Il problema principale di questo hotel, peraltro riconosciuto dal nuovo management che ne ha da poco preso in mano la gestione e' proprio una dissonanza tra l'immagine ed il profilo che si vorrebbe dare e la qualita' del servizio offerto. In teoria hotel di lusso, con tra l'altro la presunzione di identificare stanze caratterizzate da un servizio "reale" (Royal Service)... Più

Io e mio marito abbiamo soggiornato qui x 5 gg ma per quanto ci siamo goduti il mare, la struttura, il sole e il relax, non saremo + andati via.. L'hotel è molto curato e raffinato; la struttura è molto grande ma ben organizzata. Ci sono numerose piscine e ben distribuite ecco perchè non c'è mai caos. Le camere sono... Più

Dopo una bella giornata all'El Yunque National Forest, la mia famiglia era esausta e non vedeva l'ora di arrivare al Gran Melia. La struttura era magnifica, ma quando sono arrivato alla camera 612 ho trovato molta muffa in bagno, non c'era aria condizionata e la mia camera non era stata pulita. Mio marito è rimasto molto male e ha chiamato... Più

Siamo stati al Paradisus per una settimana. Non so gli altri cosa abbiano da lamentarsi. Tutto era perfetto: la camera, il mangiare, il servizio. Il personale era estremamente cordiale e disponibile. Probabilmente alcuni si aspettano di essere coccolati veramente troppo. Godetevi ogni minuto della vostra vacanza.

Il Paradisus è un posto assolutamente fantastico ed è tenuto incredibilmente bene; al ristorante si mangia bene e le porzioni sono abbondanti, inoltre ci sono un sacco di cose da fare. Purtroppo il servizio è semplicemente terribile. Il personale è apatico e inesperto, con l’unica eccezione degli addetti al centro benessere. Insomma, anche se tutto era bellissimo, non ci tornerei... Più

Abbiamo soggiornato qui per un lungo weekend per un matrimonio. Il servizio non è così buono. Ho dovuto chiamare più volte per ottenere degli asciugamani in bagno ci portassero in più. La camera non era costituito entrambi i giorni. Il sabato ho visto un sacco di clienti groupon in streaming.

Come molti altri, ho avuto problemi dalle recensioni da altri membri. Ho anche scritto un'email Ivan il direttore per comunicargli assicurato le nostre preoccupazioni e lui mi ci sarebbe contento. E siamo rimasti estremamente soddisfatti. I giardini sono spettacolari. La nostra camera era molto spaziosa e il letto era molto comodo. Il servizio era eccellente. Essa era affollata di venerdì... Più

Mia moglie ed io abbiamo soggiornato con voi per il nostro 1° anniversario di matrimonio e aveva la miglior vacanza della nostra vita. Siamo arrivati facilmente al resort e siamo stati accolti da Ziara presso la reception. Lei ha preso cura di noi tutto il tempo. Siamo stati spostati al Red Level per il nostro anniversario di matrimonio ed è... Più