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The Westin Excelsior Florence

N. 29 di 457 Hotel a Firenze
Certificato di Eccellenza
Piazza Ognissanti 3, 50123 Firenze, Italia
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The Westin Excelsior Florence
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Recensioni su 1.131 della nostra community di TripAdvisor

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    792
    250
    56
    19
    14
Vedi recensioni su
226
474
32
103
Riassunto punteggio
  • Posizione
    5 su 5 stelle
  • Qualità del sonno
    4,5 su 5 stelle
  • Camere
    4,5 su 5 stelle
  • Servizi
    4,5 su 5 stelle
  • Rapporto qualità/prezzo
    4 su 5 stelle
  • Pulizia
    4,5 su 5 stelle
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Data | Punteggio
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Montale, Italia
Contributore livello
31 recensioni
6 recensioni di hotel
common_n_hotel_reviews_1bd8 15 voti utili
5 su 5 stelle NOVITÀ

Ho soggiornato in questo magnico hotel per 2 notti, m trovavao a firenze per lavoro e la scelta è stata più che giusta. Camere pulite, ben insonorizzate, ampie e personale molto competente anche se alcuni camerieri parevano aver la puzza sotto al naso. Non ho trovato nulla di cui lamentarmi comunqua. La posizione è magnifica se si vuole visitare la... Più 

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Massimo B, Responsabile reception alle The Westin Excelsior Florence, ha risposto a questa recensione.

Gent.mo Davidellolo, la ringrazio moltissimo per il tempo speso con la sua recensione. Siamo felici che abbia trascorso un buon soggiorno e la ringrazio personalmente per le osservazioni che senza dubbio ci aiuteranno a migliorare la qualità del servizio. Spero vivamente di aver la possibilità di accoglierla personalmente la prossima volta che soggionerà nella nostra struttura. Cordiali saluti, Massimo Bernardi... Più 

Firenze, Italia
1 recensione
2 su 5 stelle Recensito 1 settimana fa

Era tanto che volevo gustare un aperitivo su una bellissima terrazza con vista sul panorama di Firenze, il luogo è bello, ma l'aperitivo, tranne il cocktail, è stato proprio deludente, gli stuzzichini erano dozzinali cucinati senza nessuna cura, il tonno era ovunque, nei ceci, nel farro, nei fagioli cannellini, il costo è di euro 18, va bene che il luogo... Più 

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1 recensione
4 su 5 stelle Recensito il 22 luglio 2015

ottimo ristorante gourmet, ottimo personale instancabile , meritevole della mancia che purtroppo non lo ricevono i camerieri che non stano un minuto fermi,una delusione totale, la mancia io lo do a chi mi sta simpatico e non alle persone che dirigono e che percepiscono uno stipendio da supervisori e dirigenti,

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VB_General_Manager, Responsabile reception alle The Westin Excelsior Florence, ha risposto a questa recensione.
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Dear Francesco G We would like to thank you kindly for your review with regards to our restaurant and the... Più 

pistoia
Contributore livello
293 recensioni
13 recensioni di hotel
common_n_hotel_reviews_1bd8 202 voti utili
4 su 5 stelle Recensito il 22 luglio 2015

mini aperitivo al SE.STO tutto molto chic, bevande belle e buone direi, mini mini tavolo con stuzzichini realizzati senza tanto impegno, camerieri gentili. prezzo 18 euro, tra la terrazza e il piano terra c'è uno sbalzo termico incredibile.

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VB_General_Manager, Responsabile reception alle The Westin Excelsior Florence, ha risposto a questa recensione.
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Dear Ilari4Trip, We would like to thank you for your kind review. We are glad that you have enjoyed your... Più 

Alessandria, Italia
Contributore livello
195 recensioni
29 recensioni di hotel
common_n_hotel_reviews_1bd8 137 voti utili
4 su 5 stelle Recensito il 3 giugno 2015

E' di altissimo livello qualitativo, con servizi ottimi e un eccellente staff che è a disposizione con un sorriso. Unico neo: pur in una posizione straordinaria che consente di ammirare tutta Firenze, il bar all'ultimo piano ha uno staff molto lento e la qualità dei cocktails mediocre.

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Massimo B, Responsabile reception alle The Westin Excelsior Florence, ha risposto a questa recensione.

Gentilissimo Ema2002, innanzitutto la ringraziamo per aver preso un tempo da dedicare a darci un riscontro. Leggendo la recensione volevo risponderle che a volte diamo l'impressione di lentezza, ma che si deve alla preparazione dei cocktail, che cerchiamo di fare al meglio... Poi ho letto che per la sua esperienza sono stati mediocri! Allora le sarei infintamente grato se potesse... Più 

Modena, Italia
Contributore livello
123 recensioni
56 recensioni di hotel
common_n_hotel_reviews_1bd8 68 voti utili
5 su 5 stelle Recensito il 10 maggio 2015

Ho soggiornato un paio di volte e quando ho visto le junior suite sono rimasto estasiato . Affreschi sul soffitto e pareti un balcone con vista sull arno mozzafiato . Sevizio di elevatissimo livello . Prezzi altissimi ma se potete fatevi mostrare le junior suite ! In ogni modo stanza piani alti con vista sull Arno

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Massimo B, Responsabile reception alle The Westin Excelsior Florence, ha risposto a questa recensione.

Gentilissimo sinclair100, la ringrazio personalmente per la bella recensione. Spero vivamente di poterla riospitare nella nostra bellissima struttura. Cordiali saluti, Massimo Bernardi Front Office Manager Più 

Varese, Italia
Contributore livello
49 recensioni
9 recensioni di hotel
common_n_hotel_reviews_1bd8 22 voti utili
4 su 5 stelle Recensito il 27 aprile 2015

Una delle terrazze più belle in cui io sia mai stata, ideale per un aperitivo ma anche per un pranzo o una cena. Tralasciando l'ovvia eleganza dell'hotel, si arriva in questa terrazza che si affaccia sull'Arno e su tutta Firenze: un sogno. La vista è indescrivibile, emozionante soprattutto se si sale al tramonto. L'aperitivo è accompagnato da un piccolo buffet... Più 

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Massimo B, Responsabile reception alle The Westin Excelsior Florence, ha risposto a questa recensione.

Gentilissima BeatriceVA, la ringrazio profondamente per il bel commento e per i suoi suggerimenti. Non mancherò di condividere le sue parole con il nostro manager per discutere su possibilità di miglioramento. Spero che abbia la possibilità di tornare a trovarci presto così magari potrà dirmi a voce se ci stiamo muovendo nella direzione giusta . Cordiali Saluti Massimo Bernardi Front... Più 

Milano, Italia
Contributore livello
4 recensioni
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto utile
5 su 5 stelle Recensito il 11 aprile 2015

Magnifico hotel in posizione ideale per poter raggiungere a piedi tutti i principali musei e chiese del centro storico ma lontano quanto basta dalle caotiche e affollatissime vie centrali. Splendida camera e meraviglioso ma soprattutto comodissimo letto!! Una particolare nota di merito al personale, gentilissimo, preparato e professionale (un grazie particolare a Emanuele), e al ristorante del sesto piano, una... Più 

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Massimo B, Front Office Manager alle The Westin Excelsior Florence, ha risposto a questa recensione.

Gentilissima Marinella0175, grazie per le bellissime parole spese sul nostro hotel. E' uno dei nostri obiettivi principali rendere il soggiorno dei nostri clienti il più piacevole possibile, ed è grazie anche ai nostri ormai famosi Heavenly Beds che spesso ci riusciamo! Sarà bellissimo anche riportare il suo commento del ristorante Sesto alla nostra chef Entiana, che ogni giorno dedica anima... Più 

Contributore livello
7 recensioni
5 su 5 stelle Recensito il 9 aprile 2015

Arredo in stile. Camere belle e letti confortevoli. Curato al massimo e personale ineccepibile e gentilissimo anche per le prenotazioni alle visite. Ottimo. Bello lo consiglio vivamente. Per uno scampolo di lusso.

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Massimo B, Front Office Manager alle The Westin Excelsior Florence, ha risposto a questa recensione.

Gentilissima stefania t, grazie per la bellissima recensione e per il tempo che ci ha dedicato. Ci fa un enorme piacere sapere che siamo riusciti a farle apprezzare al meglio la nostra bellissima città. Speriamo di poterla riospitare qui al Westin Excelsior e La prego di ricontattarmi nel caso decidesse di prenotare. Cordiali Saluti Massimo Bernardi massimo.bernardi@starwoodhotels.com Più 

Potenza, Basilicata, Italy
Contributore livello
8 recensioni
3 recensioni di hotel
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 voti utili
5 su 5 stelle Recensito il 6 aprile 2015

Veramente senza parole stupendissima location leggendo le recensioni tt ottime ora anche io posso dire che un eccellente hotel 6 piano ristorante mozzafiato con un bar al fianco al quanto ottimo aperto fino All una di notte kocteil da assaggiare!!! Colazione abbondante ed genuinità perfetta!! Da ripetere

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