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Royal Hideaway Playacar

Eletto Migliore Hotel dai viaggiatori
Sito internet hotel
Lote Hotelero No. 6 Fracc., Playa del Carmen 77710, Messico (Nome precedente: Royal Hideaway Playacar & Occidental Resorts)
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Recensioni su 2.812 della nostra community di TripAdvisor

Valutazione
    2.070
    483
    151
    72
    36
Vedi recensioni su
211
1.712
45
45
Riassunto punteggio
  • Posizione
    4,5 su 5 stelle
  • Qualità del sonno
    4,5 su 5 stelle
  • Camere
    4,5 su 5 stelle
  • Servizi
    4,5 su 5 stelle
  • Rapporto qualità/prezzo
    4,5 su 5 stelle
  • Pulizia
    4,5 su 5 stelle
I consigli dei viaggiatori aiutano a scegliere la camera giusta.   Consigli sulle camere (4)
Data | Punteggio
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  • Polacco per primo
  • Portoghese per primo
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Italiano per primo
Contributore esperto
8 recensioni 8 recensioni
3 voti utili 3 voti utili
5 su 5 stelle

Posto incantevole servizio al massimo pulizia eccellente nulla e trascurato ristorante italiano buonissimo! Sicuramente non il villaggio a cui si è abituati con cena a buffet e con il casino dei clienti qui regna l ordine l organizzazione e il relax! A2 minuti dalla passeggiata di Playa del carmen offre oltre la piscina ( mai usata) una spiaggia grande è... Più 

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Ivet_Pat, Guest Experience Department alle Royal Hideaway Playacar, ha risposto a questa recensione.

Caro Maurizio M, Mille Grazie per i suoi commenti. Sei molto gentile. La vostra opinione è molto importante per noi, siamo felici di sapere che è stata colpita dalla bellezza del resort e dalla qualità del nostro servizio. E´ nostro obiettivo costante servire i nostri clienti con eccellenza e superare le aspettative per rendere il soggiorno un'esperienza indimenticabile. Fateci sapere... Più 

Roma, Italia
Contributore esperto
6 recensioni 6 recensioni
5 recensioni di hotel
4 voti utili 4 voti utili
5 su 5 stelle Recensito il 27 aprile 2015

Siamo stati qui una settimana ad aprile...la camera deluxe confortevole, non molto grande e a un passo dal mare. Villa 24. Il servizio è all inclusive. Si mangia molto bene e se si vuole si mangia tanto tanto (da evitare solo spices)...Le piscine sono un po' affollate ma super curate e con una buona mancia un lettino si trova sempre!... Più 

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Ivet_Pat, Guest Experience Department alle Royal Hideaway Playacar, ha risposto a questa recensione.

Cara Merilu1981, Mille Grazie per i suoi commenti. Sei molto gentile. La vostra opinione è molto importante per noi, siamo felici di sapere che è stata colpita dalla bellezza del resort e dalla qualità del nostro servizio. E´ nostro obiettivo costante servire i nostri clienti con eccellenza e superare le aspettative per rendere il soggiorno un'esperienza indimenticabile. Fateci sapere quando... Più 

Pisa, Italia
Contributore
3 recensioni 3 recensioni
5 su 5 stelle Recensito il 8 aprile 2015

Il mio marito ed io siamo stati alloggiati in questo hotel alla fine di Marzo 2015, l'attenzione al cliente e l'altro l'amabilità del personale sono al top. Camera bella , pulita. Giardini curatissimi così come le zone comuni. La cucina non è però il pezzo forte di questo hotel.

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Ivet_Pat, Director de Relaciones con Clientes alle Royal Hideaway Playacar, ha risposto a questa recensione.

Cara alba226, Mille Grazie per i suoi commenti. Sei molto gentile. La vostra opinione è molto importante per noi, siamo felici di sapere che è stata colpita dalla bellezza del resort e dalla qualità del nostro servizio. E´ nostro obiettivo costante servire i nostri clienti con eccellenza e superare le aspettative per rendere il soggiorno un'esperienza indimenticabile. Speriamo di rivedervi... Più 

Contributore
4 recensioni 4 recensioni
4 su 5 stelle Recensito il 22 marzo 2015

Ottima struttura con un bellissimo e curato giardino,servizio sempre attento alle esigenze degli ospiti,vari ristoranti con una buona cucina ed una colazione veramente varia,una vacanza di completo relax,straconsigliato per chi vuole ricaricarsi dall'inverno!

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Ivet_Pat, Director de Relaciones con Clientes alle Royal Hideaway Playacar, ha risposto a questa recensione.

Caro Paolo, Mille Grazie per i suoi commenti. Sei molto gentile. La vostra opinione è molto importante per noi, siamo felici di sapere che è stata colpita dalla bellezza del resort e dalla qualità del nostro servizio. E´ nostro obiettivo costante servire i nostri clienti con eccellenza e superare le aspettative per rendere il soggiorno un'esperienza indimenticabile. Fateci sapere quando... Più 

Sarzana, Italia
Recensore esperto
28 recensioni 28 recensioni
18 voti utili 18 voti utili
5 su 5 stelle Recensito il 20 gennaio 2015

Una settimana di relax totale in questa bella struttura in stile coloniale. Servizio all inclusive ottimo....nulla a che fare con gli all inclusive comuni (per lo più dozzinali e mediocri). Grandi spazi a disposizione sia nelle piscine che nella grande spiaggia privata. Lussuoso e ottimo il ristorante principale...pochissimi coperti, qualità ottima e servizio eccellente. Il prezzo é giustificato. Volendo essere... Più 

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Ivet_Pat, Director de Relaciones con Clientes alle Royal Hideaway Playacar, ha risposto a questa recensione.

Caro xgourmet, Mille Grazie per i suoi commenti. Sei molto gentile. La vostra opinione è molto importante per noi, siamo felici di sapere che è stata colpita dalla bellezza del resort e dalla qualità del nostro servizio. E´ nostro obiettivo costante servire i nostri clienti con eccellenza e superare le aspettative per rendere il soggiorno un'esperienza indimenticabile. Fateci sapere quando... Più 

napoli
Contributore
4 recensioni 4 recensioni
3 voti utili 3 voti utili
5 su 5 stelle Recensito il 27 ottobre 2014

immaginate un paradiso tropicale. Un mare con tutte le gamme e sfumature di turchese, indaco celeste, azzurro, che avete trovato trovato nei mari più belli dove vi siete immersi, e mescolateli tutti insieme, come sulla tavolozza di un pittore che si accinge a dipingere il paesaggio più emblematico della sua vita. Ora aggiungeteci della sabbia fine come cipria e bianca... Più 

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Royal H, Director de Relaciones con Clientes alle Royal Hideaway Playacar, ha risposto a questa recensione.

Caro Marcelloricciardi, Mille Grazie per i suoi commenti. Sei molto gentile. La vostra opinione è molto importante per noi, siamo felici di sapere che è stata colpita dalla bellezza del resort e dalla qualità del nostro servizio. E´ nostro obiettivo costante servire i nostri clienti con eccellenza e superare le aspettative per rendere il soggiorno un'esperienza indimenticabile. Fateci sapere quando... Più 

Recensore esperto
45 recensioni 45 recensioni
5 recensioni di hotel
45 voti utili 45 voti utili
5 su 5 stelle Recensito il 20 settembre 2014 tramite dispositivo mobile

E'una struttura bellissima che si estende tra giardini tropicali curatissimi fino a giungere al mare.Spiaggia bianca e mare azzurrissimo in un'atmosfera tipicamente Caraibica.Il sistema All inclusive e'perfetto mettendo a disposizione ben 5ristoranti che offrono ottimo servizio.Il ristorante Grill ogni giorno a pranzo organizza ottime grigliate di carne e pesce e offre il miglior menù'.I camerieri instancabili si aggirano da mattina... Più 

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Royal H, Social Media Concierge alle Royal Hideaway Playacar, ha risposto a questa recensione.

Cara Rossella, Grazie per aver scelto Royal Hideaway Playacar come meta per le vostre meritate vacanze. La vostra opinione è molto importante per noi, siamo felici di sapere che è stata colpita dalla bellezza del resort e dalla qualità del nostro servizio. E´ nostro obiettivo costante servire i nostri clienti con eccellenza e superare le aspettative per rendere il soggiorno... Più 

Agerola
2 recensioni
1 voto utile 1 voto utile
4 su 5 stelle Recensito il 5 settembre 2014

Quest' anno ( Agosto 2014) sono stata in vacanza 10 giorni in questo stupendo villaggio, cortesia massima e top di tutti i servizi. Anche le stanze sono meravigliose ed efficienti in tutto! L' unico consiglio che posso dare ai prossimi ospiti è quello di utilizzare sempre la cassaforte nella stanza perchè a me hanno rubato 140 dollari dalla borsa come... Più 

Questa recensione è stata utile? 1
Royal H, Director de Relaciones con Clientes alle Royal Hideaway Playacar, ha risposto a questa recensione.

Gentile Rosa G Grazie per aver condiviso la tua esperienza al Royal Hideaway. E 'molto gratificante che ha avuto un soggiorno piacevole. D'altra parte, apprezziamo i vostri commenti come realmente è il nostro desiderio di eccellere in ogni aspetto della nostra attività e questo può essere raggiunto solo per rettificare le carenze sono state portate alla nostra attenzione attraverso i... Più 

2 recensioni
2 voti utili 2 voti utili
5 su 5 stelle Recensito il 10 agosto 2014

Struttura elegante camere grandi con letto matrimoniale king, tutto in una spiaggia di colori più unici che rari, cibo materie prime di grand qualità. Per me era la prima volta ma sarà presto la seconda con mio marito location romantica ed intima!

Questa recensione è stata utile? 2
brescia
Recensore esperto
26 recensioni 26 recensioni
26 recensioni di hotel
38 voti utili 38 voti utili
5 su 5 stelle Recensito il 9 agosto 2014

Sono stata la settimana scorsa in questa struttura dopo 10 anni e sono felicissima di esserci tornata. Un po di timore c'era perche' 10 anni fa il resort era nuovo bellissimo stupendo e non ero cosi certa di trovarlo ancora uguale. Invece si e' mantenuto perfettamente!! I giardini sono sempre curatissimi, le stanze belle confortevoli eleganti e il servizio e'... Più 

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