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Luxury Bahia Principe Esmeralda Don Pablo Collection

N. 13 di 99 Hotel a Punta Cana
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Crta. Arena Gorda - Macao, Punta Cana, Repubblica Dominicana
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4.057 recensioni dei viaggiatori

Valutazione
    2.719
    837
    339
    103
    59
Vedi recensioni su
1.493
1.708
45
22
Riassunto punteggio
  • Posizione
    4,5 su 5 stelle
  • Qualità del sonno
    4,5 su 5 stelle
  • Camere
    4,5 su 5 stelle
  • Servizi
    4,5 su 5 stelle
  • Rapporto qualità/prezzo
    4,5 su 5 stelle
  • Pulizia
    4,5 su 5 stelle
I consigli dei viaggiatori aiutano a scegliere la camera giusta.   Consigli sulle camere (2)
Data | Punteggio
  • Prima in danese
  • Francese per primo
  • Inglese per primo
  • Italiano per primo
  • Olandese per primo
  • Polacco per primo
  • Portoghese per primo
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Ci sono recensioni più recenti su Luxury Bahia Principe Esmeralda Don Pablo Collection
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Udine
Contributore esperto
6 recensioni 6 recensioni
6 recensioni di hotel
24 voti utili 24 voti utili
1 su 5 stelle Recensito il 29 maggio 2013

Dopo aver pagato in anticipo e prenotato per tempo una stanza di standard elevato con trattamento all inclusive in un hotel classificato come 4 stelle, ci si aspetta ,dopo circa 13 ore di volo di essere ben accolti e trovare quello che era stato promesso . In questo hotel invece, non abbiamo trovato nulla di tutto ciò per il quale... Più 

Questa recensione è stata utile? 2
Customer Servic... B, Customer Service alle Luxury Bahia Principe Esmeralda Don Pablo Collection, ha risposto a questa recensione.

Gentile Cliente, Apprezziamo il tempo che avete preso per condividere le vostre impressioni su TripAdvisor. E 'attraverso questo tipo di comunicazione che i nostri clienti permettono di valutare la nostra prestazione giornaliera. Ci dispiace che abbiamo pienamente soddisfatto le vostre aspettative. Offriamo le nostre più sincere scuse se lei e sentito che non ha ricevuto il servizio atteso e stare... Più 

milano
Recensore
19 recensioni 19 recensioni
13 recensioni di hotel
49 voti utili 49 voti utili
3 su 5 stelle Recensito il 10 aprile 2013

Giungiamo a questo hotel dopo aver chiesto cambio da bahia Principe Punta cana (leggete la mia recensione). cambio che hanno fatto in tanti la situazione è migliore, il personale è stato gentile (in particolare il manager Esteban) e anche cibo e ristoranti molto tranquilli (abbiamo sempre la sera cenato all'aperto). Forse solo un poco ripetitivo Ma anche qui l'incubo spiaggia... Più 

Questa recensione è stata utile? 1
Customer Servic... B, Customer Service alle Luxury Bahia Principe Esmeralda Don Pablo Collection, ha risposto a questa recensione.

Gentile cliente, Vi informiamo che siamo lieti di ricevere i vostri commenti, siano positivi o negativi sono sempre benvenuti. Siamo spiacenti che vi si siano presentate alcune situazioni scomode, il nostro obiettivo e sempre quello di farvi godere di vacanze indimenticabili. Vi assicuriamo miglioreremo tutti i nostri punti deboli. Un caloroso saluto da Punta Cana! Customer Service Grand Bahia Principe... Più 

Gignese, Italia
Contributore esperto
7 recensioni 7 recensioni
6 recensioni di hotel
5 voti utili 5 voti utili
4 su 5 stelle Recensito il 7 aprile 2013

In linea di massima l hotel e' buono, il cibo di qualita' ( tranne i ristoranti tematici dove i camerieri sono di livello bassissimo e il cibo di qualità scadente) La critica riguarda la spiaggia, dove c'e la corsa mattutina per accaparrassi le sdraio, bisogna alzarsi alle sei per poter prendere il posto in spiaggia!!! Inoltre gli ospiti del bavero... Più 

Questa recensione è stata utile? 1
Customer Servic... B, Customer Service alle Luxury Bahia Principe Esmeralda Don Pablo Collection, ha risposto a questa recensione.

Gentile cliente, Vogliamo ringraziarla per i suoi elogi. Vorremmo estendere le nostre più sentite scuse per gli eventuali inconvenienti o difficoltà che povete avere sperimentato durante il vostro soggiorno. La vostra esperienza è stata presa in grande considerazione ed è stato condividere con il Direttore Generale del nostro Resort per analisi. Riceva un saluto affettuoso da Bavaro. Customer Service Grand... Più 

Bologna, Italia
Recensore
16 recensioni 16 recensioni
7 voti utili 7 voti utili
5 su 5 stelle Recensito il 11 febbraio 2013

Con questo volta sono 8 anni che andiamo alla Bahia Principe, 4 dei quali al ESMERALDA ,continua ad essere la nostra meta preferita non trovo difetti particolari anche se questo anno devo dire che la spiaggia si è troppo ristretta causa il moltiplicarsi di ombrelloni e questo purtroppo mi ha causato fastidio per il semplice motivo che non c'è più... Più 

Questa recensione è stata utile? 1
Customer Servic... B, Customer Service alle Luxury Bahia Principe Esmeralda Don Pablo Collection, ha risposto a questa recensione.

Gentile cliente, Cordiali saluti dal nostro interno di Qualita&Servizio al cliente. Vi informiamo che siamo lieti di ricevere i vostri commenti, siano positivi o negativi sono sempre benvenuti. Siamo spiacenti che vi si siano presentate alcune situazioni scomode, il nostro obiettivo e sempre quello di farvi godere di vacanze indimenticabili. Vi assicuriamo miglioreremo tutti i nostri punti deboli. Un caloroso... Più 

Torino
Recensore super
202 recensioni 202 recensioni
43 recensioni di hotel
143 voti utili 143 voti utili
3 su 5 stelle Recensito il 2 febbraio 2013

Avevamo organizzato la vacanza senza alcuna mediazione: le agenzie turistiche ci proponevano soluzioni diverse da ciò che cercavamo, con viaggi spezzati da coincidenze faticose e sistemazioni ad alto costo in strutture che non lo valevano. Con Internet avevamo scelto l’albergo, fatto la prenotazione, acquistato le combinazioni di viaggio. Tutto funzionò a meraviglia fino all’arrivo all’hotel. Nel corso della prenotazione via... Più 

Questa recensione è stata utile? 1
Customer Servic... B, Customer Service alle Luxury Bahia Principe Esmeralda Don Pablo Collection, ha risposto a questa recensione.

Gentile cliente, Riceva un cordiale saluto dal Bahía Príncipe Bávaro Resort in particolare dal dipartimento di Qualitá e Customer Service. Vogliamo ringraziarla per i suoi elogi. Il nostro obbiettivo é quello di rendere un soggiorno molto piacevole a tutti i nostri clienti e siamo davvero lieti di esserci riusciti nel suo caso. Vorremmo estendere le nostre più sentite scuse per... Più 

Villafranca in Lunigiana, Italia
Recensore
19 recensioni 19 recensioni
19 recensioni di hotel
16 voti utili 16 voti utili
5 su 5 stelle Recensito il 20 dicembre 2012

Questa era la nostra terza volta nel complesso Bahia Principe. L'ultima volta siamo stati all'Ambar e pensavamo non si potesse superare, invece l'Esmeralda ci ha entusiasmato. Nuovissima struttura, nuove camere e nuova piscina o almeno la parte nella quale abbiamo alloggiato noi. Quella che fino a pochi mesi fa veniva fotografata da altri clienti come cantiere, in questi giorni si... Più 

Questa recensione è stata utile?
Customer Servic... B, Customer Service alle Luxury Bahia Principe Esmeralda Don Pablo Collection, ha risposto a questa recensione.

Gentile cliente, Riceva un cordiale saluto dal nostro interno di Qualita&Servizio al cliente. E un piacere per noi sapere que avete goduto delle vostre vacanze nel hotel Esmeralda e sapere che man mano siate diventati clienti abutuali nel nostro resort, questo lascia dire che raggiungiamo le vostre aspettative. Sappiate che i comentari positivi o negativi son sempre benvenuti. Sara sempre... Più 

Charlotte, NC
Contributore
3 recensioni 3 recensioni
6 voti utili 6 voti utili
5 su 5 stelle Recensito il 3 maggio 2011

Coloro che si lamentano che questo villaggio non è un 5 stelle dovrebbero ricordare quanto hanno pagato per il soggiorno. No questo non è il Four Seasons, ma è anche 5 volte più economico. Per quello che si paga ottieni un villaggio pulito, bellissimo su una spiaggia fantastica, ottima cucina e bevande e servizio cordiale. Avrei potuto fare a meno... Più 

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