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Sandos Caracol Eco Experience Resort

Carretera Chetumal Pto Juarez Km 295, Solidaridad, Playa del Carmen 77710, Messico
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Sandos Caracol Eco Experience Resort
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8.099 recensioni dei viaggiatori

Valutazione
    3.756
    2.709
    937
    419
    278
Vedi recensioni su
3.231
2.833
107
43
Riassunto punteggio
  • Posizione
    4 su 5 stelle
  • Qualità del sonno
    4 su 5 stelle
  • Camere
    4 su 5 stelle
  • Servizi
    4,5 su 5 stelle
  • Rapporto qualità/prezzo
    4 su 5 stelle
  • Pulizia
    4,5 su 5 stelle
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Data | Punteggio
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siniscola
Contributore
4 recensioni 4 recensioni
3 recensioni di hotel
7 voti utili 7 voti utili
5 su 5 stelle

Sono passati circa 8 mesi da quando sono stata al sandos.. che dire forse è esagerato dire che ci penso tutti i giorni ma quasi.. un resort dalle dimensioni esagerate ma semplicemente unico, sento ancora i profumi della giungla. Al nostro arrivo cocktail di benvenuto personale gentilissimo e disponibile. La camera si presenta abbastanza spaziosa con vasca idromassaggio due lavandini... Più 

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Sandos_Caracol, Director General alle Sandos Caracol Eco Experience Resort, ha risposto a questa recensione.

Gentile Cliente, Apprezziamo il tempo che avete impiegato per scrivere questo feedback positivo sul vostro soggiorno a Sandos Caracol Eco Resort. E 'un piacere per noi sentire che siamo stati in grado di offrire un soggiorno piacevole nel nostro resort e che abbiamo soddisfatto le vostre aspettative. Siamo lieti che la nostra gastronomia, la vostra camera così come il servizio... Più 

Recensore
11 recensioni 11 recensioni
9 recensioni di hotel
4 voti utili 4 voti utili
5 su 5 stelle Recensito 4 settimane fa

Sono stato nel marzo 2012 Splendido resort immerso in un parco naturale protetto con molti animali allo stato libero : procioni,iguana..... Spiaggia del resort ampia ed abbastanza affollata,l'acqua non è entusiasmante Suggerisco escursione a Sian Khan riserva marina protetta. Il resort è formato da palazzine su più livelli,le camere sono ampie,ottimi i ristoranti all'interno

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Sandos_Caracol, Director General alle Sandos Caracol Eco Experience Resort, ha risposto a questa recensione.

ENRICO B, Grazie mille per il cinque stelle e la splendida recensione! Siamo molto lieti che tu abbia apprezzato il vostro tempo qui e riesco aspettare di avere indietro, si prega di tenere le nostre informazioni di contatto e di farci sapere quando si è pronti a tornare. Cordiali saluti, Miguel Vargas General Manager Sandos Caracol Eco Resort webrelations.caracol@sandos.com Più 

Marcon, Italia
Contributore
3 recensioni 3 recensioni
6 voti utili 6 voti utili
5 su 5 stelle Recensito il 18 marzo 2015

Abbiamo soggiornato nel select club adults only che ci riservava in una zona limitata della spiaggia e avevamo una piscina riservata con jacuzzi. Spiaggia con palme e bar freedrink con cameriera che passava a servirci. Si possono scegliere 3 ristoranti dei 6 alla carta (buonissimo il brasiliano) piu altri 3 a buffet sempre a disposizione. Molti bar di cui una... Più 

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Sandos_Caracol, Director General alle Sandos Caracol Eco Experience Resort, ha risposto a questa recensione.

StimaElevm87, Grazie per aver dedicato il vostro tempo e condividere la vostra esperienza con tutti i seguaci di Tripadvisor. Sandos Caracol Eco Resort apprezzare i vostri bei commenti al nostro personale e le nostre strutture. Siamo lieti che siamo stati in grado di superare le vostre aspettative. Vi aspettiamo presto indietro, questa è la vostra seconda casa. Se c'è qualcosa... Più 

Cesena, Italia
1 recensione
1 voto utile 1 voto utile
4 su 5 stelle Recensito il 16 marzo 2015

ci sono stato nel 2008 suppongo sia ancora migliorato adesso nel 2015. l'unica cosa che non mi è piaciuta è l'insistenza il primo giorno di arrivo del personale incaricato che con la scusa di informarti del resort mi hanno tenuto quasi 2 ore a parlare e a cercare di farmi comprare una camera del resort e questo nonostante il mio... Più 

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Sandos_Caracol, Director General alle Sandos Caracol Eco Experience Resort, ha risposto a questa recensione.

Caro moseevelyn, Prima di tutto vorremmo offrire le nostre più sentite scuse per conto del Dipartimento di Hotel, per gli inconvenienti che si sono verificati durante il vostro soggiorno con noi a Sandos Caracol Eco Resort. Estendendo un caloroso saluto, vorrei ringraziarvi per il tempo speso per commentare le loro esperienze durante il recente soggiorno al nostro tempo albergo. A... Più 

Carrara
Contributore
4 recensioni 4 recensioni
3 recensioni di hotel
4 voti utili 4 voti utili
5 su 5 stelle Recensito il 10 marzo 2015

Darei un 10 e lode x la spiaggia bellissima ....passeggiate alla sera come mai avevamo fatto ....mangiare non c'era che la scelta ...ottimo il messicano, non siamo riusciti ad andare al brasiliano perché gli orari non coincidevano con i nostri.Se proprio devo fare una lamentela la farò per come era fatto il letto perché il lenzuolo sotto era corto e... Più 

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Sandos_Caracol, Director General alle Sandos Caracol Eco Experience Resort, ha risposto a questa recensione.

Caro maugusta, Abbiamo apprezzato le vostre risposte positive e siamo lieti di sapere che hai avuto un soggiorno piacevole e che si poteva godere dei nostri servizi e strutture. Es 'bello sentire che abbiamo incontrato le vostre aspettative e che in generale il nostro hotel, il personale e servizi è stato di vostro gradimento e soddisfazione. La tua opinione è... Più 

Savona, Italia
Recensore esperto
34 recensioni 34 recensioni
15 recensioni di hotel
21 voti utili 21 voti utili
5 su 5 stelle Recensito il 7 marzo 2015

Questo resort, immerso nella giungla, tra rovine maya, mangrovie, animali e spiaggia selvaggia, è un interessante connubio tra natura e tutti i lussi che un all inclusive può dare. Il livello del cibo è ottimo (mi rivolgo ai 7 ristoranti alla carta), lo staff cordiale e i servizi annessi sono tanti e di livello (la SPA in particolare ). Lo... Più 

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Sandos_Caracol, Director General alle Sandos Caracol Eco Experience Resort, ha risposto a questa recensione.

Caro alexfield, Vorremmo ringraziarvi per la vostra recensione pubblicata su Trip Advisor. Ci onora ricevere un tale complimento e ci incoraggia a continuare a superare le aspettative dei nostri clienti. Apprezziamo molto che si il tempo di farci sapere che stiamo fornendo un buon servizio. Saremo lieti di darvi il benvenuto l'anno prossimo per la vostra visita 2nd. Non esitate... Più 

pistoia
Contributore
4 recensioni 4 recensioni
3 recensioni di hotel
3 voti utili 3 voti utili
3 su 5 stelle Recensito il 8 febbraio 2015

Buona la posizione direttamente sulla spiaggia molto lunga ( purtroppo nel mese di Novembre la maggior parte era coperta da alghe che i manutentori cercavano invano di togliere ) buona anche la cucina , molto varia . Meno che mediocre l'animazione , buone le escursioni sia quelle di giorno ai siti e nel parco della biosfera che quelle notturne per... Più 

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Sandos_Caracol, Director General alle Sandos Caracol Eco Experience Resort, ha risposto a questa recensione.

Gentile airone29, Su un conto del personale e di gestione qui a Sandos Caracol Eco Resort vorremmo ringraziarvi per la vostra opinione. Tuttavia, ci dispiace che il nostro hotel non ha soddisfatto le vostre aspettative. Vi assicuriamo che il miglioramento, in tutti i nostri servizi sono un processo in corso e la nostra priorità è la soddisfazione degli ospiti. Noi... Più 

Napoli, Italia
Recensore esperto
34 recensioni 34 recensioni
7 recensioni di hotel
9 voti utili 9 voti utili
5 su 5 stelle Recensito il 4 febbraio 2015

cosa dire c'è tutto, soprattutto il lusso a prezzi abbordabili. consiglio scegliere la formula tutto incluso e farete veramente i pascià, ristorante, saune, massaggi, sport, animazione, cinema, teatro, mare, piscine, giochi, servizio bar, servizio asciugamano, bicicletta, e chi più ne ha più ne metta, insomma difficilmente vi annoierete. Il resort offre inoltre numerosi servizi, aeroporto, cambio moneta, soprattutto sul posto... Più 

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Recensore
11 recensioni 11 recensioni
10 voti utili 10 voti utili
5 su 5 stelle Recensito il 26 gennaio 2015

Abbiamo soggiornato in questo splendido resort per 9 giorni, ma avremmo desiderato che fossero stati molti di più! Accoglienza calorosa ed attenta, trattamento del cliente a livelli altissimi! Camere sempre pulitissime e dotate di ogni comfort, ristoranti ottimi (soprattutto il churrasco, per noi, è stato favoloso). Spiaggia molto curata. Il resort è immenso, e anche solo fare una passeggiata per... Più 

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Sandos_Caracol, Director General alle Sandos Caracol Eco Experience Resort, ha risposto a questa recensione.

Gentile Cliente, Grazie per aver condiviso la tua opinione sul nostro hotel su questo sito. Siamo molto felici di sapere che vi è piaciuto il vostro soggiorno presso il nostro albergo e siamo andati a casa con il desiderio di tornare. Speriamo di avere il piacere e l'onore di darvi il benvenuto di nuovo nel nostro albergo presto. Vi auguriamo... Più 

Lecco, Lombardia, Italy
Contributore
4 recensioni 4 recensioni
2 voti utili 2 voti utili
5 su 5 stelle Recensito il 23 gennaio 2015

Sono tornata dopo essere stata allo strepitoso Sandos Caracol per 6 meravigliosi giorni in viaggio di nozze..ed è stato amore a prima vista! Quando sono partita dall'Italia ero scettica, non credevo potesse essere così fantasticamente accogliente! Il top! Abbiamo passato qui gli ultimi giorni di una vacanza super! Tutte e dico tutte le persone che lavorano lì sono estremamente gentili... Più 

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Sandos_Caracol, Director General alle Sandos Caracol Eco Experience Resort, ha risposto a questa recensione.

Gentile Cliente, Siamo molto lieti di leggere la tua opinione del nostro hotel in questo importante social network dei viaggiatori. Speriamo di avere il piacere e l'onore di darvi il benvenuto di nuovo a casa nella Riviera Maya. Cordiali saluti, Luis Ramirez Direttore Generale Sandos Caracol Eco Resort Experience Director.caracol@sandos.com Più 

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