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Iberostar Laguna Azul

Autopista Sur Km 17 | Punta Hicacos, Varadero 42200, Cuba
Iberostar Laguna Azul
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4.577 recensioni dei viaggiatori

Valutazione
    1.709
    1.568
    805
    321
    174
Vedi recensioni su
1.438
1.933
67
25
Riassunto punteggio
  • Posizione
    4,5 su 5 stelle
  • Qualità del sonno
    4 su 5 stelle
  • Camere
    4 su 5 stelle
  • Servizi
    4 su 5 stelle
  • Rapporto qualità/prezzo
    4 su 5 stelle
  • Pulizia
    4 su 5 stelle
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Barcellona, Spagna
1 recensione
1 su 5 stelle NOVITÀ

nosotros pasado 1 setimana dal 17 al 24 maggio 2015 in questo hotel 5 stelle, neanche a parlarne max 3 stelle sala pranzo da schifo mosche su cibo e tovaglie, tovaglie sucio mai cambiate, gente che prende brioche con le mani perche' mancano le pinze cibo meglio non parlare a cominciare dala pasta asciutta no comestible stra cocinados italiani si... Più 

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Bologna, Italy
Recensore super
123 recensioni 123 recensioni
40 recensioni di hotel
38 voti utili 38 voti utili
4 su 5 stelle Recensito 3 settimane fa

E' vero, non sembra di stare a Cuba ma è Cuba e dunque non ci si può aspettare quello che si trova altrove. Però nell'insieme è un posto ben curato, pulito in tutte le parti comuni (molto meno nelle camere e nei bagni...). Molto piacevoli le tante aree verdi. La spiaggia è abbastanza ben tenuta, il mare pulito e senza... Più 

Questa recensione è stata utile? 2
Director D, Gerente alle Iberostar Laguna Azul, ha risposto a questa recensione.

"Cari clienti, A nome del personale e della Direzione di IBEROSTAR Laguna Azul ci piacerebbe ringraziare voi per le vostre belle parole. Tutti noi siamo persone che lavoriamo tantissimo ed che cerchiamo sempre di fare tutto bene per tutti i nostri clienti. Se voi desiderate di scegliere il nostro Albergo, o qualche altro Albergo di IBEROSTAR, per le sue prossime... Più 

Provincia di Cremona, Italia
1 recensione
2 su 5 stelle Recensito 4 settimane fa

struttura in degrado sporca poca manutenzione ,stanze con letti strausati,copriletti sporchi consumati evidenti segni di bruciature di sigarette.Terzo letto con imbottitura rotta ,tagliata e smangiucchiata,,,,ho preferito dormire sul divanetto comunque con stoffe sporche.Le camere a piano terra maleodoranti, spesso nei vialetti piatti sporchi, bicchieri bottigliette buttate nei prati, anche in piscina da persone bivaccanti e spesso alterate dalla continua somministrazione... Più 

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Director D, Gerente alle Iberostar Laguna Azul, ha risposto a questa recensione.

Gentili Ospiti Vi ringraziamo per aver scelto il resort IBEROSTAR Laguna Azul per la vostra vacanza. Ci scusiamo per tutti gli inconvenieti occorsi e che il servizio ricevuto non sia stato all altezza delle vostre aspettative Vi ringraziamo sinceramente per le vostre segnalazione. Il vostri suggerimenti saranno certamente utili per migliorare il nostro servizio, affinche’ l’ IBEROSTAR Laguna Azul diventi... Più 

Los Angeles, California
1 recensione
2 su 5 stelle Recensito 5 settimane fa tramite dispositivo mobile

Data la nostra precedente esperienza su un'altra resort Iberostar di un'altra stato pensavamo che anche questa struttura fosse all'altezza ed invece..... asciugamani in camera e da spiaggia inesistenti , cibo pessimo e piatti sporchi , descrizione cibo servito inesistente , ombrelloni fatiscenti e sdraio scomodisimo. Per il resto cuba merita di essere vista . Mare stupendo.

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Director D, Gerente alle Iberostar Laguna Azul, ha risposto a questa recensione.

Cari clienti, A nome del personale e della Direzione di IBEROSTAR Laguna Azul ci piacerebbe ringraziare voi per le vostre parole. La priorità nel nostro hotel è il miglioramento di tutti i nostri servizi ed il lavoro continuo per ottenere la soddisfazione dei nostri clienti. Noi abbiamo tenuto tutti i suoi commenti e suggerimenti in conto e faremo tutto quanto... Più 

Udine, Italia
Recensore esperto
26 recensioni 26 recensioni
5 recensioni di hotel
7 voti utili 7 voti utili
3 su 5 stelle Recensito il 21 aprile 2015

Penso che il livello dei resort cubani sia basso , ma ero indeciso se 2 o 3 stelle , camere con lenzuola sporche , assistenza solo dietro mancia , per un ombrellone in spiaggia devi alzarti alle 7 altrimenti hai solo lo sdraio , il gran ristorante è una mensa dove dopo mezz'ora dall'apertura sono già finiti i piatti e... Più 

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Director D, Gerente alle Iberostar Laguna Azul, ha risposto a questa recensione.

Cari clienti, Grazie per aver scelto IBEROSTAR Laguna Azul per la vostra vacanza. Era il nostro piacere di accogliervi come nostri ospiti. Apprezziamo il tuo commento positivo e rifugio prese tutti i vostri suggerimenti in considerazione di apportare alcuni miglioramenti. Grazie per le vostre risposte. Se si sceglie di visitare di nuovo in Varadero, non esitate a contattarci. Cordiali saluti,... Più 

arezzo
Recensore esperto
21 recensioni 21 recensioni
9 recensioni di hotel
30 voti utili 30 voti utili
4 su 5 stelle Recensito il 17 aprile 2015

Siamo rimasti solo una notte in questo resort in all-inclusive durante lo spostamento da Avana a Cayo Coco, posso dire che è un bel resort, pulitissimo, buffet ricco e buono, la camera che avevamo era vista mare non molto grande ma ben tenuta, pulita e accessoriata. Purtroppo, ma questo è accaduto quasi sempre durante la nostra vacanza a Cuba, nella... Più 

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Director D, Gerente alle Iberostar Laguna Azul, ha risposto a questa recensione.

Cari clienti, A nome del personale e della Direzione di IBEROSTAR Laguna Azul ci piacerebbe ringraziare voi per le vostre parole. La priorità nel nostro hotel è il miglioramento di tutti i nostri servizi ed il lavoro continuo per ottenere la soddisfazione dei nostri clienti. Noi abbiamo tenuto tutti i suoi commenti e suggerimenti in conto e faremo tutto quanto... Più 

Provincia di Bologna, Italia
2 recensioni
1 voto utile 1 voto utile
1 su 5 stelle Recensito il 16 aprile 2015

Pessima esperienza anche se prevenuti in quanto lo scorso anno siamo stati alle Maldive. Sporcizia ovunque, camere impresentabili con teli da bagno e lenzuola schifosi. Il cibo orrendo, non c'era neanche l'olio di oliva!! Per non parlare della scortesia del personale comunque svogliato e per nulla accogliente. Hotel sgradevole da non consigliare assolutamente a nessun italiano (la maggior parte canadesi... Più 

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Director D, Gerente alle Iberostar Laguna Azul, ha risposto a questa recensione.

Gentili Ospiti Vi ringraziamo per aver scelto il resort IBEROSTAR Laguna Azul per la vostra vacanza. Ci scusiamo per tutti gli inconvenieti occorsi e che il servizio ricevuto non sia stato all altezza delle vostre aspettative Vi ringraziamo sinceramente per le vostre segnalazione. Il vostri suggerimenti saranno certamente utili per migliorare il nostro servizio, affinche’ l’ IBEROSTAR Laguna Azul diventi... Più 

Novara, Italia
Recensore esperto
44 recensioni 44 recensioni
17 recensioni di hotel
43 voti utili 43 voti utili
2 su 5 stelle Recensito il 11 aprile 2015

Dopo aver trascorso 11 splendidi giorni in giro per Cuba soggiornando nelle case particular, io e mio marito abbiamo deciso di trascorrere gli ultimi 4 giorni a rilassarci in questo resort all inclusive. Scelta non proprio azzeccatissima... Innanzitutto per il mare che abbiamo trovato a Varadero, che sicuramente se paragonato a quello della Liguria è paradisiaco, ma non regge proprio... Più 

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Director D, Gerente alle Iberostar Laguna Azul, ha risposto a questa recensione.

Gentili Ospiti Vi ringraziamo per aver scelto il resort IBEROSTAR Laguna Azul per la vostra vacanza. Ci scusiamo per tutti gli inconvenieti occorsi e che il servizio ricevuto non sia stato all altezza delle vostre aspettative Vi ringraziamo sinceramente per le vostre segnalazione. Il vostri suggerimenti saranno certamente utili per migliorare il nostro servizio, affinche’ l’ IBEROSTAR Laguna Azul diventi... Più 

1 recensione
2 voti utili 2 voti utili
4 su 5 stelle Recensito il 6 aprile 2015

Dal 16 al 29 marzo abbiamo trascorso le nostre vacanze a Varadero. Tour operator Francorosso. Vettore Blue panorama. La struttura è stata all'altezza delle nostre aspettative (alloggio, spiaggia, personale, attività ricreative). Un plauso a Claudio, capo chef che si prodiga a migliorare la qualità è la presentazione delle pietanze con un tocco "italiano". Un ringraziamento particolare ai "ragazzi" Francorosso, Federica... Più 

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Director D, Gerente alle Iberostar Laguna Azul, ha risposto a questa recensione.

Cari clienti, Su un nome del personale e della gestione qui a IBEROSTAR Laguna Azul vorremmo ringraziarvi per la vostra bella recensione. E 'il nostro più alto premio di sentire che i nostri ospiti apprezzato la loro vacanza con noi! Grazie per aver condiviso la tua opinione con noi. Se si sceglie il nostro albergo, o alcuni altri Hotel IBEROSTAR,... Più 

Contributore
4 recensioni 4 recensioni
10 voti utili 10 voti utili
5 su 5 stelle Recensito il 9 marzo 2015

Sono stata in vacanza qui a Varadero l'ultima settimana di febbraio. Accoglienza gentile, camera pulitissima, cibo abbondante e ottimo. Vorrei ringraziare pure i ragazzi della Francorosso che sono stati bravissimi e molto preparati, dovessi dare un voto da 1 a 10 gli darei 11. Consiglio a a chiunque di alloggiare in questo hotel, sinceramente non manca nulla, ECCELLENTEEEE

Questa recensione è stata utile? 3
Director D, Gerente alle Iberostar Laguna Azul, ha risposto a questa recensione.

Cari clienti, A nome del personale e della Direzione di IBEROSTAR Laguna Azul ci piacerebbe ringraziare voi per le vostre belle parole. Tutti noi siamo persone che lavoriamo tantissimo ed che cerchiamo sempre di fare tutto bene per tutti i nostri clienti. Se voi desiderate di scegliere il nostro Albergo, o qualche altro Albergo di IBEROSTAR, per le sue prossime... Più 

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