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Melia Santiago de Cuba

Calle M y Avenida de las Americas | Reparto Sueno, Santiago de Cuba, Cuba
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Melia Santiago de Cuba
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Valutazione
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    361
    117
    28
    8
Vedi recensioni su
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351
57
35
Riassunto punteggio
  • Qualità del sonno
    4,5 su 5 stelle
  • Posizione
    4 su 5 stelle
  • Camere
    4 su 5 stelle
  • Servizi
    4 su 5 stelle
  • Rapporto qualità/prezzo
    4 su 5 stelle
  • Pulizia
    4,5 su 5 stelle
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Data | Punteggio
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Reggio Calabria, Italia
Contributore livello
68 recensioni
32 recensioni di hotel
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 voti utili
4 su 5 stelle

Abbiamo scelto una camera angolare, spaziosa e dotata di tutti i comfort Colazione buona e abbondante. Personale non all'altezza di un Melia, a parte l'addetto al customer service Preferire le stanze che danno sulla parte sinistra dell'hotel, per la presenza di una piazza dove si festeggia fino alle due di notte!

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Director G, General Manager alle Melia Santiago de Cuba, ha risposto a questa recensione.

Egregio Domenico P: A nome della direzione e del personale dell 'Hotel Melia Santiago de Cuba, vi ringraziamo per aver decicado parte del suo tempo a scrivere le vostre esperienze nel nostro hotel in una pagina così importante per la nostra reputazione come Tripadvisor. Ci spiaccice sappere che la vostra opnione sul nostro personale, non è stata buona. Soprattutto quando... Più 

Contributore livello
17 recensioni
6 recensioni di hotel
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 voti utili
3 su 5 stelle Recensito 2 settimane fa

Hotel che dovrebbe rispettare elevati standard internazionali, ma fallisce nel tentativo. Sono stato qui per una notte, a spese di una compagnia aerea, a seguito di un ritardo sul volo. La struttura è molto grande, secondo me non bella, ed è dotata di piscina, palestra e diversi ristoranti. Le camere sono spaziose, ma nella mia ho trovato uno scarafaggio: un... Più 

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Director G, General Manager alle Melia Santiago de Cuba, ha risposto a questa recensione.

Egregio Sr. filcap: La ringraziamo a nome della Direzione e lo Staff dell’ albergo Melia Santiago de Cuba. Il vostro giudizio é per noi una ispirazione per brindare un servizio di eccellenza ai nostri clienti. Per noi come un Hotel ricevere un commento positivo è qualcosa di gratificante. Ma appena riceviamo un commento così negativo ci rattrista e ci conduce... Più 

Roma, Italia
Contributore livello
29 recensioni
14 recensioni di hotel
common_n_hotel_reviews_1bd8 20 voti utili
4 su 5 stelle Recensito 2 settimane fa

Abbiamo passato una vacanza di 15gg a Luglio nel periodo di carnevale e anniversario della città.A causa di questi avvenimenti l'hotel era pieno,ma non ha creato nessun disaggio per i clienti.Siamo arrivati la sera tardi,la stanza era pronta e siamo andati a dormire.Il giorno seguente ho riscontrato alcuni problemi nella stanza,è bastato farlo presente alla ragazza dell'attenzione al cliente e... Più 

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Director G, General Manager alle Melia Santiago de Cuba, ha risposto a questa recensione.

Egregia Sra.Caraiba_73: Grazie per i vostri commentari, Il nostro oggetivo è fornire un servizio di qualità superiore e sistemazioni e, quindi, ricevere commenti positivi come il vostro che ci spinge ancora di più e ci muoviamo alla ricerca di modi migliori per i nostri ospiti stare sempre sorpresi Ancora una volta vi ringrazio per il tempo di scrivere questa recensione... Più 

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78 recensioni
39 recensioni di hotel
common_n_hotel_reviews_1bd8 25 voti utili
4 su 5 stelle Recensito 4 settimane fa

Albergo internazionale, molto grande ma molto ben tenuto rispetto alla media cubana. Camere abbastanza grandi, pulite e mobilio adeguato. La TV aveva anche un canale italiano...miracolo !! Il ristorante aveva servizio a buffet. Ottima la colazione ma qualche riserva sulla cena...va bene il pianoforte, ma se poi il pesce è immangiabile !!

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Director G, Director General alle Melia Santiago de Cuba, ha risposto a questa recensione.

Gentile Plyus39 La ringraziamo di cuore per aver voluto condividere con il web i Suoi commenti sulla Sua recente esperienza con noi. Sapere che vi è piaciuto l'hotel e soprattutto le camere ci riempie di gioia . Ci spiace sapere che non tutto il cibo vi è piaciuto.Prenderemo tutte le misure necessarie affinché ciò non accada di nuovo con clienti... Più 

Roma, Italia
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34 recensioni
12 recensioni di hotel
common_n_hotel_reviews_1bd8 52 voti utili
4 su 5 stelle Recensito il 23 luglio 2015

Hotel molto grande e veramente ben tenuto. Le camere sono sufficientemente ampie e arredate in maniera forse troppo moderna per Cuba, ma trattandosi di una catena internazionale è normale che sia così. Spettacolare la vista dal bar all' ultimo piano. Belle le piscine anche se non ho avuto modo di 'testarle'. Il suo punto di forza è la posizione, appena... Più 

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Director G, General Manager alle Melia Santiago de Cuba, ha risposto a questa recensione.

Gent.mo Sig. SIMO46: Grazie infinite per il suo commento, pubblicato dopo la sua recente visita presso il nostro Hotel. Siamo lieti di sapere che il suo soggiorno sia stato completamente di suo gradimento, e che possa definire il nostro servizio di reception comme molto buono. Speriamo di riaverla presto tra i nostri ospiti! Cordialmente Oscar Frederik Andersen Stahl Più 

Fiumicino, Italia
Contributore livello
56 recensioni
11 recensioni di hotel
common_n_hotel_reviews_1bd8 55 voti utili
4 su 5 stelle Recensito il 2 luglio 2015

Internazionale, in zona è il meglio vista anche la possibilità di wi fii seppur caro... Piscina e ristoranti ok...! Colazione scarsa per essere un melia ( a la havana molto meglio). Non essendoci molte alternative rimane a santiago il numero 1

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Director G, General Manager alle Melia Santiago de Cuba, ha risposto a questa recensione.

Gentile saverio c: La ringrazio molto per aver dedicato parte del loro tempo per condividere le loro esperienze nel nostro albergo su TripAdvisor. Siamo molto dispiaciuti che il vostro soggiorno con noi, non è stato molto positivo. Le sue opinioni sono un ottimo strumento che ci permette di vedere dove dobbiamo migliorare per fornire ai nostri clienti un servizio eccellente... Più 

Zagarolo, Lazio, Italy
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17 recensioni
5 recensioni di hotel
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 voti utili
4 su 5 stelle Recensito il 28 giugno 2015

L'albergo si trova nel centro camere buone, ma non è un 5 stelle come da noi però tutto sommato ottimo,molto eductati ,pulizia ottima ,possibilità di muoverci con taxi,coco taxi,e a piedi nelle vicinanze,mangiare buono ma caro basta spostarsi poco e trovi da mangiare piccoli ristoranti che si paga anche in moneta nazionale ricordatevi fare il cambio da moneta nacinal a... Più 

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Director G, Gerente alle Melia Santiago de Cuba, ha risposto a questa recensione.

Gentile Signora Eleonora S E veramente piacevole guardare che lei a dedicato parte del vostro tempo a scrivere in maniera positiva del nostro albergo e specialmente nella ¨Trip Advisor ¨ una pagina troppo importante per la nostra riputazione. Al vostro comentario vogliamo aggiungere che il Melia Santiago de Cuba e fuori dal caos ´e dallo smog cittadino ma e considerato... Più 

Sacile, Italia
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349 recensioni
30 recensioni di hotel
common_n_hotel_reviews_1bd8 127 voti utili
4 su 5 stelle Recensito il 23 giugno 2015

Debbo ammettere che questo Hotel ha tutto quello che si possa desiderare ( specialmente a Cuba). Le camere sono molto ampie e spaziose dotate di tutti i comfort. Il ristorante per quanto riguarda colazione e cena offre sicuramente una quantità di cibi da soffisfare tutti i palati e le diverse esigenze. Ottimo anche il bar posto al 15° piano dove... Più 

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Director G, Director General alle Melia Santiago de Cuba, ha risposto a questa recensione.

Gentile Signore / Signora, Grazie per aver condiviso con noi questa vostra "Veramente notevole" recensione. Siamo molto contenti di aver superato le vostre aspettative e vi ringraziamo per i complimenti rivolti all nostro imponente Bar al 15 piano ed alle camere accoglienti e spaziose.. Per il vostro prossimo soggiorno vi consigliamo di consultare il sito meliacuba.com dove potrà prenotare la... Più 

Luino, Italia
Contributore livello
275 recensioni
96 recensioni di hotel
common_n_hotel_reviews_1bd8 64 voti utili
4 su 5 stelle Recensito il 24 maggio 2015

In una zona tranquilla della città questo albergo di dimensioni notevoli è molto apprezzato per i tanti servizi al suo interno dalla farmacia ai negozi alle bancarelle al cambio valuta ed alle 3 piscine.Le camere sono grandi con un arredo un pò anonimo ed alcune pecche nel loro utilizzo (miscelatore acqua doccia rotto,armadio e cassaforte non funzionanti). Ristorante ben fornito... Più 

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Director G, Director General alle Melia Santiago de Cuba, ha risposto a questa recensione.

Egregio 121041: E 'molto gratificante leggere i vostri commenti su Tripadvisor e scoprire che il vostro soggiorno presso l'Hotel Melia Santiago de Cuba è stato piacevole, e che siamo stati in grado di soddisfare le vostre aspettative . Veramente la ringraziamo per il tempo di scrivere sul nostro albergo e condividerlo con tutti quelli che visitano questo sito importante. Il... Più 

Roma, Italia
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15 recensioni
7 recensioni di hotel
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 voti utili
4 su 5 stelle Recensito il 21 maggio 2015

Il migliore della città, moderno accogliente con una grande piscina tenuta molto bene, sopratutto considerando gli standard cubani. Lo frequento da molti anni ed il personale è estremamente gentile e disponibile. L'attuale direttore è un giovane spagnolo che sa tenere tutto sotto controllo con calma e competenza. Posto medico interno,cosa che non guasta. Cucina monitorata ogni giorno dal servizio medico... Più 

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Director G, Director General alle Melia Santiago de Cuba, ha risposto a questa recensione.

Gentilissimo passpartout2015, La ringrazio per aver condiviso con noi la Sua esperienza al Melià Santiago de Cuba. Siamo lieti di sapere che avete scelto l'albergo Melia Sangiago di Cuba per trascorrere parte della vostra vacanza a Cuba. Siamo orgogliosi di aver letto i vostri commenti sul nostro Hotel e che lei habbia dedicato parte del vostro tempo per condividere i... Più 

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