Peccato che il personale non sia adeguato agli standards Rocco Forte perchè la struttura è stupenda. Il personale della reception e del ristorante (pranzo e cena) è poco professionale ed approssimativo con i clienti per non parlare della cucina alquanto mediocre. Le camere sono dotate di tutti i conforts, pulite, silenziose e spaziose. Il soggiorno non è stato all'altezza delle... Più

La qualità ed il livello si possono apprezzare sin dall'accoglienza, che ha inizio non appena le porte del taxi si aprono, per mano del personale dell'hotel, TUTTO sorridente, cordialissimo ed altamente professionale. La struttura è impeccabile, tranne per l'assenza del wifi free, il resto è da manuale, colazione, Wellness center, ludoteca, bar, camere e servizi a 360 gradi...

L'unico piccolo difetto, che si perdona volentieri al Charles, é forse la posizione leggermente decentrata... Per il resto, un hotel splendido per la sua eleganza, sempre sobria e mai pesante. Staff cortese e disponibile, stanze arredate con gusto, cura e set cortesia splendidi. Grande attenzione ai bambini, con gadget dedicati e un servizio in camera che comprende due cambi giornalieri... Più

Hotel di recente ristrutturazione, pulitissimo, silenzioso, moderno eppure confortevole. Le recensioni che ne esaltano le qualità positive sono vere: il personale ė gentile, sorridente, disponibile. Sofia, alle colazioni, ci dava il buongiorno e ci suggeriva sempre cose nuove da provare la mattina. Un'esperienza oltre le aspettative. Non ostante questo ho avuto l'impressione che i camerieri faticassero un po' nel seguire... Più

ho avuto molte occasioni di recarmi a Monaco sia per lavoro sia per motivi turistico sentimentali, e sia sio sia mia moglie siamo innamorati del the Charles, rispetto ai suoi competitor a 5 stelle non è posizionato in modo perfetto, ma ha uno charme e una classe unica. Vi consiglio una JS d'angolo con camera da letto in sala rotonda... Più

Un vero, quasi unico, albergo di classe. Piu' che la struttura in se, bellissima, e' l'attenzione per l'ospite a fare la differenza. In genere quasi tutti gli hotels a marchio Leading godono di tale prerogativa ma qui, al Rocco Forte, c'e' il valore aggiunto del personale giovane e particolarmente incline alla disponibilità verso il cliente e di una serie di... Più

Da quando ha aperto, continuo a ritornarci . Posizione centrale , ma tranquilla, camere semplicemente belle con bagni all'altezza, e tutti gli ammennicoli cosi gradevoli che si trovano in questo tipo di hotel , ma qui sono ancora meglio del solito... Tutti - ma tutti - i servizi, affidati a personale disponibilissimo e super efficiente .... Hanno perfino uno chef... Più

L'hotel è in una via tranquilla, davanti al vecchio orto botanico e a due passi dalla stazione: tre cose positive in una. Le stanze sono ampie, curate, funzionali. Si è assistiti in modo perfetto (ogni sera i bambini trovavano due biscottoni e un bicchiere di latte sul tavolino prima di andare a letto) e ci si sente proprio benvoluti. Il... Più

A parte il wi-fi ancora a pagamento l'hotel non ha un difetto. Anche a cercarlo con attenzione non lo si trova: ogni dettaglio è curatissimo, l'architettura è davvero elegante,la colazione tra le migliori mai provate,raffinata, perfetta. Il personale è discreto, ma sempre attentissimo;certamente trattato bene e ben formato. Il letto ha le lenzuola di lino, meravigliose. Ottima anche la piscina,la... Più