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Iberostar Quetzal Playacar

Eletto Migliore Hotel dai viaggiatori
Av Xaman-Ha. Lote hotelero No. 2, Playa del Carmen 77710, Messico
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Iberostar Quetzal Playacar
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Recensioni su 3.245 della nostra community di TripAdvisor

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    1.903
    973
    241
    90
    38
Vedi recensioni su
1.255
1.153
35
12
Riassunto punteggio
  • Posizione
    4,5 su 5 stelle
  • Qualità del sonno
    4 su 5 stelle
  • Camere
    4 su 5 stelle
  • Servizi
    4,5 su 5 stelle
  • Rapporto qualità/prezzo
    4,5 su 5 stelle
  • Pulizia
    4,5 su 5 stelle
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Data | Punteggio
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Milan, Italy
1 recensione
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto utile
4 su 5 stelle NOVITÀ

dal 07/08 al 21/08/2015 è stata la mia prima volta in Messico, ho trovato tutti allegri e gentili. prima le cose negative - acqua della piscina troppo calda e quindi come se non ci fosse ( la direzione deve pensare seriamente a metterci un rimedio perché ho pagato anche per avere la piscina) - ho dovuto lasciare la camera alle... Più 

Recensione raccolta in collaborazione con Iberostar

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Quality manager I, Quality Manager alle Iberostar Quetzal Playacar, ha risposto a questa recensione.

Gentile cliente, A nome di Iberostar Tucan & Quetzal su, ti ringraziamo per aver dedicato del tempo per scrivere una recensione su il vostro soggiorno con noi e per la scelta di Iberostar Tucan e Quetzal per le vostre vacanze. Prima di abbord siamo lieti di leggere che trascorrere una vacanza indimenticabile nelle nostre istallazioni. Come avrete notato, abbiamo la... Più 

Turate, Italia
Contributore livello
58 recensioni
16 recensioni di hotel
common_n_hotel_reviews_1bd8 15 voti utili
3 su 5 stelle Recensito 1 settimana fa

L'ambiente è bello ed originale con un parco molto bello ma.....forse avevo delle aspettative troppo alte; il resort è molto grande e quindi alcuni servizi lasciano un po' a desiderare. La nostra stanza era nel blocco vicino al ristorante principale, zona piuttosto tranquilla ma avevamo il bagno spesso intasato.... Il cibo era abbastanza buono ma la cortesia del personale lasciava... Più 

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Quality manager I, Quality Manager alle Iberostar Quetzal Playacar, ha risposto a questa recensione.

Gentile Ospite, Vi ringraziamo per avero scelto IBEROSTAR Tucan & Quetzal. Siamo felici con i vostri grandi osservazioni sulla nostra giardino tropicale e nostra gastronomia. Mi dispiace sapere che ha lottato in bagno e non come il servizio del nostro staff. Presentare le loro osservazioni per le persone coinvolte. Per nosoros sarà un piacere di ricevere nel prossimo futuro per... Più 

Treviso, Italia
Contributore livello
34 recensioni
7 recensioni di hotel
common_n_hotel_reviews_1bd8 29 voti utili
5 su 5 stelle Recensito 2 settimane fa

Dopo 11 anni dal primo viaggio in Messico siamo tornati alloggiando all'Iberostar Quetzal Playacar per due settimane e devo dire che il nostro soggiorno ha superato le aspettative!!!! Il complesso è suddiviso tra Quetzal e Tucan e chi alloggia nel primo può usufruire dei servizi del secondo e viceversa. Il villaggio è immerso in una vera e propria foresta tropicale... Più 

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Quality manager I, Quality Manager alle Iberostar Quetzal Playacar, ha risposto a questa recensione.

Gentile ospite, Prima di tutto, vorremmo ringraziarvi per aver preso il tempo per condividere i tuoi commenti in merito alla nostra resort IBEROSTAR Tucan e Quetzal. Siamo felici con i vostri grandi osservazioni sulla nostra foresta tropicale con piccoli animali, camere accoglienti e la pulizia. Il nostro Executive Chef sarà molto felice di sapere che abbiamo superato le vostre aspettative... Più 

Carpi, Italia
Contributore livello
7 recensioni
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 voti utili
5 su 5 stelle Recensito il 21 luglio 2015

Una delle strutture più belle che io abbia mai visto, immersa completamente nella natura dove tutto si sposa perfettamente . Animali in totale stato di libertà con i propri habitat, passeggi per il villaggio ed incontri tucani , pappagalli , iguane, galli e Uccelli di ogni genere, stagni con fenicotteri rosa e tartarughe, non parliamo delle scimmie libere che incroci... Più 

Recensione raccolta in collaborazione con Iberostar

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Quality manager I, Responsabile di Qualita alle Iberostar Quetzal Playacar, ha risposto a questa recensione.

Gentile Cliente, Prima di tutto vorremmo ringraziala per aver scelto il nostro hotel IBEROSTAR Tucan & Quetzal per le sue vacanze. Siamo lieti di sentire che ha avuto una splendida vacanza nel nostro Hotel. La ringraziamo i suoi commenti riguardo il servizi, animali di liberta e ristoranti benes. Saremo più che felici di darvi il benvenuto di nuovo. Non esitate... Più 

Novara, Italia
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26 recensioni
7 recensioni di hotel
common_n_hotel_reviews_1bd8 19 voti utili
4 su 5 stelle Recensito il 19 luglio 2015

Siamo stati una settimana alla fine di giugno 2015 per festeggiare il nostro 25° anniversario di matrimonio. Il complesso è stupendo, molto curato e accogliente. Pur avendo prenotato al Quetzal ci è stata assegnata una camera nella parte del Tucan, ma questo non ha cambiato nulla. Abbiamo potuto usufruire di tutti i servizi a disposizione. Cibo di ottima qualità e... Più 

Questa recensione è stata utile? 2
Quality manager I, Responsabile di Qualita alle Iberostar Quetzal Playacar, ha risposto a questa recensione.

Gentile ospite, Siamo felici con i vostri grandi osservazioni sulla nostra bellissima resort. Il nostro staff lavora sodo per offrire ai nostri ospiti le migliori condizioni per i nostri facilidades. Gracias per il riconoscimento. Abbiamo veramente apprezzato il suo commento e grazie ció possiamo migliorare il servizio e la qualitá dei servizi. Grazie per il vostro felicitacione come le nostre... Più 

Lissone
Contributore livello
9 recensioni
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 voti utili
5 su 5 stelle Recensito il 17 luglio 2015

Io e mio marito per festeggiare i nostri 2 anni di matrimonio siamo stati a Iberostar quetzal e siamo molto felici della scelta fatta. Appena arrivati siamo rimasti affascinati dall'ambiente e dai dettagli. Per arrivare alla grandissima piscina si deve passare all'interno di una giungla piena di animali, stagni e cascate. La piscina principale é enorme e di varie misure... Più 

Questa recensione è stata utile? 2
Quality manager I, Responsabile di Qualita alle Iberostar Quetzal Playacar, ha risposto a questa recensione.

Gentile ospite, Siamo entusiasti di aver contribuito a rendere la sue viaggio die aniversario sulla IBEROSTAR Tucan & Quetzal siano state stupende! Siamo felici con i vostri grandi osservazioni sulla nostra ambiente, camare spaziose e ristorante. Il nostro Executive Chef sarà molto felice di sapere che abbiamo superato le vostre aspettative nei riguardi nostra gastronomia. Il vostro riconoscimento è apprezzato.... Più 

Mirandola, Emilia-Romagna, Italy
2 recensioni
5 su 5 stelle Recensito il 11 luglio 2015 tramite dispositivo mobile

Siamo stati io è mio marito a maggio con amici. Hotel pulitissimo fantastico paesaggio mangiato divinamente e personale sempre sorridente e cordiale. Quello che mi è piaciuto di più è il parco naturale pieno di animali di ogni tipo e razza curati benissimo rispettando il loro habitat naturale.

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Quality manager I, Responsabile di Qualita alle Iberostar Quetzal Playacar, ha risposto a questa recensione.

Gentile ospite, Siamo entusiasti di aver contribuito a rendere la sue viaggio con su maccio e amigi sulla IBEROSTAR Tucan & Quetzal siano state stupende! Siamo felici con i vostri grandi osservazioni sulla nostra giardino tropicale e nostro personale cordiale. Aspetiammo di rivederla e avere la possibilità di fornire una vacanza indimenticabile al paradiso. Cordiali saluti, Responsabile di Qualita IBEROSTAR... Più 

Bologna, Italia
Contributore livello
5 recensioni
5 recensioni di hotel
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 voti utili
5 su 5 stelle Recensito il 16 maggio 2015

Uno splendido giardino tropicale ben tenuto. Cibo perfetto nel ristorante standard . Ristorante giapponese migliorabile. Quello messicano e tropicale buoni. Pulizia generale elevata. Intrattenimento molto buono e non invasivo. Disponibilita e gentilezza sopra alla media. Stesso livello iberostar baiahibe con cibo ancora migliore.

Recensione raccolta in collaborazione con Iberostar

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Quality manager I, Responsabile di Qualita alle Iberostar Quetzal Playacar, ha risposto a questa recensione.

Gentile ospite, Vorremmo ringraziarvi per il vostro tempo per condividere la vostra esperienza a IBEROSTAR Tucan & Quetzal. Siamo felici con i vostri grandi osservazioni sulla nostra giardino tropicale,nostra gastronomia gustosissima. Nostro Chef lavora con ingredienti pregiati e freschi e sono costantemente alla ricerca di varietà a nostri menu. Il vostro apprezzamento e la critica del ristorante giapponese è il... Più 

Contributore livello
3 recensioni
5 su 5 stelle Recensito il 13 maggio 2015

Siamo stati in viaggio di nozze e il posto consigliato dal tour operator, la Kuoni, è stato davvero eccezionale! il posto è immerso nella natura, attrezzato,5 piscine, vista mar dei caraibi...che dire di più...un sogno! pulizia ovunque, personale competente e che parla anche l'italiano, 5 ristoranti all'interno con trattamento all inclusive, ricco buffet attività ricreative ogni ora, teatro e disco... Più 

Recensione raccolta in collaborazione con Iberostar

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Quality manager I, Responsabile di Qualita alle Iberostar Quetzal Playacar, ha risposto a questa recensione.

Gentile ospite, Prima di tutto, vorremmo ringraziarvi per aver scelto il nostro resort IBEROSTAR Tucan & Quetzal per la vostra viaggio di nozze . Siamo felici con i vostri grandi osservazioni sulla nostra bellissima natura. Il nostro Executive Chef sarà molto felice di sapere che abbiamo superato le vostre aspettative nei riguardi nostra gastronomia. Il vostro riconoscimento è apprezzato. Grazie... Più 

Contributore livello
7 recensioni
3 recensioni di hotel
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 voti utili
5 su 5 stelle Recensito il 25 aprile 2015

Siamo stati in viaggio di nozze per una settimana nel 2012. Bellissima esperienza: personale molto disponibile, cucina ottima e possibilità di cena romantica in terrazza. Tanti ristoranti caratteristici di ottima qualità. Da consigliare il ristorante giapponese con cuochi messicani: seduti attorno alla piastra ci si diverte tantissimo a guardare gli chef far roteare ingredienti (lo show dell'uovo è dal morire... Più 

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Quality manager I, Gerente de Qualidade alle Iberostar Quetzal Playacar, ha risposto a questa recensione.

Gentile ospite, Vorremmo ringraziarvi per il vostro tempo per condividere la vostra esperienza di viaggio di nozze a IBEROSTAR Tucan e Quetzal. Per noi è una grande soddisfazione sapere che è stata una buona vacanza con noi. Grazie per i vostri complimenti alla nostrla gentilezza del nostro personale, soprattutto il cucina ottima! Aspetiammo di rivederla e avere la possibilità di... Più 

Riassunto della recensione sull'hotel

Cosa ne pensano i viaggiatori

  • Cibo molto buono(35)
  • Steak house(23)
  • Bar nella hall(19)
  • Animatori Star Friends(13)
  • Molto bello(12)
  • Piscina principale(11)
  • Ristorante con specialità(10)
  • Esperienze culinarie(10)
  • Esperienza fantastica(8)
  • Altri resort(6)

4.414 foto di questo hotel

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