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Mercure Roma West

N. 572 di 1.267 Hotel a Roma
Viale Eroi di Cefalonia 301, 00128 Roma, Italia (Nome precedente: Nicolaus Hotels Roma West)
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Mercure Roma West
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Recensioni su 701 della nostra community di TripAdvisor

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Valutazione
    149
    269
    156
    83
    44
Vedi recensioni su
160
209
44
169
Riassunto punteggio
  • Qualità del sonno
    4 su 5 stelle
  • Posizione
    3 su 5 stelle
  • Camere
    4 su 5 stelle
  • Servizi
    3,5 su 5 stelle
  • Rapporto qualità/prezzo
    4 su 5 stelle
  • Pulizia
    4 su 5 stelle
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Data | Punteggio
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Napoli
Contributore livello
82 recensioni
21 recensioni di hotel
common_n_hotel_reviews_1bd8 42 voti utili
4 su 5 stelle NOVITÀ

Sono stato 2 volte con la mia ragazza in questo Hotel. Hotel raffinato, stanze belle e con spazi giusti per una coppia. Colazione ben assortita. Non ho avuto modo di provare la SPA, anche se il fatto che la gestione è esterna all'hotel non favorisce molto i clienti dell'albergo. Chi gestisce il centro benessere consiglia di accedervi tra le 20... Più 

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gmdirezione, Direttore generale alle Mercure Roma West, ha risposto a questa recensione.

Gentile cliente, La ringrazio per aver lasciato il suo commento ed i sui suggerimenti, Grazie per aver apprezzato l'hotel. Sui punti da Lei segnalati, Le assicuro che sarà mio impegno intervenire e cercare di risolvere tali disguidi per i nostri clienti per far si che non accadano più. Grazie ancora del suo contributo. Più 

Roma
Contributore livello
16 recensioni
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 voti utili
2 su 5 stelle Recensito 1 settimana fa

Ho acquistato un coupon su groupon per trascorrere 3 ore in questa SPA: oltre all'utilizzo di piscina con vari idromassaggio, sauna e bagno turco, avremmo dovuto ricevere un aperitivo di benvenuto e tisana. Quest'ultime 2 non sono mai arrivate e la piscina era veramente scarsa funzionava solo l'idromassaggio tipo Jacuzzi e la cascata, per il resto niente!!!! Altra pecca il... Più 

Questa recensione è stata utile? 2
gmdirezione, Responsabile relazioni con la clientela alle Mercure Roma West, ha risposto a questa recensione.

Gentile cliente ci dispiace di non aver soddisfatto le sue aspettative e di sicuro lavoreremo per migliorarci, già da subito nella SPA stiamo lavorando per delle migliorie, mi auguro di poter in futuro farle apprezzare i nostri miglioramenti. Grazie Ancora Più 

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Basilicata, Italia
Contributore livello
38 recensioni
13 recensioni di hotel
common_n_hotel_reviews_1bd8 23 voti utili
4 su 5 stelle Recensito 2 settimane fa

Sono stato in questa struttura ad inizio giugno e devo dire che mi sono trovato veramente bene. Le stanze enormi i letti comodi e la spa che è davvero buona. L'unico punto a sfavore è la distanza rispetto al centro di roma quindi lo sconsiglio a chi non è dotato di mezzi propri nonostante c'è un servizio di navetta gratuita... Più 

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gmdirezione, Direttore generale alle Mercure Roma West, ha risposto a questa recensione.

Gentile cliente, La ringrazio per aver apprezzato la nostra struttura ed i nostri servizi, vedo che ha anche apprezzato il nostro servizio navetta gratuito dalle 8,00 alle 23,00 per la metropolitana Eur Fermi, grazie anche ai suoi suggerimenti continueremo a migliorarci per soddisfare al meglio le esigenze della nostra clientela. Più 

Contributore livello
21 recensioni
7 recensioni di hotel
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 voti utili
4 su 5 stelle Recensito 2 settimane fa

Ottimo hotel. Ho soggiornato 3 giorni per lavoro.. Colazione abbondante e personale gentile. Da migliorare forse la pulizia della moquettes. Ma hotel ottimo per lavorare. Avendo a disposizione tantissime sale congressi di varia metratura.

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gmdirezione, Direttore generale alle Mercure Roma West, ha risposto a questa recensione.

Gentile cliente, la ringrazio per i suoi commenti e prenderemo buona nota delle sue considerazioni e suggerimenti, anche se su alcuni punti di moquettes siamo già intervenuti e su altri addirittura stiamo provvedendo alla sostituzione. Come vede i suggerimenti dei nostri clienti ci sono sempre molto preziosi per continuare a migliorarci. Grazie ancora Più 

Un membro di TripAdvisor
4 su 5 stelle Recensito 2 settimane fa

Location uguale a tutte le altre sedi Mercure o del gruppo Accor; curate nei dettagli e con personale gentilissimo. Camere spaziose, con vasca in camera e Sky in TV. Spa e palestra al piano -1 e quindi tutto ciò che serve per rilassarsi dopo il lavoro c'è..prezzi nella media, anche se è caro come il fuoco l'aggiunta della colazione se... Più 

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gmdirezione, Direttore generale alle Mercure Roma West, ha risposto a questa recensione.

Gentile cliente, La ringrazio per aver apprezzato la nostra struttura ed i nostri servizi, per quanto riguarda la colazione il prezzo è dovuto all'eccellente assortimento che il Buffet offre, ma per chi non fosse abituato ad una colazione "americana" è possibile anche usufruire di una colazione continentale all'italiana con sole 6 euro. Comunque valuteremo il suo suggerimento e continueremo a... Più 

Vico Equense, Italia
Contributore livello
8 recensioni
3 recensioni di hotel
5 su 5 stelle Recensito 2 settimane fa

Siamo stati in quest'albergo quando era gestito dalla Sheraton e già allora ci eravamo trovati bene spendendo anche di più. Inutile parlare dei servizi che sono nello standard, sempre alto, dei Mercure. Personale romano efficiente e disponibile, hanno solo dimenticato di offrirci qualcosa al bar come solitamente accade ai clienti abituali (silver card).

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gmdirezione, Direttore generale alle Mercure Roma West, ha risposto a questa recensione.

Gentile cliente, La ringrazio per aver apprezzato la struttura e l'impegno professionale dei miei collaboratori, questo riconoscimento di qualità ed attenzione alle esigenze del cliente, ci induce sempre più a migliorarci e crescere in modo da garantire sempre dei livelli alti di standard in linea con le aspettative dei nostri clienti. Grazie ancora. Più 

Florence, Italy
1 recensione
4 su 5 stelle Recensito 2 settimane fa

La posizione dell'hotel è parecchio decentrata dal centro... ma questo lo sapevamo anche prima di partire. Senza navigatore non arrivi all'hotel, mancano completamente indicazioni stradali. Servizio ottimo in hotel. Colazione continentale. Da ritornare.

Recensione raccolta in collaborazione con Mercure Hotels

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gmdirezione, Direttore generale alle Mercure Roma West, ha risposto a questa recensione.

Gentile cliente, la ringrazio per aver apprezzato la nostra struttura ed i nostri servizi, a riguardo la distanza dal centro, è previsto per i nostri ospiti un servizio completamente gratuito di navetta da e per la Metropolitana Eur Fermi dalle 8,00 alle 23,00 spero lei abbia avuto occasione di provarla ed usufruirne, questi suoi apprezzamenti sulla nostra struttura ci aiutano... Più 

Reggio Calabria, Italia
Contributore livello
42 recensioni
6 recensioni di hotel
common_n_hotel_reviews_1bd8 18 voti utili
3 su 5 stelle Recensito 3 settimane fa

E' un ottimo hotel per i servizi che offre, tra i quali il wifi ed il parcheggio gratuito. La sua posizione, tuttavia, non è delle più felici. Situato nei pressi della Cristoforo Colombo, più decentrato rispetto al quartiere EUR, questo hotel si trova abbastanza distante dalla metro più vicina, EUR Fermi. Anche in auto raggiungere il centro risulta abbastanza faticoso,... Più 

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gmdirezione, Direttore generale alle Mercure Roma West, ha risposto a questa recensione.

Gentile cliente La ringrazio per i suoi commenti e per il tempo che ha dedicato alla compilazione del questionario, ci fa piacere che abbia apprezzato i nostri servizi ed il nostro albergo, per quanto concerne la distanza dal centro spero lei abbia potuto apprezzare il nostro servizio gratuito di navetta da e per la metropolitana eur fermi a disposizione dei... Più 

Contributore livello
162 recensioni
36 recensioni di hotel
common_n_hotel_reviews_1bd8 23 voti utili
4 su 5 stelle Recensito 3 settimane fa

Ex struttura della sheraton ha comunque mantenuto degli standard buoni. Bella anche la sua spa interna frequentata anche da clienti esterni. Buon rapporto qualità prezzo. Consiglio : se andate in auto parcheggiate nel parcheggio sotterraneo che è incluso!😉

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gmdirezione, Direttore generale alle Mercure Roma West, ha risposto a questa recensione.

GENTILE cliente, La ringrazio per aver apprezzato la nostra struttura ed i nostri servizi, per noi mantenere degli standard all'altezza della nostra clientela è sempre un impegno costante, questo ci aiuta a fidelizzare i nostri ospiti e farli sentire a casa. Grazie ancora. Più 

Napoli, Italia
Contributore livello
39 recensioni
8 recensioni di hotel
common_n_hotel_reviews_1bd8 25 voti utili
4 su 5 stelle Recensito 3 settimane fa

Sono stato in questo hotel solo una notte per lavoro, mi sono trovato molto bene. Camera spaziosa e bagno pulito, personale gentile, colazione abbondante e cosa non da poco garage custodito gratuito. Lo consiglio sia

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gmdirezione, Direttore generale alle Mercure Roma West, ha risposto a questa recensione.

Gentile cliente, La ringrazio per aver apprezzato la nostra struttura ed i nostri servizi, continueremo a migliorarci e crescere per garantire ai nostri clienti sempre dei buoni standard in linea con le aspettative dei nostri clienti.Grazie Più 

193 foto di questo hotel

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