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Mercure Roma West

N. 579 di 1.270 Hotel a Roma
Viale Eroi di Cefalonia 301, 00128 Roma, Italia (Nome precedente: Nicolaus Hotels Roma West)
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Mercure Roma West
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658 recensioni dei viaggiatori

Valutazione
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    249
    147
    78
    42
Vedi recensioni su
147
195
42
159
Riassunto punteggio
  • Qualità del sonno
    4 su 5 stelle
  • Posizione
    3 su 5 stelle
  • Camere
    4 su 5 stelle
  • Servizi
    3,5 su 5 stelle
  • Rapporto qualità/prezzo
    3,5 su 5 stelle
  • Pulizia
    4 su 5 stelle
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Data | Punteggio
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Torino, Italia
Contributore
5 recensioni 5 recensioni
4 recensioni di hotel
5 su 5 stelle NOVITÀ

Un Bell'albergo, pulito , grandi spazi , un pianoforte con il quale mi diletto, parcheggio sia esterno che interno, personale gentile. Colazione abbondante con scelta ampia. Unica nota negativa e' il centro benessere dove abbiamo trovato personale straniero molto sgarbato e maleducato!

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Rimini, Italia
Recensore
17 recensioni 17 recensioni
10 recensioni di hotel
11 voti utili 11 voti utili
4 su 5 stelle Recensito 6 giorni fa NOVITÀ

Sono stato poco tempo nella struttura, una notte, però sufficiente per essere rimasto impressionato positivamente dagli ambienti. Peccato che anche questa struttura casca, dove cascano la maggior parte degli alberghi, sul bagno. Sul bordo della vasca c'era muffa, che sicuramente non si sarà formata in pochi giorni e che significa pulizia frettolosa, bisognerebbe dare istruzioni molto precise al personale, forse... Più 

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gmdirezione, Direttore generale alle Mercure Roma West, ha risposto a questa recensione.

Gentile cliente, La ringrazio per il suo tempo e per aver dato il suo contributo e mi scuso su quanto da Lei riscontrato nella sua camera, ma Le posso garantire che il problema è stato da noi già risolto nel 90% delle camere pertanto il livello di controllo è costante ed attento, è solo che questo tipo di problema non... Più 

Provincia di Napoli, Italia
1 recensione
5 su 5 stelle Recensito 6 giorni fa NOVITÀ

Se vuoi trascorrere una giornata nel massimo confort dove ti puoi rilassare come è successo a me la settimana scorsa insieme alle mie due amiche più care, ti puoi recare presso il centro benessere del mercure hotel di spinaceto. La mia esperienza è stata particolarmente positiva, la cortesia e la professionalità sono il fiore all'occhiello di questo centro. La struttura... Più 

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gmdirezione, Responsabile relazioni pubbliche alle Mercure Roma West, ha risposto a questa recensione.

Gentile cliente, La ringrazio per aver apprezzato il nostro centro e soprattutto la professionalità e competenza dei nostri operatori, ci auguriamo di averla presto di nuovo nostro ospite. Più 

Roma, Italia
Recensore super
54 recensioni 54 recensioni
23 recensioni di hotel
5 voti utili 5 voti utili
2 su 5 stelle Recensito 6 giorni fa NOVITÀ

Voglio sottolineare che malgrado avessi considerato l'estrema lontananza della struttura , sperando in una conferma del marchio mercure da me in precedenza ben sperimentato devo sottolineare l'inadeguatezza di tutto il personale del Desk , il loro rifiuto ad ogni tipo di richiesta ; circa un ora di fila per chiudere il conto , peraltro prepagato alla prenotazione, sala pranzo sfornita... Più 

Questa recensione è stata utile? 1
gmdirezione, Direttore generale alle Mercure Roma West, ha risposto a questa recensione.

Gentile cliente, di solito non è mio costume contraddire le considerazioni ed i commenti sulla mia struttura e su quanto da Lei riscontrato che per noi sono sempre e comunque preziose, ma Le posso solo garantire, e di questo ne sono certo, che il nostro personale è estremamente disponibile e cordiale con tutti i nostri clienti, che tutti i nostri... Più 

I viaggiatori adorano questi hotel a Roma

Milano
Recensore super
385 recensioni 385 recensioni
123 recensioni di hotel
187 voti utili 187 voti utili
4 su 5 stelle Recensito 1 settimana fa NOVITÀ

Buon hotel, molto ampio e con tante stanze. Pulito. Zona non delle migliori. Moquette in camera, non una soluzioni delle migliori a a parer mio, ma buona tv lcd da 36 " con Sky e relativo telecomando che ne limitano le funzionalita' (no usb play). Acqua gratuita in camera piu macchinetta all'esterno per altri snack. Parcheggio sotterraneo gratuito (quindi occhio... Più 

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gmdirezione, Direttore generale alle Mercure Roma West, ha risposto a questa recensione.

Gentile cliente, La ringrazio per i suoi commenti e suggerimenti, Le posso assicurare che su alcuni punti da lei segnalatici ci stiamo già lavorando e migliorando, ecco perchè i commenti dei nostri clienti sono comunque preziosi ed utili per farci crescere e mantenere di buon livello i nostri standard di servizio. Grazie ancora Più 

Pietrasanta, Italia
Recensore esperto
28 recensioni 28 recensioni
10 recensioni di hotel
16 voti utili 16 voti utili
4 su 5 stelle Recensito 1 settimana fa

Non c'è che dire...ottimo rapporto qualità prezzo...fuori dal centro ma in posizione abbastanza strategica, soprattutto se viaggiate per lavoro...pulitissime le camere e rinnovate di recente. Ottima la colazione.

Questa recensione è stata utile? 1
gmdirezione, Direttore generale alle Mercure Roma West, ha risposto a questa recensione.

Gentile cliente, La ringraziamo per averci dedicato del tempo e per aver apprezzato la nostra struttura ed i nostri servizi, questo ci aiuta comunque a migliorare e crescere professionalmente. grazie Più 

2 recensioni
3 su 5 stelle Recensito 1 settimana fa

Sono stato ospite per un matrimonio: è comodo e ben attrezzato, ha pure il parcheggio privato coperto...con la macchina dall'hotel il centro si raggiunge in dieci minuti. Il personale è gentile e disponibile....attenzione che l'aerea benessere è vietata ai bambini sotto i dieci anni ....

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gmdirezione, Responsabile relazioni pubbliche alle Mercure Roma West, ha risposto a questa recensione.

Gentile cliente, la ringrazio per i suoi commenti e mi fa piacere che abbia apprezzato i nostri servizi, per quanto riguarda l'accesso in piscina non concesso ai bimbi sotto i 10 anni è solo per preservare agli ospiti della SPA un vero momento di relax e benessere, spero Lei possa comprendere che è fatto per garantire solo una maggiore tranquillità.... Più 

Recensore
14 recensioni 14 recensioni
5 recensioni di hotel
3 voti utili 3 voti utili
5 su 5 stelle Recensito 4 settimane fa tramite dispositivo mobile

Se desiderate un luogo tranquillo della Capitale Ma vicino a Autostrada Aeroporto Metro Stazione In calda ed accogliente struttura con personale giovane gentile e molto professionale Ottima cucina romana ed internazionale Con piscina sauna bagno turco palestra e massaggi È il posto ideale!

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gmdirezione, Direttore generale alle Mercure Roma West, ha risposto a questa recensione.

Gentile cliente, La ringrazio per il suo tempo che ci ha dedicato, per aver apprezzato la nostra struttura e i nostri standard, questi commenti ci aiutano comunque a migliorarci e crescere, grazie ancora e ci auguriamo di averla presto nuovamente nostro ospite. Più 

173 foto di questo hotel

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