Appena arrivati ti accoglie un personale sollecito e disponibile, con acqua fresca e asciugamanto per mitigare gli effetti del caldo torrido keniota. La struttura non è nuovissima, ma discretamente mantenuta, obbiettivamente i suoi anni si vedono tutti. Il Serena è comunque un hotel curato, ben disposto e con un livello di servizi in generale piuttosto alto, anche se non sempre... Più

Ci sono stata con la mia famiglia per alcuni anni. Un posto bellissimo, buon cibo e ricordi incantevoli. Consiglio a tutti una vacanza al Serena. Le serate in Africa sono sublimi e al Serena atmosfera magica. La gente del posto e' molto cordiale e allegra. Non posso che scrivere positività e descrivere a penna questo luogo non mi rimane facile.

L'Hotel Serena è senz'altro uno dei migliori hotel nella zona di Shanzu.Io ritengo che sia valido sia per la struttura che per il trattamento riservato ai clienti.Per quanto riguarda le camere ce ne sono di diverso tipo.Io avevo una Garden Room,che,come tutte le stanze di questo tipo,si trova in una palazzina circondata dal giardino e vicina al mare.La stanza è... Più

Siamo rimasti in quest’albergo per due notti. Fin dal momento del nostro arrivo all’aeroporto, dove ci è venuto incontro un membro del personale, ci siamo sentiti davvero i benvenuti. L'albergo era immacolato, il personale cordiale ed efficiente e il servizio perfetto. Avevamo preso una Garden Room che era pulitissima e comprendeva un frigorifero, l’aria condizionata, acqua in bottiglia fornita giornalmente... Più

Abbiamo passato in quest’albergo otto giorni. Siamo arrivati pieni di aspettative e quello che abbiamo trovato era addirittura meglio di quanto non ci aspettassimo (cosa rara). Le nostre camere davano sul giardino. L’architettura swahili e l’atteggiamento del personale erano favolosi e facevano passare in secondo piano i pochi lati negativi (cucina non troppo varia, generatore rumoroso, spiaggia mediocre). Era molto... Più

Era un Bell'hotel, giardini bellissimi, cibo buono ma per quanto riguarda la spiaggia andrei sud di Mombasa dove le spiagge sono più belle, sabbia bianca e mare molto più calmo. In questo caso non vi ho fatto causa abbiamo trascorso la maggior parte del tempo sul safari e quindi le 3 notti restanti oltre qui erano proprio bene. Depands ciò... Più

Siamo rimasti molto delusi con le camere assegnate a noi come il condizionatore non funzionava e il bagno era troppo piccolo e perdeva acqua così ovunque. Ma il servizio e il cibo era eccellente. A parte le camere tutte le nostre esigenze sono state indagato

Avendo soggiornato in molti dei grandi alberghi sulla spiaggia di Mombasa, vi consiglio caldamente Serena come il migliore. È grande, ma ha comunque una piccola comunità sentire. L'arredamento è eccellente e Swahili questi dettagli ti fa veramente sentire come se foste a la Costa, la maniera in cui dovrebbe essere. Le camere, il servizio e le attività sono eccellenti -... Più

Abbiamo trascorso una settimana in aprile 2013. La maggioranza del personale era meraviglioso, cordiale, disponibile ed efficiente. Tutte le nostre richieste sono state soddisfatte in modo sollecito e competenza. I giardini erano meravigliosi. La piscina era grande, pulita e non affollata, Il cibo era buono. La camera con vista mare era molto piacevole, e l'aria condizionata funzionava bene. C'era sempre... Più