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Mercure Catania Excelsior

Piazza Giovanni Verga 39, 95129 Catania, Sicilia, Italia
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Recensioni su 463 della nostra community di TripAdvisor

Valutazione
    78
    210
    115
    40
    20
Vedi recensioni su
39
130
22
158
Riassunto punteggio
  • Posizione
    4 su 5 stelle
  • Qualità del sonno
    4 su 5 stelle
  • Camere
    3,5 su 5 stelle
  • Servizi
    3,5 su 5 stelle
  • Rapporto qualità/prezzo
    3,5 su 5 stelle
  • Pulizia
    4 su 5 stelle
I consigli dei viaggiatori aiutano a scegliere la camera giusta.   Consigli sulle camere (20)
Data | Punteggio
  • Prima in danese
  • Francese per primo
  • Giapponese per primo
  • Inglese per primo
  • Italiano per primo
  • Olandese per primo
  • Portoghese per primo
  • Russo per primo
  • Spagnolo per primo
  • Tedesco per primo
  • Prima in turco
  • Qualsiasi
  • Tutte le più recenti in italiano
Italiano per primo
Palermo, Italia
1 recensione
5 su 5 stelle NOVITÀ

Per motivi di lavoro, sono frequentemente ospite dell'albergo. La professionalità, la disponibilità e la cortesia di tutto il personale, oltre che farti sentire in un luogo domestico, ti consente di vivere soggiorni rilassanti malgrado le intense ed estenuanti giornate lavorative.

Questa recensione è stata utile?
Napoli, Italia
Recensore super
133 recensioni 133 recensioni
38 recensioni di hotel
280 voti utili 280 voti utili
4 su 5 stelle Recensito 6 giorni fa NOVITÀ

Si capisce che la struttura ha vissuto anni di "splendori" ma nonostante tutto si difende molto bene. La camera pulitissima, staff professionale e cortese ottima colazione internet free . Spazi comuni ampi ottimo Bar professionale. Ottima posizione

Questa recensione è stata utile?
Palermo, Italia
Contributore
3 recensioni 3 recensioni
3 recensioni di hotel
4 su 5 stelle Recensito 1 settimana fa

Per motivi professionali mi sono trovato a dormire una notte in quest'albergo consigliatomi da un amico. La posizione è ottimale, vicino a tutti i locali più IN di Catania, ed il personale che mi ha accolto molto cortese. La struttura non è più nuovissima ma nemmeno decadente come molte altre recensioni potrebbero far pensare (l'unica cosa che ho trovato non... Più 

Questa recensione è stata utile?
Milano
Recensore super
277 recensioni 277 recensioni
99 recensioni di hotel
192 voti utili 192 voti utili
2 su 5 stelle Recensito 2 settimane fa

La gestione è cambiata passando al gruppo Mercure ma nulla è cambiato ed hotel rimane vecchiotto e con bisogno di importanti ritocchi. Il servizio pare peggiorato ma forse è a causa del cambio. Il grosso problema è che con il caldo che qui fa già a maggio non andava l'aria condizionata per le tre notti in cui sono stato. La... Più 

Questa recensione è stata utile? 1
gsapienza, Direttore generale alle Mercure Catania Excelsior, ha risposto a questa recensione.

Egregio sig, Principissimo, grazie per avere ancora una volta ( settembre 2014 ) recensito il nostro albergo. Mi dispiace che anche questa volta non siamo stati all'altezza delle sue aspettative. Mi dispiace, ma non c'è due senza tre. La invito a venire di nuovo al Mercure Catania Excelsior, vorrei accoglierla personalmente e ospitarla per un soggiorno. Distinti saluti Giovanni Sapienza Più 

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4,5 su 5 stelle
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Bari, Italia
Recensore super
50 recensioni 50 recensioni
18 recensioni di hotel
36 voti utili 36 voti utili
3 su 5 stelle Recensito 4 settimane fa

Hotel in ottima posizione, con ampia hall, e grande sala colazioni. Un grande albergo che avrebbe sicuramente bisogno di una manutenzione straordinaria. Moquette un po' consunta, porte di legno con graffi profondi, rubinetti scassati bel bagno (mi è rimasta la manopola in mano), serratura della porta scassata. Lo stile dell'accoglienza è tipico degli anni '90: reception affollata, accoglienza standardizzata, internet... Più 

Questa recensione è stata utile? 1
gsapienza, Direttore generale alle Mercure Catania Excelsior, ha risposto a questa recensione.

Gentile Sig.ra Corti, la ringrazio innanzitutto per avere speso parte del suo prezioso tempo a scrivere la recensione sul portale TripAdvisor. Mi dispiace apprendere che il suo soggiorno non sia stato all'altezza delle aspettative, stiamo operando un piano di ammodernamento che comprende moquette e bagni, ho immediatamente inviato il nostro manutentore a controllare i guasti da lei segnalati, tali da... Più 

Catania, Italia
Recensore super
221 recensioni 221 recensioni
15 recensioni di hotel
375 voti utili 375 voti utili
4 su 5 stelle Recensito 4 settimane fa

Il Grand Hotel Excelsior si trova nella centrale Piazza Giovanni Verga a Catania, quindi ottima posizione e non molto distante dal centro storico e difronte al tribunale, personalmente non ho soggiornato ma essendo spesso invitato in vari meeting o eventi ho modo di gustare le loro specialita', buoni cocktail rinforzati, buffet nella media, servizio nella media.

Questa recensione è stata utile? 4
gsapienza, Direttore generale alle Mercure Catania Excelsior, ha risposto a questa recensione.

Gentile Cliente, la ringraziamo dei commenti e siamo contenti che i servizi a lei forniti dalla nostra struttura l'abbiano soddisfatta. Aspettiamo quindi di averla come ospite e provare l'accoglienza della nostra stanza- Distinti saluti Giovanni Sapienza Più 

Napoli, Italia
Recensore esperto
22 recensioni 22 recensioni
4 recensioni di hotel
15 voti utili 15 voti utili
4 su 5 stelle Recensito 4 settimane fa

La posizione e la colazione sono certamente i suoi punti di forza mentre lo stile risulta old-fashion. In centro a Catania risulta baricentrico rispetto alla città. La colazione superlativa con prodotti freschi, vari e ben presentati (peccato un pò di rumore di sottofondo dovuta alle comitive presenti). L'accoglienza e la struttura forse per un hotel di quelle pretese avrebbero meritato... Più 

Questa recensione è stata utile? 1
gsapienza, Direttore generale alle Mercure Catania Excelsior, ha risposto a questa recensione.

Gentile Sig.Beppejo Abbiamo ricevuto i suoi commenti e La ringraziamo molto per il tempo che ci ha dedicato i suggerimenti sono per noi fondamentali. Le siamo grati, inoltre, per la preferenza accordataci, nello scegliere la nostra struttura per il suo recente soggiorno a Catania Siamo molto felici di aver soddisfatto le sue aspettative e di averle lasciato un buon ricordo... Più 

2 recensioni
4 voti utili 4 voti utili
2 su 5 stelle Recensito 4 settimane fa

Hotel ormai vecchio, la moquette e' molto sporca e il bagno non all'altezza (la doccia perde e ho dovuto sentire tutta la notte il rumore delle gocce di acqua nella vasca!). Nella brochure c'è scritto che la sala fitness e' aperta h24 invece apre solo dalle 7.00 (per chi lavora poco utile).

Questa recensione è stata utile? 1
gsapienza, Direttore generale alle Mercure Catania Excelsior, ha risposto a questa recensione.

Egregio Sig.ra Bart, mi presento con nome e cognome, sono Giovanni Sapienza il direttore del Grand Hotel Excelsior di Catania ( da poco Mercure Catania ). La ringrazio dei commenti che sicuramente le avranno sottratto parte del suo prezioso tempo al lavoro. La moquette ha qualche anno di troppo e seppur pulita a precisi intervalli, talvolta sembra sporca ma non... Più 

Recensore super
136 recensioni 136 recensioni
44 recensioni di hotel
53 voti utili 53 voti utili
3 su 5 stelle Recensito il 26 aprile 2015

Struttura molto comoda per la posizione di fronte al palazzo di giustizia. Nel complesso albergo medio con necessità di interventi di ammodernamento in quanto pulito ma un po' datato anni 80. Camere comode. Colazione abbondante e con ampia scelta. Ideale per soggiorni brevi e transiti per lavoro.

Questa recensione è stata utile? 1
gsapienza, Direttore generale alle Mercure Catania Excelsior, ha risposto a questa recensione.

Egregio signbore Abbiamo ricevuto i suoi commenti e La ringraziamo molto per il tempo che ci ha dedicato per scrivere le Sue impressioni. Le siamo grati, inoltre, per la preferenza accordataci, nello scegliere la nostra struttura per il suo recente soggiorno a Catania presso il Mercure Catania Excelsior. Siamo molto dispiaciuti di non aver soddisfatto in parte le sue aspettative... Più 

Imola, Emilia-Romagna, Italy
Contributore
4 recensioni 4 recensioni
3 recensioni di hotel
5 voti utili 5 voti utili
5 su 5 stelle Recensito il 23 aprile 2015

Spett.le Direzione dell'Hotel Excelsior di Catania Scrivo queste righe quale ringraziamento per lo splendido lavoro fatto a nome mio ma anche dei miei colleghi Silvia Duran e Robert Munck. Quale organizzatore di eventi è per me un aspetto fondamentale collaborare con coloro che per professionalità e conoscenza possono rendere un incontro qualcosa di speciale. Ogni parte è importante ma certamente... Più 

Questa recensione è stata utile?
gsapienza, Direttore generale alle Mercure Catania Excelsior, ha risposto a questa recensione.

Gentile sig. Leonardo La ringraziamo molto per il tempo prezioso che ci ha dedicato per scrivere le Sue impressioni, che sono per noi fondamentali sia per poter crescere e migliorarci. Le siamo grati, inoltre, per la preferenza accordataci, nello scegliere la nostra struttura per il suo recente soggiorno a Catania Siamo oltremodo contenti di avere confermato le sue aspettative, ringrazio... Più 

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