Nonostante la conferma tramite prenotazione su Booking Com, immediatamente addebitata su carta di credito, non avendo disponibilità mi hanno trasferito su un altro hotel (Soperga) di qualità nettamente più bassa . Non hanno dimostrato nel modo più assoluto rispetto per il cliente. Sono rimasto molto deluso anche dalla gestione di Booking.com che in qualità di intermediario avrebbe dovuto "preoccuparsi di...
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Esprimiamo il sincero stupore e rammarico di questa recensione !
La casualità ha voluto che in fase di chiusura della disponibilità, ci sia pervenuta una prenotazione di 2 camere tramite Booking.com. Succede raramente, ma si può verificare ...
Ci siamo immediatamente attivati direttamente con l'Ospite e l'assistenza di booking.com, che ha proposto agli Ospiti di cancellare gratuitamente le camere e...
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Ho prenotato 3 notti in suite l'ultima settimana di marzo 2012 segnalando che desideravo trovare in camera al nostro arrivo il lettino per un bambino di 2 anni. L'incaricata mi ha specificato che il lettino non era necessario perchè il divano letto era sufficiente e sicuro per ospitare entrambe le nostre figlie e che il lettino avrebbe limitato lo spazio...
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Siamo dispiaciuti di quanto accaduto, anche se risulta evidente che lo standard delle nostre camere non risultava in linea con le vostre aspettative.
Ancor più dispiaciuti del reclamo inerente la pulizia stessa, cortesia e disponibilità del nostro personale, solitamente apprezzata da tutti i nostri Ospiti con buone valutazioni di gradimento.
Abbiamo il piacere di informarla che l'Hotel Napoleon è in...
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Ho soggiornato varie volte in questo albergo per lavoro (l'ultima volta a marzo 2012).
Hotel situato vicino a Corso Buenos Aires, a poche decine di metri dalla fermata della metro (Lima). Hotel discreto, le camere non sono enormi, ma neanche claustrofobiche, wi-fi gratuito.
Lo spazio per la colazione è abbastanza piccolo, rispetto al 2011 la qualità e la scelta della...
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Ringraziamo per la sua preferenza e per la sua recensione !
Con piacere informiamo che l'Hotel Napoleon è ora in ristrutturazione totale, con passaggio alla categoria 4 Stelle previsto per settembre 2012.
La Hall e lo spazio riservato al breakfast, saranno completamente rinnovati ed ampliati.
Si aggiungeranno inoltre altri servizi quali Bar con gazebo esterno, locale Palestra & Sauna.
Ci...
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Situato proprio nella centrale via di Corso Buenos Aires, l'Hotel Napoleon si distingue per la cura e per l'attenzione che viene riservata alla clientela. Attualmente in ristrutturazione per portarlo a quattro stelle. Ho avuto una bella suite ad un ottimo prezzo. Sala colazione piccola ma ben fornita con prodotti di qualità. Camera pulita. Consigliato per affari.
Tappa imprevista a Milano. Ho prenotato una camera, subito sostituita perché il televisore non funzionava. La camera consegnata aveva il riscaldamento rumoroso, ma sopratutto non riscaldava! Camera e bagno freddi. Materasso con tutte le molle sporgenti! Praticamente non ho dormito. Il personale non ha battuto ciglio alle mie lamentele. Evidentemente sono abituati....
Alla gentile Signora, arrivata in Hotel durante la notte, come da sua affermazione è stata subito sostituita la camera per TV non funzionante.
Nessuna altra comunicazione da parte dell’Ospite durante la notte se non alla partenza la mattina successiva, con comunicazione del mancato funzionamento del riscaldamento e materasso con “molle a vista”.
Il personale in turno ha preso buona nota...
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Arrivati in albergo,sorpresa,ci hanno dirottati in un'altro albergo senza avvisarci,perchè stavano ristrutturando,dicendo che prenotando con expidia,loro non hanno il numero del telefono per contattarci.Habbiamo chiesto di darci 2 camere visto che era un loro problema,niente ,anzi ci hanno chiesto altri 180 euro,poco interessati alla cortesia non ci hanno chiamato memmeno un taxi per portarci nell'altro hotel,che è un suo obbligo,vergogna.
I gentili Signori sono arrivati in Hotel con albergo al completo dovuto ai lavori di ristrutturazione camere in corso.
Ci siamo visti costretti a prospettare loro diverse soluzioni: presso la nostra struttura con una minima differenza tariffaria per l’occupazione di 2 camere, visto che la quadrupla era oggetto di ristrutturazione, oppure la possibilità di soggiornare presso altro Hotel di zona...
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Non lontano da Corso Buenos Aires, l'Hotel Napoleon si distingue per la cura degli spazi comuni, ma anche delle camere, ben mantenute come livello qualitativo. Discrete le dimensionim, come anche la tipologia di arredied il loro stato generale. Il bagno è pulito ed in ottimo stato. La colazione risulta di categoria superiorie rispetto a quella di un 3*.
Gentile Cliente,
siamo felici che si sia trovato bene presso la nostra struttura e ci auguriamo che Lei possa avere ancora modo di tornare a Milano.
Cordiali saluti
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