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Hotel Mercure Sevilla Havane

4.0 su 5
Trocadero 55 e Prado y Zulueta Habana, L'Avana 260, Cuba (Nome precedente: Sofitel Sevilla La Habana)
Hotel Mercure Sevilla Havane
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1.718 recensioni dei viaggiatori

Valutazione
    266
    701
    478
    201
    72
Vedi recensioni su
267
861
123
45
Riassunto punteggio
  • Posizione
    4,5 su 5 stelle
  • Qualità del sonno
    3,5 su 5 stelle
  • Camere
    3,5 su 5 stelle
  • Servizi
    3,5 su 5 stelle
  • Rapporto qualità/prezzo
    3,5 su 5 stelle
  • Pulizia
    3,5 su 5 stelle
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Data | Punteggio
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Italiano per primo
Castelvetrano, Italia
Contributore
3 recensioni 3 recensioni
3 recensioni di hotel
3 su 5 stelle

Dopo aver letto un po' di recensioni avevo paura anche solo ad entrare, ma devo dire che la mia esperienza non è stata male. Un hotel carino, il personale sempre molto cortese e disponibile, un abbondante colazione. La migliore qualità è la vicinanza al centro che mi ha permesso di vedere tutto quello che c'era da vedere. La camera era... Più 

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Eric P, Gerente alle Hotel Mercure Sevilla Havane, ha risposto a questa recensione.

Spettabile cliente: Le ringraziamo il Suo commento e le diamo la sicurezza che lavoreremo con tutti i suggerimenti che Lei ha fatto affinché i nostri servizi migliorino. Più 

Roma, Italia
Recensore esperto
38 recensioni 38 recensioni
8 recensioni di hotel
9 voti utili 9 voti utili
1 su 5 stelle Recensito 1 settimana fa

Non lasciatevi incantare dell'ingresso di questo Hotel a 4 stelle.Bello l'ingresso ma pochissima manutenzione.Alla reception personale cortese ed educato.Bar sempre aperto con un buon servizio ai tavoli.Le camere sono deplorevoli.Arredo squallido e datato. Non esiste un armadio, ma uno spazio con delle assi per appoggiare i vestiti e un appendiabiti. Noi non abbiamo disfatto la valigia .Abbiamo tenuto i vestiti... Più 

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Eric P, Gerente alle Hotel Mercure Sevilla Havane, ha risposto a questa recensione.

Spettabile cliente: Le ringraziamo il Suo commento e le diamo la sicurezza che lavoreremo con tutti i suggerimenti che Lei ha fatto affinché i nostri servizi migliorino. Più 

Pisa
Contributore esperto
7 recensioni 7 recensioni
3 voti utili 3 voti utili
1 su 5 stelle Recensito 4 settimane fa tramite dispositivo mobile

iniziamo dai pochi lati positivi: vicinanza al centro, colazione decente, hall molto caratteristica. Lati negativi: stanze improponibili con puzza di fogna in stanza, perdita dal condizionatore con letto bagnato e conseguente cambio camera a mezzanotte, personale della hall scortese, camera cambiata con tiro di sciacquone con conseguente allagamento della camera, mobilio fatiscente e prese degli anni 40. Prezzo assolutamente alto... Più 

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Eric P, Gerente alle Hotel Mercure Sevilla Havane, ha risposto a questa recensione.

Le ringraziamo il Suo commento e le diamo la sicurezza che lavoreremo con tutti i suggerimenti che Lei ha fatto affinché i nostri servizi migliorino. L’hotel si tova in un proceso d’inversione e rimodelazione che può averLe provocato diversi disturbi, ma faremo tutto il possibile di evitare che non succeda più con un altro cliente. Più 

Napoli, Italia
Recensore super
111 recensioni 111 recensioni
35 recensioni di hotel
126 voti utili 126 voti utili
2 su 5 stelle Recensito il 11 febbraio 2015

La hall è magnifica, la colazione molto buona, la posizione comodissima........ i lati positivi si fermano qua! La nostra stanza (111) era piccolissima, maleodorante di fumo stantio e odore di chiuso. L'unica finestra di apre su una specie di cortile/intercapedine così sporco da farmi passare la voglia di aprirla. Il bagno era piccolissimo e, come mia moglie ha scoperto a... Più 

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Eric P, Gerente alle Hotel Mercure Sevilla Havane, ha risposto a questa recensione.

Spettabile cliente: Le ringraziamo il Suo commento e le diamo la sicurezza che lavoreremo con tutti i suggerimenti che Lei ha fatto affinché i nostri servizi migliorino. Noi stiamo lavorando per fare un’attività molto eficace di mantenimento e cura per riuscire a sentire la soddifazione di tutti i nostri clienti. Saluti Più 

Lugano, Svizzera
Contributore esperto
10 recensioni 10 recensioni
10 recensioni di hotel
18 voti utili 18 voti utili
3 su 5 stelle Recensito il 3 febbraio 2015

Abbiamo pernottato in questo Hotel per 4 notti. L ubicazione e' perfetta, Le camere Sono spaziose e confortevoli. Il bagno e' alquanto piccolino. Devo dire che in generale ci siamo trovati molto bene a parte che quando siamo arrivati ci aspettavamo la culla per la nostra bimba di 9 mesi e all arrivo abbiamo trovato un lettino. Abbiamo detto che... Più 

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Eric P, Gerente alle Hotel Mercure Sevilla Havane, ha risposto a questa recensione.

Spettabile cliente. Le ringraziamo il Suo commento e le diamo la sicurezza che lavoreremo con tutti i suggerimenti che Lei ha fatto affinché i nostri servizi migliorino. Più 

Recensore super
56 recensioni 56 recensioni
4 recensioni di hotel
18 voti utili 18 voti utili
3 su 5 stelle Recensito il 12 gennaio 2015

L'Hotel è strategico per chi vuole visitare la parte vecchia dell'Avana con una hall davvero caratteristica, Si respira aria decò, con un cortiletto e tavolini che ospitano complessi stile Buena Vista. Colazione a buffet molto più che dignitosa servizio solerte e più che "statale. Ma qundo si sale in camera!!! Ti assale subito un odore sgradevole di muffa/chiuso/fogna e ti... Più 

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Eric P, Gerente alle Hotel Mercure Sevilla Havane, ha risposto a questa recensione.
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Estimado cliente: Ante todo permitanos responderle en español. Nos complace que nos deje saber su opinión. Lamentamos que no se... Più 

Varese, Italia
Recensore esperto
27 recensioni 27 recensioni
5 recensioni di hotel
8 voti utili 8 voti utili
3 su 5 stelle Recensito il 8 gennaio 2015

Ho soggiornato i recentemente 3 giorni in questo hotel,molto bello visto dall'esterno e non appena entri nella hall, ma sorpresa....... non appena raggiungiamo la camera al primo piano siamo stati invasi da un forte odore di muffa ,va beh ho pensato :struttura vecchia e antica ,ci stava anche ,per cui spalancando la finestra e arieggiando un pò tutto sarebbe andato... Più 

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Eric P, Gerente alle Hotel Mercure Sevilla Havane, ha risposto a questa recensione.
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Estimado cliente> Permitanos escribirle en español. Lamentamos profundamente que haya tenido esa percepción de nuestro hotel, sobretodo en relación al... Più 

Terralba, Italia
Recensore
11 recensioni 11 recensioni
8 recensioni di hotel
13 voti utili 13 voti utili
5 su 5 stelle Recensito il 5 gennaio 2015

Bellissimo hotel nel cuore dell’Havana, non distante da tanti musei e vicinissimo all’Havana Veja e al malecon. Non corrisponde ad un 4 stelle italiano ma bisogna ricordarsi che si è a Cuba. Comodo per chi vuole passeggiare e godersi la città a piedi. L’hotel è pulito e il personale è veramente gentilissimo, si respira veramente l’aria di Cuba e fa... Più 

Questa recensione è stata utile? 2
Eric P, Gerente alle Hotel Mercure Sevilla Havane, ha risposto a questa recensione.
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Estimado cliente: Ante todo permitanos contestar en español. Muchas gracias por su comentario, siempre nos resulta valioso y nos ofrece... Più 

Cagliari, Italia
Recensore
13 recensioni 13 recensioni
12 recensioni di hotel
5 voti utili 5 voti utili
3 su 5 stelle Recensito il 5 gennaio 2015

A pochi passi dal Capitolio e dal Museo della Rivoluzione, imponente facciata e suggestivi interni, colazione con cibo non di qualitá, la nostra camera si é rivelata sporca, con infiltrazioni nel bagno, asciugamani poco puliti, ma del resto non ci si può aspettare di più in una cittá come l'Havana,che pur non rispettando gli standard igienici occidentali merita d'essere visitata... Più 

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