Caro JURI V, Ho letto il Suo commento e vorrei prima di ogni altra cosa scusarmi con Lei: sono molto dispiaciuto che il Suo soggiorno con il pacchetto Smart Box non abbia corrisposto alle Sue giuste aspettative. Capisco che uno dei problemi maggiori che ha avuto è stato dovuto all’assenza di aria condizionata; in effetti il periodo in cui Lei... Più

Carissima Signora Patrizia, La voglio chiamare per nome perchè l'ho riconosciuta con certezza avendo Lei già manifestato il Suo gradimento per la nostra struttura ed i nostri addetti tramite il commento lasciato sul sito di Best Western ed anche scrivendoci una squisita e-mail. La Sua bellissima recensione potremmo pensare di usarLa come slogan pubblicitario per il nostro hotel, tanto ci... Più

Buonasera Tommytommy87, la Sua recensione è molto importante, in primis perchè fa un sacco di elogi ( e di questo La ringrazio a nome di tutto l'albergo ed del nostro personale), ma anche perchè proviene da una persona che ha soggiornato all'Hotel Palazzo Ognissanti grazie al pacchetto SmartBox, un segmento di clientela che apprezziamo in maniera particolare e teniamo nella... Più

Egregio Rome201019, ho preso l'abitudine di rispondere a tutti i commenti che ci giungono attraverso Tripadvisor e non farò eccezione per il Suo, che forse meriterebbe l'indifferenza per la scarsa fondatezza delle argomentazioni . Per nostra modalità lavorativa, cambiamo le tariffe e apriamo / chiudiamo le date con molta rapidità e frequenza quìindi, ammesso che le cose siano andate veramente... Più

Cara 6Pallina, La ringrazio per la buona recensione che ci ha voluto lasciare, in particolar modo per i complimenti al nostro personale. La nostra qualità, come Lei giustamente sottolinea, è garantita tra l'altro anche dall'appartenenza dell'albergo alla catena Best Western, sinonimo internazionalmente riconosciuto di serietà ed affidabilità. Mi dispiace solo che non abbia potuto assaggiare i nostri cornetti, che sono... Più

Buonasera Sig. Amisano, solitamente rispondo a tutti i recensori citando il loro nickname, ma visto che l'ho riconosciuta, faccio con molto piacere un'eccezione alla regola. La Sua recensione ci ha trasmesso una grande soddisfazione perchè ha messo in rilievo la nostra maniera di fare ospitalità: il fatto che Lei ed i Suoi clienti siate stati colpiti da questo nostro approccio... Più

Caro marcovela, mille grazie per il buon giudizio che ci ha voluto lasciare. L'aspettiamo in futuro per un prossimo soggiorno.. cordiali saluti. Gianni Andreucci Resident Manager Best Western Hotel Palazzo Ognissanti Più

Gentilissimo piattopulito, è un grande piacere ricevere commenti così positivi a riguardo del nostro personale e della pulizia di stanze ed aree comuni. Mi suona davvero molto strana la Sua osservazione circa i nostri croissants, che ci vengono forniti da una delle pasticcerie più rinomate della città e sono anzi uno dei nostri "plus", solitamente apprezzatissimi dai clienti ......che dire:... Più

Buonasera Andrea B, E' per noi un ottimo segnale che anche Lei, come altri clienti in precedenza, sia rimasto entusiasta dei nostri consolidati punti di forza , ovvero la professionalità e cordialità del personale, la qualità del servizio e la prima colazione. Ci tengo a ringraziarLa in modo particolare per aver messo in evidenza la buona qualità del nostro aperitivo... Più