recensioni di hotel
5 voti utili 5 voti utili
2 su 5 stelle

Posizione centralissima. Ma non vale il prezzo di un quattro stelle. Stanza piccola, letto duro e cigolante, piccola televisione con decoder separato al lato della stanza in modo da facilitare il torcicollo. Bagno mini, con doccia metà anni'90 non regolabile. Colazione buona solo per turisti. Abbondanza di uova, bacon e salumi, carenza di un buon cornetto o dolce. Hall dell'albergo... Più 

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Palazzo_Ognissanti, Direttore alle BEST WESTERN Palazzo Ognissanti Hotel, ha risposto a questa recensione.

Buongiorno Imma 731, grazie per la Sua recensione ed in particolare per le buone annotazioni relative alla nostra localizzazione strategica, a due passi non solo da tutti i principali monumenti della città, ma anche dalla Stazione centrale. La stanza a Lei assegnata e l'altra che Le è stata mostrata dalla nostre efficienti ragazze della Reception sono 2 Doppie Classic entrambi... Più 

Trentino-Alto Adige, Italia
Contributore esperto
7 recensioni 7 recensioni
4 recensioni di hotel
4 voti utili 4 voti utili
4 su 5 stelle Recensito 3 settimane fa

2 notti a Firenze presso l'Hotel Ognissanti, vacanza prenotata tramite cofanetto Smart box e terza esperienza in un Best Western hotel! ...ottima l'accoglienza all'arrivo, personale molto cortese, professionale e disponibile. Stanza semplice e pulita. Eccellente la colazione: di grande scelta e qualità! Strategica la posizione dell'hotel a pochi minuti dal centro. Connessione wi-fi gratuita e velocissima! Bellissima esperienza!!

Questa recensione è stata utile? 1
Palazzo_Ognissanti, Direttore alle BEST WESTERN Palazzo Ognissanti Hotel, ha risposto a questa recensione.

Gentilissima Francesca S, grazie molte per avere visitato la nostra magnifica città e condiviso la Sua opinione su Palazzo Ognissanti con la comunità di Tripadvisor. Lei ha citato, riempiendoci di orgoglio, i nostri grandi valori riconosciuti un po' ovunque sui vari social network: cortesia, professionalità ed affabilità del personale, sobrietà e pulizia delle camere, possibilità di connessione gratuita al WI-FI... Più 

1 recensione
5 su 5 stelle Recensito 3 settimane fa

ho trascorso presso questo hotel il ponte del primo maggio (29-30-1) con un pacchetto smartbox e devo dire che é veramente posizionato benissimo vicino a quasi tutte le attrazioni turistiche di firenze. personale super gentile, sempre sorridente e molto disponibile. prima colazione eccezionale veramente. vista dal cortile interno stupeda anche se io e il mio fidanzato abbiamo avuto avuto la... Più 

Recensione raccolta in collaborazione con Best Western

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Palazzo_Ognissanti, Direttore alle BEST WESTERN Palazzo Ognissanti Hotel, ha risposto a questa recensione.

Cara 792robertar, Le sono davvero molto riconoscente per questa Sua recensione. All'Hotel Palazzo Ognissanti non disponiamo di Suite mega lusso né di piscine Roof-Top , ma conosciamo alla perfezione il significato del termine accoglienza che viene declinato con professionalità e dedizione dai nostri addetti, tutti molto preparati ed efficienti . L'unico pasto che serviamo, la Prima Colazione, è curata nei... Più 

Ancona, Italy
1 recensione
4 su 5 stelle Recensito 3 settimane fa

posizione molto buona, l'albergo si trova a due passi dalla stazione ferroviaria e dal centro storico. Il personale è stato estremamente gentile, la colazione è stata ottima e nelle vicinanze è possibile affittare biciclette a un prezzo vantaggioso.

Recensione raccolta in collaborazione con Best Western

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Palazzo_Ognissanti, Direttore alle BEST WESTERN Palazzo Ognissanti Hotel, ha risposto a questa recensione.

Egregio Malgorzata c, in maniera molto sintetica ed efficace nel Suo commento Lei ha tratteggiato superbamente alcuni i nostri principali pregi, quali la localizzazione strategica a un tiro di schioppo dal Duomo e da Ponte Vecchio ma anche a soli 300 metri dalla Stazione di Santa Maria Novella (a Sua volta collegata con l'Aeroporto Amerigo Vespucci con un rapido ed... Più 

Lesa, Italia
Contributore esperto
9 recensioni 9 recensioni
4 voti utili 4 voti utili
1 su 5 stelle Recensito 4 settimane fa

Ho prenotato tramite cofanetto il soggiorno in questo hotel poichè era molto vicino al centro storico. Senza avvisi ne nulla, arrivo con la mia compagna all'albergo e il personale ci avvisa che la nostra prenotazione non era stata considerata fino a quel giorno (avevamo prenotato 1 mese prima) e che quindi non c'erano posti. Siamo stati mandati ad un altro... Più 

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Palazzo_Ognissanti, Direttore alle BEST WESTERN Palazzo Ognissanti Hotel, ha risposto a questa recensione.

Gentilissimo Alessandro L, ci tengo molto a scusarmi con Lei per l’inconveniente riportato con la prenotazione dovuto ad un errore del sistema informatizzato del booking indipendente dalla nostra volontà e di certo scollegato dal livello di professionalità del nostro personale, che come riconosciuto dalla quasi unanimità delle recensioni ricevute su questo ed altro Social, è decisamente molto elevato spiccando come... Più 

Verbania, Italia
Contributore
3 recensioni 3 recensioni
1 voto utile 1 voto utile
1 su 5 stelle Recensito 4 settimane fa

Abbiamo prenotato un soggiorno con smartbox. Dopo aver prenotato (ben un mese prima) STRANAMENTE al momento del check in veniamo a sapere che l'hotel era pieno e che si erano dimenticati della nostra prenotazione e ci hanno mandati ad un altro hotel (almeno quello). Non ho veramente parole per la "professionalità"... Di certo non ci tornerò nemmeno per sbaglio.

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Palazzo_Ognissanti, Direttore alle BEST WESTERN Palazzo Ognissanti Hotel, ha risposto a questa recensione.

Buonasera jeees30, per la replica al Suo commento, La rimando alla risposta che ho fornito poco sopra a Alessandro L, Suo compagno di viaggio. Cordialità. Gianni Andreucci Resident Manager Best Western Hotel Palazzo Ognissanti Più 

Roma, Italia
Recensore super
55 recensioni 55 recensioni
13 recensioni di hotel
20 voti utili 20 voti utili
4 su 5 stelle Recensito 4 settimane fa

Dopo alcuni mesi sono ritornato a Firenze e naturalmente ho alloggiato nel mio albergo preferito. Sono contento di poter confermare il mio giudizio positivo: stanza pulita, ambiente confortevole ed ottima accoglienza da parte del personale, da Valeria alle altre colleghe. In più ho notato che il personale addetto alle colazioni abbia aggiunto un aspetto importante per un ospite, oltre la... Più 

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Palazzo_Ognissanti, Direttore alle BEST WESTERN Palazzo Ognissanti Hotel, ha risposto a questa recensione.

Gentile Antonio M, la ringrazio per avere ancora scelto l'Hotel palazzo Ognissanti come sede per il Suo soggiorno a Firenze. Sono lieto delle Sue belle parole relative alla pulizia ed al comfort delle stanze, anche se devo dirLe che la cosa che mi inorgoglisce di più sono gli apprezzamenti riservati alla gentilezza e etica professionale di tutti i nostri addetti:... Più 

Roma, Italia
Recensore super
108 recensioni 108 recensioni
24 recensioni di hotel
73 voti utili 73 voti utili
1 su 5 stelle Recensito il 22 aprile 2015

Inaccettabile proporre ad un ospite un simile tugurio. Senza finestre bensì una "vetrina" con vetro opacizzato per metà, a livello stradale. Rumorosissima h24, con un fastidioso ronzio delle tubature per tutta la notte e un forte odore di insetticida che prende alla gola. Ho dormito due ore, quando gli ubriachi seduti sul marciapiede se ne sono andati e fin quando... Più 

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Palazzo_Ognissanti, Direttore alle BEST WESTERN Palazzo Ognissanti Hotel, ha risposto a questa recensione.

Buonasera altermore, ho ricevuto il Suo commento circa la nostra struttura con le osservazioni che terremo, come sempre facciamo, in grandissima considerazione per il proseguimento della nostra attività. Sono molto dispiaciuto che la camera a Lei assegnata non sia stata di Suo gradimento, e me ne scuso con Lei: purtroppo al momento del Suo Check-In quella era l’ultima camera disponibile... Più 

Monza, Italia
Recensore super
67 recensioni 67 recensioni
14 recensioni di hotel
25 voti utili 25 voti utili
4 su 5 stelle Recensito il 21 aprile 2015

Spesso nelle città abbiamo soggiornato in hotel della catena Best Western e devo dire che ci siamo sempre trovati bene . Eccezionale la posizione a 5 minuti dalla stazione e a 10 minuti dal centro , molto pulito , le camere ben tenute con cassaforte wifi minibar , anche il bagno confortevole .Ottima anche la colazione , lo consiglio per... Più 

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Contributore esperto
8 recensioni 8 recensioni
5 voti utili 5 voti utili
4 su 5 stelle Recensito il 20 aprile 2015

Posizione perfetta, personale gentilissimo. Camera pulita ma un pò troppo piccola, spazi molto ristretti soprattutto il bagno. Colazione a buffet ottima.. dolce, salato e frutta in quantità industriali. Ho usufruito di questo soggiorno grazie ad una smartbox, ed è stato tutto soddisfacente.

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