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Mercure Torino Crystal Palace

Via Nizza 11, 10125 Torino, Italia
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Mercure Torino Crystal Palace
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Recensioni su 372 della nostra community di TripAdvisor

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Valutazione
    84
    194
    67
    20
    7
Vedi recensioni su
65
105
54
104
Riassunto punteggio
  • Posizione
    4 su 5 stelle
  • Qualità del sonno
    4 su 5 stelle
  • Camere
    4 su 5 stelle
  • Servizi
    4 su 5 stelle
  • Rapporto qualità/prezzo
    4 su 5 stelle
  • Pulizia
    4,5 su 5 stelle
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Data | Punteggio
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Roma, Italia
Contributore livello
12 recensioni
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 voti utili
3 su 5 stelle

Soggiorno spesso in questo hotel per motivi di lavoro. La pulizia della stanza a volte e' a dir poco imbarazzante sopratutto quella del bagno. Per un 4 stelle non è accettabile anche per il costo di ogni stanza. Personale cortese e dispondibile.

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Stefania U, Front Office Manager alle Mercure Torino Crystal Palace, ha risposto a questa recensione.

Gent.mo Cliente La ringrazio prima di tutto per averci dedicato il Suo tempo scrivendo una recensione in merito al soggiorno presso la nostra struttura. Sono spiacente che la Sua permanenza presso di noi non sia stata soddisfacente, La prego quindi di accettare le mie scuse. La massima soddisfazione del cliente in termini di affidabilità e efficienza nei servizi è uno... Più 

Milano, Italia
Contributore livello
5 recensioni
5 recensioni di hotel
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 voti utili
2 su 5 stelle Recensito 1 settimana fa

Hotel situato sotto i portici della stazione e in quel tratto purtroppo la location non é delle migliori. Non é di certo responsabilità dell'hotel. Personale cortese, wifi molto lento, colazione Basic. TV con pochi canali funzionanti. Camera abbastanza confortevole ma alla fine le aspettative sono rimaste al di sotto. Più un 3 stelle che 4 come impatto senza alcun highlight.... Più 

Questa recensione è stata utile? 3
Stefania U, Front Office Manager alle Mercure Torino Crystal Palace, ha risposto a questa recensione.

Gentile Cliente, la ringrazio per il tempo dedicato al suo commento sulla nostra struttura. Sono spiacente che il suo soggiorno non sia stato all'altezza delle sue aspettative e per questo motivo le porgo le nostre scuse. In riferimento ai canali Tv disponibili vorrei però precisare che tutti i nostri televisori sono stati cambiati da poco e sono tutti dotati di... Più 

Bologna, Italia
Contributore livello
84 recensioni
25 recensioni di hotel
common_n_hotel_reviews_1bd8 30 voti utili
2 su 5 stelle Recensito il 26 giugno 2015 tramite dispositivo mobile

Il personale é gentile, le camere spaziose, la colazione abbondante. Peccato la rumorosità dovuta all'impianto di condizionamento e allo scarso isolamento. Anche la moquette della camera lasciava un po' a desiderare per 118 euro a notte! Ma la cosa peggiore é stato il mancato funzionamento del WiFi.... in un 4 stelle...

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Stefania U, Responsabile reception alle Mercure Torino Crystal Palace, ha risposto a questa recensione.

Gent.mo Cliente La ringrazio prima di tutto per averci dedicato il Suo tempo scrivendo una recensione in merito al soggiorno presso la nostra struttura. Sono spiacente che la Sua permanenza presso di noi non sia stata soddisfacente, La prego quindi di accettare le mie scuse. La massima soddisfazione del cliente in termini di affidabilità e efficienza nei servizi è uno... Più 

Roma, Italia
2 recensioni
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 voti utili
4 su 5 stelle Recensito il 21 giugno 2015

Buona posizione, alle spalle della stazione..... buon albergo ambienti ampi e confortevoli, personale gentile e premuroso. Se capitate da queste parti consiglio vivamente di alloggiare in questo hotel.

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Stefania U, Responsabile reception alle Mercure Torino Crystal Palace, ha risposto a questa recensione.

Gent.mo Cliente, e’ un piacere leggere i Suoi commenti positivi relativi al Suo soggiorno presso il nostro albergo. I Suoi apprezzamenti positivi ci stimolano a migliorare ancor più e ci confermano che il lavoro e le energie destinate alla qualità del servizio vengono apprezzate dai nostri clienti. Nel ringraziarLa ancora, anche da parte di tutto lo staff, per aver preso... Più 

roma
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88 recensioni
17 recensioni di hotel
common_n_hotel_reviews_1bd8 47 voti utili
1 su 5 stelle Recensito il 11 giugno 2015

Alle spalle della stazione,sotto i portici,scavalcati trans,prostitute ed extracomunitari ubriachi entrate in albergo dove naturalmente il servizio facchinaggio é un tabù.la stanza si lascia alle 10 della mattina al massimo e il prezzo di 158 euro pagati per una doppia con letto aggiunto al primo piano con affaccio sull'insegna luminosa e il folklore sopradetto mi sembra veramente eccessivo. Sconsigliato

Questa recensione è stata utile? 2
Stefania U, Responsabile reception alle Mercure Torino Crystal Palace, ha risposto a questa recensione.

Gent.mo Cliente La ringrazio prima di tutto per averci dedicato il Suo tempo scrivendo una recensione in merito al soggiorno presso la nostra struttura. Sono spiacente che la Sua permanenza presso di noi non sia stata soddisfacente, La prego quindi di accettare le mie scuse. Vorrei però fare alcune precisazioni in merito alle sue segnalazioni. L'hotel si trova a fianco... Più 

Naples, Campania, Italy
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41 recensioni
7 recensioni di hotel
common_n_hotel_reviews_1bd8 20 voti utili
5 su 5 stelle Recensito il 6 giugno 2015

Mi capita spesso di dormire in questo Hotel,una struttura davvero confortevole,cortesia,pulizia.Ambiente molto accogliente,se capitate da queste parti,non esitate.Vi piacerà assolutamente!! di fronte alla stazione ferroviaria di Torino Porta Nuova

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Stefania U, Responsabile reception alle Mercure Torino Crystal Palace, ha risposto a questa recensione.

Gentilissimo Cliente, a mio nome e a nome di tutto lo staff la ringrazio di cuore per il suo commento che consideriamo il miglior premio e la giusta ricompensa per gli sforzi che tutti giorni compiamo per migliorare il nostro servizio. Con l'augurio di poterla accogliere nuovamente nella nostra magnifica città, l'occasione mi è gradita per porgerle cordiali saluti. Più 

Contributore livello
13 recensioni
8 recensioni di hotel
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 voti utili
5 su 5 stelle Recensito il 22 maggio 2015

Hotel situato in ottima posizione a due passi dalla stazione. Appena arrivato ho notato subito la gentilezza e la professionalita del personale,veramente ottimo. La stanza era spaziosa,pulitissima e dotata di ogni confort, oltre ogni mia aspettativa! La colazione abbobdante e con prodotti di qualita, gentilissimo anche il personale di sala. L'unica pecca,un po di schiamazzi notturni, ma niente di preoccupante,... Più 

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Stefania U, Responsabile reception alle Mercure Torino Crystal Palace, ha risposto a questa recensione.

Gent.mo Cliente, e’ un vero piacere leggere i Suoi commenti positivi relativi al Suo soggiorno presso il nostro albergo. I Suoi apprezzamenti positivi ci stimolano a migliorare ancor più e ci confermano che il lavoro e le energie destinate alla qualità del servizio vengono apprezzate dai nostri clienti. Nel ringraziarLa ancora, anche da parte di tutto lo staff, per aver... Più 

Ferrara, Italia
Contributore livello
268 recensioni
45 recensioni di hotel
common_n_hotel_reviews_1bd8 62 voti utili
3 su 5 stelle Recensito il 21 maggio 2015

Posizione vicino alla stazione ferroviaria di Porta Nuova, le stanze sono ben insonorizzate, da non sentire alcun rumore dal traffico esterno. Ampie stanze e bagno funzionale. La colazione è ben fornita, il personale attento e gentile. Dall’hotel si raggiunge facilmente il centro o a piedi o con il tram n°4.

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Stefania U, Responsabile reception alle Mercure Torino Crystal Palace, ha risposto a questa recensione.

Gentilissimo Cliente, a mio nome e a nome di tutto lo staff la ringrazio per il suo comment che consideriamo il miglior premio e la giusta ricompensa per gli sforzi che tutti giorni compiamo per migliorare il nostro servizio. Con l'augurio di poterla accogliere nuovamente nella nostra magnifica città, l'occasione mi è gradita per progerle cordiali saluti. Più 

Roma, Italia
Contributore livello
45 recensioni
11 recensioni di hotel
common_n_hotel_reviews_1bd8 21 voti utili
4 su 5 stelle Recensito il 18 maggio 2015

Prima e sicuramente non ultima volta a Torino! Hotel scelto per la posizione, esci dalla stazione e sei arrivato, impagabile! Da lì in poi ci sono tutte le vie del centro, abbiamo così potuto girare tranquillamente a piedi. Gli arredamenti moderni ma caldi, accoglienza educata, molto gentile l'addetto alla colazione, quest'ultima ottima e con prodotti particolari, biologici, un formaggio super!... Più 

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Stefania U, Responsabile reception alle Mercure Torino Crystal Palace, ha risposto a questa recensione.

Gent.mo Cliente, e’ un vero piacere leggere i Suoi commenti positivi relativi al Suo soggiorno presso il nostro albergo. I Suoi apprezzamenti positivi ci stimolano a migliorare ancor più e ci confermano che il lavoro e le energie destinate alla qualità del servizio vengono apprezzate dai nostri clienti. Nel ringraziarLa ancora, anche da parte di tutto lo staff, per aver... Più 

157 foto di questo hotel

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