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IBEROSTAR Laguna Azul

Autopista Sur Km 17 | Punta Hicacos, Varadero 42200, Cuba
IBEROSTAR Laguna Azul
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4.670 recensioni dei viaggiatori

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Valutazione
    1.729
    1.589
    828
    337
    187
Vedi recensioni su
1.460
1.967
67
27
Riassunto punteggio
  • Posizione
    4,5 su 5 stelle
  • Qualità del sonno
    4 su 5 stelle
  • Camere
    4 su 5 stelle
  • Servizi
    4 su 5 stelle
  • Rapporto qualità/prezzo
    4 su 5 stelle
  • Pulizia
    4 su 5 stelle
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Data | Punteggio
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Recensore
19 recensioni 19 recensioni
3 recensioni di hotel
10 voti utili 10 voti utili
5 su 5 stelle NOVITÀ

Sono stato 2 anni fa con la mia famiglia per 5 giorni "indimenticabili" ...mi è piaciuto molto..il personale molto gentile, l'albergo è bellissimo come struttura,..ci tornerò sicuramente.." lo consiglio a tutti "

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Director D, General Manager alle IBEROSTAR Laguna Azul, ha risposto a questa recensione.

"Cari clienti, A nome del personale e della Direzione di IBEROSTAR Laguna Azul ci piacerebbe ringraziare voi per le vostre belle parole. Tutti noi siamo persone che lavoriamo tantissimo ed che cerchiamo sempre di fare tutto bene per tutti i nostri clienti. Se voi desiderate di scegliere il nostro Albergo, o qualche altro Albergo di IBEROSTAR, per le sue prossime... Più 

Recensore super
105 recensioni 105 recensioni
8 recensioni di hotel
97 voti utili 97 voti utili
3 su 5 stelle Recensito 2 settimane fa

La struttura è molto grande ed offre diverse opportunità con 3 zone piscina di cui due relax, ossia silenziose, senza l'intensa animazione che caratterizza la centrale. Spiaggia bella e con un sufficiente numero di lettini. La formula all inclusive offre la possibilità di sfruttare i numerosi bar collocati in diverse posizioni "strategiche". Per quanto riguarda la ristorazione, il ristorante centrale... Più 

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Director D, Gerente alle IBEROSTAR Laguna Azul, ha risposto a questa recensione.

Cari clienti, A nome del personale e della Direzione di IBEROSTAR Laguna Azul ci piacerebbe ringraziare voi per le vostre parole. La priorità nel nostro hotel è il miglioramento di tutti i nostri servizi ed il lavoro continuo per ottenere la soddisfazione dei nostri clienti. Noi abbiamo tenuto tutti i suoi commenti e suggerimenti in conto e faremo tutto quanto... Più 

1 recensione
1 voto utile 1 voto utile
3 su 5 stelle Recensito 3 settimane fa tramite dispositivo mobile

Questa è la seconda volta che vado in vacanza a cuba ma per la prima in un resort che di resort ha solo il prezzo che ho pagato!!!!!!!...a parte gli incivili che quelli si trovano dappertutto...la struttura è mal gestita....la spiaggia direi molto sporca...le camere pulizia pari a zero e lenzuola mai cambiate in una settimana pur avendo lasciato la... Più 

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Director D, Gerente alle IBEROSTAR Laguna Azul, ha risposto a questa recensione.

Cari clienti, A nome del personale e della Direzione di IBEROSTAR Laguna Azul ci piacerebbe ringraziare voi per le vostre parole. La priorità nel nostro hotel è il miglioramento di tutti i nostri servizi ed il lavoro continuo per ottenere la soddisfazione dei nostri clienti. Noi abbiamo tenuto tutti i suoi commenti e suggerimenti in conto e faremo tutto quanto... Più 

Lucca, Italia
Recensore esperto
29 recensioni 29 recensioni
11 recensioni di hotel
16 voti utili 16 voti utili
4 su 5 stelle Recensito 5 settimane fa tramite dispositivo mobile

Abbiamo soggiornato 10 giorni dopo un tour nella parte occidentale di Cuba. L'Iberostar è un villaggio strutturalmente bellissimo e molto grande. Ha molte stanze, la nostra era ampia e con un bel bagno, discretamente pulita,con vista su una delle piscine. È dotato di molti comfort, come le jacuzzi,palestra,spa,vari bar,gelateria,minimarket (molto caro),negozietti vari ecc. Il mare è annesso all'hotel con ombrelloni,sdraio... Più 

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Director D, Manager alle IBEROSTAR Laguna Azul, ha risposto a questa recensione.

Cari clienti Una delle nostre priorità è quella di creare una buona esperienza e un cliente che ha scelto il nostro hotel Iberostar Laguna Azul lascia felice e con un sorriso, sono contento che abbiamo fatto sentire come a casa. Grazie per il tuo commento così bello e soprattutto così completa, apprezziamo il tempo che avete considerato per rendere i... Più 

Como, Italia
Recensore esperto
42 recensioni 42 recensioni
22 recensioni di hotel
10 voti utili 10 voti utili
3 su 5 stelle Recensito 5 settimane fa

Abbiamo soggiornato in questo resort per una settimana durante il mese di maggio. Fornire una recensione sintetica su questo luogo è molto complesso perché presenta molti pregi ma anche moltissimi difetti che rendono una sintesi alquanto complicata. Partiamo dagli aspetti positivi. Innanzitutto il resort è situato in uno dei punti più belli di Varadero e la spiaggia è molto ampia... Più 

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Director D, Gerente alle IBEROSTAR Laguna Azul, ha risposto a questa recensione.

Gentili Ospiti Vi ringraziamo per aver scelto il resort IBEROSTAR Laguna Azul per la vostra vacanza. Ci scusiamo per tutti gli inconvenieti occorsi e che il servizio ricevuto non sia stato all altezza delle vostre aspettative Vi ringraziamo sinceramente per le vostre segnalazione. Il vostri suggerimenti saranno certamente utili per migliorare il nostro servizio, affinche’ l’ IBEROSTAR Laguna Azul diventi... Più 

Barcellona, Spagna
1 recensione
1 su 5 stelle Recensito il 26 maggio 2015

nosotros pasado 1 setimana dal 17 al 24 maggio 2015 in questo hotel 5 stelle, neanche a parlarne max 3 stelle sala pranzo da schifo mosche su cibo e tovaglie, tovaglie sucio mai cambiate, gente che prende brioche con le mani perche' mancano le pinze cibo meglio non parlare a cominciare dala pasta asciutta no comestible stra cocinados italiani si... Più 

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Director D, Gerente alle IBEROSTAR Laguna Azul, ha risposto a questa recensione.

Gentili Ospiti Vi ringraziamo per aver scelto il resort IBEROSTAR Laguna Azul per la vostra vacanza. Ci scusiamo per tutti gli inconvenieti occorsi e che il servizio ricevuto non sia stato all altezza delle vostre aspettative Vi ringraziamo sinceramente per le vostre segnalazione. Il vostri suggerimenti saranno certamente utili per migliorare il nostro servizio, affinche’ l’ IBEROSTAR Laguna Azul diventi... Più 

Bologna, Italy
Recensore super
126 recensioni 126 recensioni
41 recensioni di hotel
40 voti utili 40 voti utili
4 su 5 stelle Recensito il 2 maggio 2015

E' vero, non sembra di stare a Cuba ma è Cuba e dunque non ci si può aspettare quello che si trova altrove. Però nell'insieme è un posto ben curato, pulito in tutte le parti comuni (molto meno nelle camere e nei bagni...). Molto piacevoli le tante aree verdi. La spiaggia è abbastanza ben tenuta, il mare pulito e senza... Più 

Questa recensione è stata utile? 4
Director D, Gerente alle IBEROSTAR Laguna Azul, ha risposto a questa recensione.

"Cari clienti, A nome del personale e della Direzione di IBEROSTAR Laguna Azul ci piacerebbe ringraziare voi per le vostre belle parole. Tutti noi siamo persone che lavoriamo tantissimo ed che cerchiamo sempre di fare tutto bene per tutti i nostri clienti. Se voi desiderate di scegliere il nostro Albergo, o qualche altro Albergo di IBEROSTAR, per le sue prossime... Più 

Provincia di Cremona, Italia
1 recensione
1 voto utile 1 voto utile
2 su 5 stelle Recensito il 26 aprile 2015

struttura in degrado sporca poca manutenzione ,stanze con letti strausati,copriletti sporchi consumati evidenti segni di bruciature di sigarette.Terzo letto con imbottitura rotta ,tagliata e smangiucchiata,,,,ho preferito dormire sul divanetto comunque con stoffe sporche.Le camere a piano terra maleodoranti, spesso nei vialetti piatti sporchi, bicchieri bottigliette buttate nei prati, anche in piscina da persone bivaccanti e spesso alterate dalla continua somministrazione... Più 

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Director D, Gerente alle IBEROSTAR Laguna Azul, ha risposto a questa recensione.

Gentili Ospiti Vi ringraziamo per aver scelto il resort IBEROSTAR Laguna Azul per la vostra vacanza. Ci scusiamo per tutti gli inconvenieti occorsi e che il servizio ricevuto non sia stato all altezza delle vostre aspettative Vi ringraziamo sinceramente per le vostre segnalazione. Il vostri suggerimenti saranno certamente utili per migliorare il nostro servizio, affinche’ l’ IBEROSTAR Laguna Azul diventi... Più 

Los Angeles, California
1 recensione
2 su 5 stelle Recensito il 22 aprile 2015 tramite dispositivo mobile

Data la nostra precedente esperienza su un'altra resort Iberostar di un'altra stato pensavamo che anche questa struttura fosse all'altezza ed invece..... asciugamani in camera e da spiaggia inesistenti , cibo pessimo e piatti sporchi , descrizione cibo servito inesistente , ombrelloni fatiscenti e sdraio scomodisimo. Per il resto cuba merita di essere vista . Mare stupendo.

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Director D, Gerente alle IBEROSTAR Laguna Azul, ha risposto a questa recensione.

Cari clienti, A nome del personale e della Direzione di IBEROSTAR Laguna Azul ci piacerebbe ringraziare voi per le vostre parole. La priorità nel nostro hotel è il miglioramento di tutti i nostri servizi ed il lavoro continuo per ottenere la soddisfazione dei nostri clienti. Noi abbiamo tenuto tutti i suoi commenti e suggerimenti in conto e faremo tutto quanto... Più 

Udine, Italia
Recensore esperto
26 recensioni 26 recensioni
5 recensioni di hotel
7 voti utili 7 voti utili
3 su 5 stelle Recensito il 21 aprile 2015

Penso che il livello dei resort cubani sia basso , ma ero indeciso se 2 o 3 stelle , camere con lenzuola sporche , assistenza solo dietro mancia , per un ombrellone in spiaggia devi alzarti alle 7 altrimenti hai solo lo sdraio , il gran ristorante è una mensa dove dopo mezz'ora dall'apertura sono già finiti i piatti e... Più 

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Director D, Gerente alle IBEROSTAR Laguna Azul, ha risposto a questa recensione.

Cari clienti, Grazie per aver scelto IBEROSTAR Laguna Azul per la vostra vacanza. Era il nostro piacere di accogliervi come nostri ospiti. Apprezziamo il tuo commento positivo e rifugio prese tutti i vostri suggerimenti in considerazione di apportare alcuni miglioramenti. Grazie per le vostre risposte. Se si sceglie di visitare di nuovo in Varadero, non esitate a contattarci. Cordiali saluti,... Più 

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