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Hotel Diplomat

Via Luigi Alamanni 9, 50123 Firenze, Italia
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Hotel Diplomat
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Classificato al n.221 di 463 hotel a Firenze
Una recensione recente
3 su 5 stelle recensito 6 giorni fa
la123470 Busto Arsizio, Italia
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Recensioni su 304 della nostra community di TripAdvisor

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Valutazione
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    114
    64
    30
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Vedi recensioni su
44
156
4
29
Riassunto punteggio
  • Posizione
    4,5 su 5 stelle
  • Qualità del sonno
    4 su 5 stelle
  • Camere
    3,5 su 5 stelle
  • Servizi
    3,5 su 5 stelle
  • Rapporto qualità/prezzo
    3,5 su 5 stelle
  • Pulizia
    4 su 5 stelle
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Data | Punteggio
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  • Qualsiasi
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Italiano per primo
Busto Arsizio, Italia
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3 recensioni
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 voti utili
3 su 5 stelle NOVITÀ

hotel in ottima posizione rispetto alla stazione e al centro città. camere e bagno spaziosi. sala colazione un po' piccola per il numero di ospiti dell'hotel e sapzi angusti.personale non particolarmente simpatico.

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CapoStruttura, Resident Manager alle Hotel Diplomat, ha risposto a questa recensione.

Gent.mo ospite, la ringrazio per aver commentato il Suo soggiorno presso la nostra struttura. Il personale in un albergo è cosi suddiviso: ai piani, cameriere e facchini, di sala colazione, alla reception e ufficio prenotazioni: quindi se volesse specificare di quale personale parla, potrei riuscire a darLe una risposta in merito e magari capire cosa è successo. Cordiali saluti A... Più 

Contributore livello
6 recensioni
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 voti utili
4 su 5 stelle Recensito 3 settimane fa

Non avendo un parcheggio privato, questo hotel si appoggia ad un garage che costa 26€ al giorno, ma non sono stati fiscali con l'orario ed anzi mi hanno fatto lo sconto. Per quanto riguarda l'hotel, il personale è stato cordiale e professionale nel darmi le risposte di cui avevo bisogno. Addirittura mi hanno alloggiato in una camera di tipologia superiore... Più 

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CapoStruttura, Resident Manager alle Hotel Diplomat, ha risposto a questa recensione.

Gentiissimo ospite, la ringraziamo per la sua bellissima recensione e siamo molto orgogliosi per le parole che ha utilizzato per descrivere il nostro personale. Nel mese di settembre verrà ristrutturata l'area lounge e l'area colazione che diventeranno più spaziose e ampie e verranno ritoccate anche le imperfezioni di tutta la struttura. Con l'occasione speriamo di poterla rivedere presto. Cordiali saluti,... Più 

Roma, Italia
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28 recensioni
5 recensioni di hotel
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 voti utili
3 su 5 stelle Recensito 4 settimane fa

Abbiamo soggiornato 2 notti in questo hotel. La nostra camera era molto bella e spaziosa, situata al 3° piano nel lato opposto alla stazione, quindi abbastanza silenziosa. Il bagno era ampio e con la vasca che io tra l'altro preferisco. (Al checkout abbiamo scoperto che ci avevano fatto l'upgrade della camera, grazie!!!) La posizione è ottima, vicina alla stazione e... Più 

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CapoStruttura, resident manager alle Hotel Diplomat, ha risposto a questa recensione.

Gentile ospite, è mio desiderio ringraziarLa per il tempo dedicatoci. E' molto importante e gratificante per noi ricevere commenti positivi ma anche critiche, che ci aiutano a migliorare di volta in volta. Porgo i miei più cordiali saluti. A Masi Più 

Imola, Italia
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19 recensioni
4 recensioni di hotel
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 voti utili
2 su 5 stelle Recensito il 21 maggio 2015

Ho soggiornato due notti per lavoro, stanza prenotata tramite una nota agenzia di Business Travel e quindi prepagata tranne per la tassa di soggiorno. Al check in l'addetto dopo avere fotocopiato il mio documento d'identità mi chiede la carta di credito. Faccio presente che il pernottamento era prepagato e che per la tassa di soggiorno avrei provveduto in contanti ma... Più 

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CapoStruttura, Resident Manager alle Hotel Diplomat, ha risposto a questa recensione.

Gent.mo ospite, credo che il Vostro commento sia stato eccessivo nel giudicare una struttura e il personale della stessa tramite un'operazioni di check in. Chi commenta un servizio nel modo in cui lo ha fatto Lei dovrebbe essere a conoscenza delle procedure e dei documenti richiesti. Le spiego brevemente che: 1) La carta di credito viene chiesta sempre a tutti... Più 

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4 su 5 stelle
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5 recensioni
5 su 5 stelle Recensito il 13 maggio 2015

L'albero è situato in una posizione strategica, centrale e davanti alla stazione ferroviaria. È elegante, ottima igiene e letti comodisdimi. Il personale è cortese e professionale. Ci siamo trovati benissimo.

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CapoStruttura, Resident Manager alle Hotel Diplomat, ha risposto a questa recensione.

Gent.mo ospite, la ringrazio per aver centrato perfettamente lo spirito con cui lavoriamo: cerchiamo di sfruttare al meglio la posizione strategica del nostro albergo mettendoci un po' del nostro. Cordiali saluti A Masi Più 

Sirmione, Italia
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32 recensioni
6 recensioni di hotel
common_n_hotel_reviews_1bd8 18 voti utili
1 su 5 stelle Recensito il 13 maggio 2015

Abbiamo prenotato il Diplomat per una notte per le 4**** e perché nei pressi della stazione ferroviaria. Già al check-in s'è presentato male: una signora russa poco cortese si dilungava al telefono con una fila di ospiti in attesa di fare il check-in. Una volta riusciti ad entrare in camera la brutta sorpresa: un biglietto dice "ci scusiamo con gli... Più 

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CapoStruttura, Resident Manager alle Hotel Diplomat, ha risposto a questa recensione.

Gent.mo ospite, anche se con rammarico, La ringrazio per la recensione scritta. La Signora "russa" come da Lei chiamata, non avrebbe potuto interrompere la telefonata al Vostro arrivo perché avrebbe infranto una delle regole basi del nostro lavoro: la cordialità e il rispetto verso il cliente con cui stava parlando. I cartelli per i lavori, atti a rinnovare la facciata... Più 

Roma, Italia
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12 recensioni
3 recensioni di hotel
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 voti utili
5 su 5 stelle Recensito il 11 maggio 2015

Davvero importante la posizione per chi viaggia in treno, attraversando la strada si entra diretti nell'hotel, davvero comodo. Personale eccellente e preparato, si ha la possibilità la colazione nell'hotel di fianco Ambasciatori, molto più grande. Curatissimo nell'arredamento, camere un pò piccole ma con tutti i confort. Sotto l'hotel due ottimi ristoranti, uno di pesce e uno tradizionale Fiorentino. Ottimo rapporto... Più 

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CapoStruttura, resident manager alle Hotel Diplomat, ha risposto a questa recensione.

Gentile ospite, La ringrazio per il bel commento. Leggere le Sue parole è sicuramente gratificante. Resto a disposizione per ogni eventuale chiarimento. A.Masi Più 

Napoli, Italia
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81 recensioni
16 recensioni di hotel
common_n_hotel_reviews_1bd8 44 voti utili
4 su 5 stelle Recensito il 10 maggio 2015

Hotel in posizione strategica, vicinissimo alla stazione di S.M. Novella. Personale cortese, camere ampie, pulite e moderne, colazione abbondante e con prodotti di buona qualità (es. pancakes sfornati giornalmente), su una sorta di veranda con bellissimo affaccio sulla città. Ci ritornerò sicuramente

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CapoStruttura, resident manager alle Hotel Diplomat, ha risposto a questa recensione.

Gentile ospite, sono contento che sia rimasto soddisfatto del soggiorno. Direi che in poche parole ha colto pienamente i lati positivi della nostra struttura. La saluto cordialmente, A. Masi Più 

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12 recensioni
7 recensioni di hotel
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 voti utili
4 su 5 stelle Recensito il 9 maggio 2015 tramite dispositivo mobile

Ero qui per la bto, struttura comoda, moderna, camere confortevoli e staff gentile. I punti da migliorare è l'eccessivo riscaldamento, rumori provenienti dall'anessa cucina per le colazioni ed il wi fi che era difficile da utilizzare. Colazione varia e gustosa inclusa nel prezzo.

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CapoStruttura, resident manager alle Hotel Diplomat, ha risposto a questa recensione.

Gentile ospite, La ringrazio per il tempo dedicato nel recensire la nostra struttura. Resto a disposizione per ogni eventuale chiarimento. Cordialmente, A.Masi Più 

Foshan, Cina
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7 recensioni
4 su 5 stelle Recensito il 2 maggio 2015

Hotel Vicino alla stazione, molto comodo per raggiungere i vari punti di interesse. Il Personale è professione e cordiale, le camere non sono grandi comunque molto vivibili. Per chi arriva in macchina ci sono anche dei parcheggi, però un po' cari. Consigliato.

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CapoStruttura, Resident manager alle Hotel Diplomat, ha risposto a questa recensione.

Gentile ospite, è mio desiderio ringraziarLa per il tempo dedicato nel recensire la nostra struttura. Cordialmente, A.Masi Più 

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