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Tutti 473 hotel a Firenze »

Hotel Astor

3.0 su 5
Via Maragliano, 101, 50144 Firenze, Italia
Servizi dell'hotel
Hotel Astor
Classificato al n.419 di 473 hotel in Firenze
2.5 su 5 stelle 28 Recensioni
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28 recensioni dei viaggiatori

    Tipo di viaggio
Valutazione
    0
    7
    6
    6
    9
Data Punteggio
Pescara, Italia
Contributore
5 recensioni 5 recensioni
Recensioni in 2 città Recensioni in 2 città
1 voto utile 1 voto utile
1 su 5 stelle Recensito il 13 maggio 2012

Abbiamo scelto l'hotel Astor tramite agenzia di viaggi per passare qualche giorno a Firenze. La sua posizione relativamente vicina al centro e la presenza di un parcheggio gratuito ci hanno convinto sulla sua scelta. Appena arrivati, già dall'esterno l'hotel Astor non dà il meglio di se: struttura anonima all'interno di un quartiere popolare. Ma non si giudica mai dalle apparenze.... Più

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Mostra altre 2 recensioni di EnzoCerasani su Firenze
Marketing FlorentiaHotels, Responsabile reception alle Hotel Astor, ha risposto a questa recensione.
24 maggio 2012

Gentile Cliente, leggiamo con rammarico la Sua recensione sul nostro albergo e siamo molto dispiaciuti per non essere stati in grado di soddisfare le Sue aspettative. Abbiamo avuto un incontro con il nostro personale e chiesto a tutti una maggiore professionalità e attenzione al servizio. La segretaria di turno al momento del Suo arrivo, nonostante l’ albergo fosse quasi completo,... Più

Rieti, Italia
Contributore
3 recensioni 3 recensioni
Recensioni in 2 città Recensioni in 2 città
2 voti utili 2 voti utili
1 su 5 stelle Recensito il 7 aprile 2012

A Maggio 2011, io e la mia classe siamo andati a Firenze e abbiamo alloggiato in questo hotel. E' stato pessimo. Appena arrivati il personale non ci ha accolto per niente bene, non trovavano le chiavi delle stanze, ad alcuni di noi hanno dato delle stanze già occupate, oppure avendo terminato le stanze, hanno messo alcuni alunni in una stanza... Più

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4 su 5 stelle
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4 su 5 stelle
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4 su 5 stelle
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4 su 5 stelle
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4 su 5 stelle
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po
1 recensione
3 su 5 stelle Recensito il 31 marzo 2012

Siamo stati accolti con disponibilità e gentilezza. Le camere erano in ordine e pulite, un po' piccolo il bagno ma per una notte può andare. La vicinanza al centro città lo rende ottimo come base per una piacevole visita della città. Molto comodo il parcheggio interno. unica pecca: personale un po' "freddo" al momento della colazione e sui tavoli non... Più

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L'Aquila, Italia
Contributore
3 recensioni 3 recensioni
Recensioni in 3 città Recensioni in 3 città
3 voti utili 3 voti utili
2 su 5 stelle Recensito il 16 marzo 2012

L'anno scorso sono stata in gita a Firenze e ho soggiornato in questo hotel... Per fortuna era una gita e ci si diverte sempre, altrimenti sarebbe stato un'incubo... Personale poco accogliente, camere sporche, bagni che si allagano, camere prive di insonorizzazione e cattivo odore appena si entra... Consigliato però per le gite: nessuno si lamenta del casino, non ci sono... Più

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Rieti, Italia
Contributore
3 recensioni 3 recensioni
Recensioni in 2 città Recensioni in 2 città
2 voti utili 2 voti utili
1 su 5 stelle Recensito il 27 novembre 2011
1
persona pensa che questa recensione sia utile

Ho alloggiato in questo hotel per una notte (e come si dice BASTA E AVANZA).sono andata a firenze x una gita scolastica: il giorno tutto bellissimo, i monumenti, le sculture e tutte le altre bellezze di firenze, la notte shifosa. Già appena arrivati ci sono stati problemi con il personale, perchè non ci hanno dato le camere giuste, ad esempio... Più

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Milano, Italia
Contributore esperto
9 recensioni 9 recensioni
Recensioni in 8 città Recensioni in 8 città
7 voti utili 7 voti utili
1 su 5 stelle Recensito il 14 novembre 2011
1
persona pensa che questa recensione sia utile

Siceramente non amo scrivere recensioni negative, ma vista l'esperienza ... Il prezzo a FIrenze è elevato in genere, ma visto l'odore di muffa, la camera, i servizi, la colazione, la posizione, ... SCONSIGLIO vivamente il soggiorno: ho dormito peggio solo in Africa, ma ho anche pagato infinitamente di meno! Ho visitato Firenze per lavoro più e più volte: scegliete altro.... Più

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Massa Lubrense, Italy
Recensore esperto
38 recensioni 38 recensioni
Recensioni in 23 città Recensioni in 23 città
25 voti utili 25 voti utili
2 su 5 stelle Recensito il 27 ottobre 2011
1
persona pensa che questa recensione sia utile

E' un vero peccato trovare ancora strutture del genere in Italia. Doccia con cornetta che non si poteva agganciare al sostegno, tenda insufficiente a contenere l'acqua che fuoriusciva e non essendoci ombrinali in bagno, arrivava nella stanza da letto. Riscaldamento non funzionante, tv con solo 3 canali (nonostante tuning). La maniglia della porta della camera e' venuta via senza nemmeno... Più

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Marketing FlorentiaHotels, Responsabile reception alle Hotel Astor, ha risposto a questa recensione.
16 marzo 2012

Cordialmente ringraziamo per la vostra recensione. I commenti sul nostro albergo ci permettono di sondare continuamente la situazione. Siamo spiacenti di avervi reso un tale servizio. Nel tempo abbiamo apportato notevoli migliorie alla struttura e limitato le camere con i difetti che Lei ha riscontrato. Per esempio le nuove TV a schermo piatto sono tutte sintonizzate sui canali a disposizione... Più

1 recensione
3 su 5 stelle Recensito il 9 ottobre 2011

Stanze pulite e personale molto cordiale e disponibile. Abbiamo dovuto cambiare stanza per un problema nel bagno della prima e sono stati gentili nell'accordarci uno sconto per il disagio. Cmq consiglio non più di una notte o due...

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Verona, Italia
1 recensione
2 su 5 stelle Recensito il 31 luglio 2011

Cambiate 3 camere poichè la prima aveva l'aria condizionata rotta (senza considerare la pulizia veramente essenziale: letto e sanitari abbastanza puliti, ma per terra c'erano peli e capelli ovunque), la seconda, oltre ad avere un odore stantio e molto persistente di fumo, era sporca in egual modo ed aveva un buco enorme nel soffitto; la terza abbastanza pulita, ma aria... Più

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Marketing FlorentiaHotels, Responsabile relazioni con la clientela alle Hotel Astor, ha risposto a questa recensione.
16 marzo 2012

Siamo veramente rammaricati di non averVi fatto soggiornare secondo le vostre aspettative, e con la presente Vi porgiamo le nostre scuse. Nel tempo trascorso dal vostro soggiorno abbiamo eseguito numerosi lavori di manutenzione per sopperire alle mancanze strutturali di costruzione. Inoltre abbiamo rescisso la collaborazione con la precedente impresa di pulizie che si è rilevata - come avete notato nella... Più

1 recensione
2 voti utili 2 voti utili
2 su 5 stelle Recensito il 18 aprile 2011 tramite dispositivo mobile
2
persone pensano che questa recensione sia utile

Pur essendo collocato in posizione strategica per chi arriva in macchina l'hotel si presenta immediatamente con un impressione di scarsa cura e scarsa pulizia. Ok il parcheggio privato per una decina di auto, meno ok la puzza di fogna che si sente nella sala colazione e nei corridoi. Camere abbastanza pulite ma niente di che, bagni vecchi e muffa in... Più

Questa recensione è stata utile? Si
Marketing FlorentiaHotels, Responsabile reception alle Hotel Astor, ha risposto a questa recensione.
16 marzo 2012

Gentile cliente, inanzitutto La ringraziamo del commento, il quale aiuterà noi - come staff - e la direzione a migliorare i difetti da Lei segnalati. Nel tempo trascorso dal Suo soggiorno abbiamo eseguito numerosi lavori di ristutturazione, primariamente quanto concerne i bagni. La pulizia dell'albergo è stata incentivata dalla collaborazione con nuove cooperative, le quali stanno dando il massimo al... Più

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Ulteriori informazioni su Hotel Astor

  • Hotel Astor Firenze
Indirizzo: Via Maragliano, 101, 50144 Firenze, Italia
Fascia prezzo (per notte):* €50 - €86

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