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Grand Hotel Minerva

N. 76 di 457 Hotel a Firenze
Certificato di Eccellenza
Piazza Santa Maria Novella 16, 50123 Firenze, Italia
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Grand Hotel Minerva
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Grand Hotel Minerva
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1.234 recensioni dei viaggiatori

Valutazione
    654
    423
    103
    35
    19
Vedi recensioni su
321
518
41
98
Riassunto punteggio
  • Posizione
    5 su 5 stelle
  • Qualità del sonno
    4 su 5 stelle
  • Camere
    4 su 5 stelle
  • Servizi
    4,5 su 5 stelle
  • Rapporto qualità/prezzo
    4 su 5 stelle
  • Pulizia
    4,5 su 5 stelle
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Data | Punteggio
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Italiano per primo
Rome, Lazio, Italy
Contributore
3 recensioni 3 recensioni
1 voto utile 1 voto utile
5 su 5 stelle

Mi sono trovata in questo albergo in un momento in cui ne stavano ristrutturando un'ala e per supplire al disturbo ( che peraltro era relativo perche' non facevano occupare le camere vicine ai rumori),hanno fornito servizi supplementari veramente rilevanti, cosa che non accade mai, al massino chiedono scusa e basta, Camere molto confortevoli, personale veramente squisito, buon rapporto qualita' -prezzo,... Più 

Questa recensione è stata utile? 1
Recensore esperto
29 recensioni 29 recensioni
14 recensioni di hotel
22 voti utili 22 voti utili
5 su 5 stelle Recensito il 18 febbraio 2015

hotel elegante, camere ampie, in centro a 2 min a piedi sta dalla stazione che dal centro di Firenze. ottima colazione a buffet continentale. terrazza panoramica con piscina mozzafiato. gentilezza rara siccome stanno ristrutturando un ala viene offerta una selezione di torte e tisane alle 18 , mini bar gratis e servizio in camera. Complimenti a tutti lo staff

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FilippoBurroni, Direttore generale alle Grand Hotel Minerva, ha risposto a questa recensione.

Gentile Lisette D, Grazie per la sua visita e per i suoi graditissimi complimenti. Relativamente alla ristrutturazione in corso, vorrei informare chi ci legge che ormai i lavori sono pressoché terminati. I mobilieri stanno montando i nuovi arredi e visto che la parte ristrutturata è un’ala separata dal corpo principale dell’hotel, i disagi per i clienti sono praticamente inesistenti. Le... Più 

Recensore
20 recensioni 20 recensioni
5 recensioni di hotel
4 voti utili 4 voti utili
5 su 5 stelle Recensito il 7 febbraio 2015

nonostante i lavori di ristrutturazione,ci siamo goduti una suite fantastica la migliore camera con vista sulla piazza.ottima accoglienza da parte del personale veramente cortese e disponibile.consigliatissimo

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Torino, Italia
Recensore super
65 recensioni 65 recensioni
12 recensioni di hotel
30 voti utili 30 voti utili
4 su 5 stelle Recensito il 1 febbraio 2015

Ho soggiornato recentemente in questo albergo in pieno centro di Firenze, in una delle piazze più belle. Attualmente in ristrutturazione. Ottima accoglienza, ottimi servizi. Unico neo la ristorazione, non all'altezza.

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FilippoBurroni, Direttore generale alle Grand Hotel Minerva, ha risposto a questa recensione.

Gentile leprus, Voglio intanto ringraziarla per averci scelto e per la sua benevola recensione. Mi spiace che la ristorazione non sia risultata all’altezza e sarei lieto di ricevere maggiori dettagli relativamente alla sua insoddisfazione. Per ciò che riguarda la parte ristorante, attualmente, a causa dei lavori in corso, tutto quello che siamo in grado di offrire è un menù snack... Più 

Vicenza
1 recensione
4 su 5 stelle Recensito il 21 gennaio 2015

Come giá detto é in ristrutturazione,ma x un turista che é fuori tutto il giorno é accettabile.Avevamo prenotato una doppia normale e ci é stata offerta una suite che dava sulla bellissima piazza.L'albergo ora é datato ed é x questo che lo stanno rifacendo.Staff gentile.Come giá detto ti offrono il thé delle 5 con dolci fatti in casa e il... Più 

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FilippoBurroni, Direttore generale alle Grand Hotel Minerva, ha risposto a questa recensione.

Gentilissimo Ospite, Sono molto lieto che il suo soggiorno sia risultato gradevole. Colgo l’occasione per informare chi ci legge che i lavori, riguardanti l’intera ala posteriore dell’hotel, termineranno il 15 marzo. La saluto nella speranza di riaverla presto qui da noi. Filippo Burroni – Direttore Generale Più 

Recensore esperto
28 recensioni 28 recensioni
7 recensioni di hotel
23 voti utili 23 voti utili
4 su 5 stelle Recensito il 6 gennaio 2015

Una notte a Firenze,una notte al grand hotel Minerva. Ubicazione fantastica vicino a tutto, dalle finestre di "tocca" la basilica di Santa Maria Novella! Abbiamo avuto una suggestiva suite per noi e i nostri due bambini al piano nobile, con soffitti altissimi ed affrescati! Il confort generale è stato ottimo, certo il mobilio è un po datato ed il bagno... Più 

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Brescia, Lombardia, Italy
Recensore esperto
34 recensioni 34 recensioni
5 recensioni di hotel
37 voti utili 37 voti utili
3 su 5 stelle Recensito il 5 gennaio 2015

Abbiamo soggiornato qui per capodanno. Lati positivi: -si trova in una piazza abbastanza tranquilla, totalmente pedonale, vicina alla stazione ma in centro; -colazione abbondante e varia; -non fanno pagare i cani e ti danno gratis cuccia e ciotola; -comodo e pratico servizio per l'auto; - Lati negativi: -tranne per il direttore di sala e due receptionist, tutto il personale era... Più 

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FilippoBurroni, Direttore generale alle Grand Hotel Minerva, ha risposto a questa recensione.

Gentilissima Ospite, la ringrazio intanto per averci scelto per le sue vacanze natalizie a Firenze e per la sua dettagliata recensione. Mi spiace che il suo soggiorno non abbia soddisfatto appieno le sue aspettative. Sono soprattutto rammaricato (e, debbo dire, anche sorpreso) che abbia trovato scortese tutto il nostro personale (salvo rare eccezioni). Lo staff del Grand Hotel Minerva è... Più 

Recensore esperto
21 recensioni 21 recensioni
11 voti utili 11 voti utili
5 su 5 stelle Recensito il 3 gennaio 2015

Abbiamo soggiornato in questo stupendo hotel per quattro notti in una delle loro suite. Locale accogliente, personale disponibile e cordiale. Locali in ristrutturazione ma con pochissimi disagi. Per tale motivo ci è stato offerto il servizio in camera gratuito e l'uso illimitato del mini bar, molto fornito tra l'altro. Colazione internazionale abbondante e raffinata. Assolutamente da ritornarci!

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Italy
Recensore esperto
24 recensioni 24 recensioni
10 recensioni di hotel
18 voti utili 18 voti utili
1 su 5 stelle Recensito il 30 dicembre 2014

Prenotato a novembre la notte di capodanno 2015. Presa la ricevuta con la data corretta del 31 dicembre 2014, ho ritirato il voucher in agenzia il 30 dicembre e scopro che la data di prenotazione era sì il 31/12.... ma dell'anno dopo, con check out il 1 gennaio 2016!! E' vero, ho dubbi sull'autore dello sbaglio (l'agenzia è al secondo... Più 

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FilippoBurroni, Direttore generale alle Grand Hotel Minerva, ha risposto a questa recensione.

Egregio Sig. M. G., mi spiace molto che il suo capodanno sia stato rovinato, anche se sinceramente il nostro hotel non può esserne ritenuto minimamente responsabile. Posso ricostruire con esattezza la situazione dato che la sua prenotazione (cancellata) è l’unica che abbiamo ricevuto per il 31/12/2015. Come dicevo, non possiamo ritenerci responsabili per i seguenti motivi: -La prenotazione ci è... Più 

MODENA
Recensore
15 recensioni 15 recensioni
7 recensioni di hotel
10 voti utili 10 voti utili
5 su 5 stelle Recensito il 9 dicembre 2014

Abbiamo soggiornato 2gg in occasione del ponte dell'Immacolata e siamo stati benissimo. Hotel a 5 minuti a piedi dalla stazione S.M.Novella e si affaccia sulla piazza della magnifica omonima chiesa... Ottima accoglienza, disponibilità, professionalità del personale; camera tripla molto spaziosa, vista splendida e altri 5 minuti a piedi e sei ovunque!! Colazione ricca e di qualità...peccato non aver provato il... Più 

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1.428 foto di questo hotel

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