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Tutti i 100 hotel a Punta Cana

Luxury Bahia Principe Esmeralda Don Pablo Collection

4.0 su 5 Resort tutto incluso   |   Crta. Arena Gorda - Macao, Punta Cana, Repubblica Dominicana
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Luxury Bahia Principe Esmeralda Don Pablo Collection
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88%
Classificato al n.9 di 100 hotel a Punta Cana
Una recensione recente
3 su 5 stelle Recensito il 1 giugno 2014
AngeloCentini Livorno, Italia
  • Panoramica
  • Recensioni (3.093)
  • Foto (4.027)
  • Servizi
  • Domande e risposte (4)
  • Consigli sulle camere (1)
  • Ubicazione
  • Altro
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3.093 persone hanno scritto una recensione su questo hotel

Valutazione
    2.116
    618
    241
    78
    40
Vedi recensioni su
1137
1314
35
19
Riassunto punteggio
  • Posizione
    4,5 su 5 stelle
  • Qualità del sonno
    4,5 su 5 stelle
  • Camere
    4,5 su 5 stelle
  • Servizi
    4,5 su 5 stelle
  • Rapporto qualità/prezzo
    4,5 su 5 stelle
  • Pulizia
    4,5 su 5 stelle
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Livorno, Italia
Contributore
5 recensioni 5 recensioni
3 voti utili 3 voti utili
3 su 5 stelle Recensito il 1 giugno 2014

Salve, sono a raccontarvi la nostra permanenza nel resort...(abbiamo soggiornato da sabato 17/05/14 a sabato 24/05/14 in cui ci siamo trovati per un overbooking dell'hotel scelto...con nostro grande disappunto vs il tour operator Eden viaggi...volo da Malpensa sabato 17 con Blue Panorama per "La Romana" in orario. .1ora e mezzo di strada per arrivare al resort...e qui appena arrivati il... Più

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Viancagraciano, Customer service alle Luxury Bahia Principe Esmeralda Don Pablo Collection, ha risposto a questa recensione.

Gentile Angelo, Apprezziamo il tempo che avete preso per condividere le vostre impressioni su TripAdvisor. E 'attraverso questo tipo di comunicazione che i nostri clienti permettono di valutare la nostra prestazione giornaliera. Ci dispiace che non siamo riusciti a soddisfatto le vostre aspettative e offriamo le nostre più sincere scuse per alcune cose che non mi piace di lui se... Più

Contributore esperto
10 recensioni 10 recensioni
4 recensioni di hotel
7 voti utili 7 voti utili
5 su 5 stelle Recensito il 13 maggio 2014

Siamo stato qui dal 4 al 11 maggio prenotato con voyage privée. Avevamo prenotato al gran bahia principe bavaro le suite hacienda. Arrivati li ci è stato fatto upgrade a Esmeralda perché nn ci avevano tenuto la camera prenotata. Subito c è stato disappunto perché le Js hacienda hanno un trattamento particolare. Ma più siamo stati ben contenti di alloggiare... Più

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socialmedia b, Customer service alle Luxury Bahia Principe Esmeralda Don Pablo Collection, ha risposto a questa recensione.

Gentile cliente, Vogliamo ringraziarla per i suoi elogi. Il nostro obbiettivo é quello di rendere un soggiorno molto piacevole a tutti i nostri clienti e siamo davvero lieti di esserci riusciti nel suo caso. Speriamo di poterla ricevere nuovamente nel nostro Luxury Bahia Principe Esmeralda in modo da ringraziarla in persona per i suoi commenti positivi. Riceva un saluto affettuoso... Più

Reggio Emilia, Italia
Recensore
17 recensioni 17 recensioni
3 recensioni di hotel
5 voti utili 5 voti utili
3 su 5 stelle Recensito il 17 gennaio 2014

Sono capitato in questa struttura per fortuna visto che il Bahia Principe Punta Cana mi ha buttato in Over Booking buon per me il vantaggio è stato superiore ai disagi. A parte il mare che non è un granchè (di sicuro non è il mare Caraibico che vi aspettate) e la piscina per i Bambini che è allocata in una... Più

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Customer Servic... B, Customer Service alle Luxury Bahia Principe Esmeralda Don Pablo Collection, ha risposto a questa recensione.

Gentile Cliente, Siamo lieti di informarvi che ci alleniamo tutto il nostro personale secondo le norme di etica e di rispetto per il servizio con il quale abbiamo stabilito Bahia Principe Hotels & Resorts. Offriamo le nostre scuse per la situazione che avete condiviso in precedenza e noi sinceramente dispiace di non essere in grado di soddisfare le vostre aspettative.... Più

Udine
Contributore esperto
6 recensioni 6 recensioni
6 recensioni di hotel
24 voti utili 24 voti utili
1 su 5 stelle Recensito il 29 maggio 2013

Dopo aver pagato in anticipo e prenotato per tempo una stanza di standard elevato con trattamento all inclusive in un hotel classificato come 4 stelle, ci si aspetta ,dopo circa 13 ore di volo di essere ben accolti e trovare quello che era stato promesso . In questo hotel invece, non abbiamo trovato nulla di tutto ciò per il quale... Più

Questa recensione è stata utile? 2
Customer Servic... B, Customer Service alle Luxury Bahia Principe Esmeralda Don Pablo Collection, ha risposto a questa recensione.

Gentile Cliente, Apprezziamo il tempo che avete preso per condividere le vostre impressioni su TripAdvisor. E 'attraverso questo tipo di comunicazione che i nostri clienti permettono di valutare la nostra prestazione giornaliera. Ci dispiace che abbiamo pienamente soddisfatto le vostre aspettative. Offriamo le nostre più sincere scuse se lei e sentito che non ha ricevuto il servizio atteso e stare... Più

milano
Recensore
18 recensioni 18 recensioni
13 recensioni di hotel
10 voti utili 10 voti utili
3 su 5 stelle Recensito il 10 aprile 2013

Giungiamo a questo hotel dopo aver chiesto cambio da bahia Principe Punta cana (leggete la mia recensione). cambio che hanno fatto in tanti la situazione è migliore, il personale è stato gentile (in particolare il manager Esteban) e anche cibo e ristoranti molto tranquilli (abbiamo sempre la sera cenato all'aperto). Forse solo un poco ripetitivo Ma anche qui l'incubo spiaggia... Più

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Customer Servic... B, Customer Service alle Luxury Bahia Principe Esmeralda Don Pablo Collection, ha risposto a questa recensione.

Gentile cliente, Vi informiamo che siamo lieti di ricevere i vostri commenti, siano positivi o negativi sono sempre benvenuti. Siamo spiacenti che vi si siano presentate alcune situazioni scomode, il nostro obiettivo e sempre quello di farvi godere di vacanze indimenticabili. Vi assicuriamo miglioreremo tutti i nostri punti deboli. Un caloroso saluto da Punta Cana! Customer Service Grand Bahia Principe... Più

Gignese, Italia
Contributore
4 recensioni 4 recensioni
4 recensioni di hotel
2 voti utili 2 voti utili
4 su 5 stelle Recensito il 7 aprile 2013

In linea di massima l hotel e' buono, il cibo di qualita' ( tranne i ristoranti tematici dove i camerieri sono di livello bassissimo e il cibo di qualità scadente) La critica riguarda la spiaggia, dove c'e la corsa mattutina per accaparrassi le sdraio, bisogna alzarsi alle sei per poter prendere il posto in spiaggia!!! Inoltre gli ospiti del bavero... Più

Questa recensione è stata utile? 1
Customer Servic... B, Customer Service alle Luxury Bahia Principe Esmeralda Don Pablo Collection, ha risposto a questa recensione.

Gentile cliente, Vogliamo ringraziarla per i suoi elogi. Vorremmo estendere le nostre più sentite scuse per gli eventuali inconvenienti o difficoltà che povete avere sperimentato durante il vostro soggiorno. La vostra esperienza è stata presa in grande considerazione ed è stato condividere con il Direttore Generale del nostro Resort per analisi. Riceva un saluto affettuoso da Bavaro. Customer Service Grand... Più

Roma
Recensore esperto
43 recensioni 43 recensioni
18 recensioni di hotel
40 voti utili 40 voti utili
2 su 5 stelle Recensito il 1 aprile 2013

Premessa doverosa: il nostro giudizio sulla struttura è ovviamente condizionato da quanto ci è accaduto durante il soggiorno. Arrivati all'aeroporto di punta cana, la soltour, compagnia che doveva curare il nostro trasferimento al resort, non era a conoscenza della nostra prenotazione, tra l'altro gia pagata. In qualche modo trovano una soluzione alternativa, ma da un resort a cinque stelle ci... Più

Questa recensione è stata utile? 4
Customer Servic... B, Customer Service alle Luxury Bahia Principe Esmeralda Don Pablo Collection, ha risposto a questa recensione.

Gentili clienti, Grazie mille per aver dedicato il vostro valioso tempo scrivendo un messaggio riassumendo la vostra esperienza al nostro hotel. Dobbiamo prendere in considerazione che alcuni rischi sono coinvolti quando si viaggia ai tropici. Ci sono diversi fattori che possono contribuire alla malattia, come il clima, la variazione di temperatura, combinazione di cibo e bevande, un'eccessiva esposizione al sole,... Più

Bologna, Italia
Recensore
15 recensioni 15 recensioni
6 voti utili 6 voti utili
5 su 5 stelle Recensito il 11 febbraio 2013

Con questo volta sono 8 anni che andiamo alla Bahia Principe, 4 dei quali al ESMERALDA ,continua ad essere la nostra meta preferita non trovo difetti particolari anche se questo anno devo dire che la spiaggia si è troppo ristretta causa il moltiplicarsi di ombrelloni e questo purtroppo mi ha causato fastidio per il semplice motivo che non c'è più... Più

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Customer Servic... B, Customer Service alle Luxury Bahia Principe Esmeralda Don Pablo Collection, ha risposto a questa recensione.

Gentile cliente, Cordiali saluti dal nostro interno di Qualita&Servizio al cliente. Vi informiamo che siamo lieti di ricevere i vostri commenti, siano positivi o negativi sono sempre benvenuti. Siamo spiacenti che vi si siano presentate alcune situazioni scomode, il nostro obiettivo e sempre quello di farvi godere di vacanze indimenticabili. Vi assicuriamo miglioreremo tutti i nostri punti deboli. Un caloroso... Più

Torino
Recensore super
161 recensioni 161 recensioni
38 recensioni di hotel
100 voti utili 100 voti utili
3 su 5 stelle Recensito il 2 febbraio 2013

Avevamo organizzato la vacanza senza alcuna mediazione: le agenzie turistiche ci proponevano soluzioni diverse da ciò che cercavamo, con viaggi spezzati da coincidenze faticose e sistemazioni ad alto costo in strutture che non lo valevano. Con Internet avevamo scelto l’albergo, fatto la prenotazione, acquistato le combinazioni di viaggio. Tutto funzionò a meraviglia fino all’arrivo all’hotel. Nel corso della prenotazione via... Più

Questa recensione è stata utile? 1
Customer Servic... B, Customer Service alle Luxury Bahia Principe Esmeralda Don Pablo Collection, ha risposto a questa recensione.

Gentile cliente, Riceva un cordiale saluto dal Bahía Príncipe Bávaro Resort in particolare dal dipartimento di Qualitá e Customer Service. Vogliamo ringraziarla per i suoi elogi. Il nostro obbiettivo é quello di rendere un soggiorno molto piacevole a tutti i nostri clienti e siamo davvero lieti di esserci riusciti nel suo caso. Vorremmo estendere le nostre più sentite scuse per... Più

Villafranca in Lunigiana, Italia
Recensore
15 recensioni 15 recensioni
15 recensioni di hotel
10 voti utili 10 voti utili
5 su 5 stelle Recensito il 20 dicembre 2012

Questa era la nostra terza volta nel complesso Bahia Principe. L'ultima volta siamo stati all'Ambar e pensavamo non si potesse superare, invece l'Esmeralda ci ha entusiasmato. Nuovissima struttura, nuove camere e nuova piscina o almeno la parte nella quale abbiamo alloggiato noi. Quella che fino a pochi mesi fa veniva fotografata da altri clienti come cantiere, in questi giorni si... Più

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Customer Servic... B, Customer Service alle Luxury Bahia Principe Esmeralda Don Pablo Collection, ha risposto a questa recensione.

Gentile cliente, Riceva un cordiale saluto dal nostro interno di Qualita&Servizio al cliente. E un piacere per noi sapere que avete goduto delle vostre vacanze nel hotel Esmeralda e sapere che man mano siate diventati clienti abutuali nel nostro resort, questo lascia dire che raggiungiamo le vostre aspettative. Sappiate che i comentari positivi o negativi son sempre benvenuti. Sara sempre... Più

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Ulteriori informazioni su Luxury Bahia Principe Esmeralda Don Pablo Collection

Indirizzo: Crta. Arena Gorda - Macao, Punta Cana, Repubblica Dominicana
Regione: Caraibi > Repubblica Dominicana > La Altagracia Province > Punta Cana
Fascia prezzo (per notte): €137 - €365
Categoria hotel:4 stella/e — Luxury Bahia Principe Esmeralda Don Pablo Collection 4*
Opzioni di prenotazione:
TripAdvisor collabora con Expedia, Travelocity, Orbitz, BookIt.com, Amex, Caribbean Online Mgt Corp., Hotels.com, Priceline, Venere e Tingo per consentirti di effettuare facilmente le prenotazioni presso Luxury Bahia Principe Esmeralda Don Pablo Collection. Ogni mese aiutiamo milioni di viaggiatori a trovare l'hotel ideale per le vacanze e i viaggi di lavoro, garantendo sempre i migliori sconti e offerte speciali.
Conosciuto anche come:
Gran Bahia Principe Esmeralda Hotel Punta Cana
Punta Cana Gran Bahia Principe Esmeralda

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Foto della direzione: Cortesia del gestore della struttura

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Servizi

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Stile hotel
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Categoria hotel
Numero di camere
510

Domande e risposte

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